: 地標
: 1399(24) 攜碼折扣12000 預繳11500
: 中華某店
: 1399(24) 預繳12600 另外繳10200購機
: 帶Iphone 14 128G 到後面店家賣23000(走路3分鐘)
: 店家送3000電費話折抵以及1500 HAMI Point
: 然後還有老客戶NP回來3000 HAMI Point點數
: 最後到明年2月多送2000元 APPLE購物金
前陣子約到期正好要續約(18年中華老客戶)
也看到了類似的算法
但是如果沒有NP那筆優惠 純用老客戶續約價來算就很不划算
害我只好先599 5G單門號專案(24G流量)先續12個月且戰且走
不禁疑惑
一個十幾年二十年老客戶其實不容易養成
應該好料都要留給這些老客戶才對吧？
結果老客戶都沒啥折扣 反而是換來換去的要拼命祭優惠留住他們
(但這些逐水草而居的人優惠期滿也可能為了優惠跳去別家阿)
這些電信商的作為是不是很奇妙？
老的不顧 專顧新人 XD
ps.地標的續約方案老客戶續約也不怎麼樣 折讓1000元 XD

很簡單 要是老客戶跟NP優惠一樣 那NP要拿出更多優惠所以老客戶直接跟沒有一樣比較方便

中華就是這樣

好料都要留給這些老客戶的觀點請問是基於什麼邏輯思維？？常理來說，應該是含金量高，對公司業務營收盈利佔比較高的客戶，會特別給予較高待遇和優惠內容。

你上班也是阿 老的不加薪 跳的才加

好比說Apple之於TSMC。跳槽也要有能力讓新老闆看上眼，空降主觀短期沒看到成績，砍的比誰都快。

沒差啦，反正中華台哥大兩年輪換就好了

原提問者如果站在公司角度思考，那些老客戶到底對公司來說是賺錢的衣食父母，得罪不起。還是賠錢貨丟掉生意更好。

你又不會跑照顧你做啥 新用戶才開源XD 先NP一次吧版上最高是26年 如果沒跳今年應該快28年了吧XD...

價格敏感度高的鄉民，同時也是品牌忠實度低的用戶，對任何一家電信商都是賠錢貨。鄉民大風吹，店家你丟我撿，自然留了也不珍惜，要走也送客慢走不送。原提問不解電信商為何不能給老客戶優惠，是否要先想想自己給電信商帶來多少生意和營收。

賺死忠的錢

老客戶=死忠的，不給優惠也開心啊

選民不解民意代表替自己爭取權益，是否要先想想民意代表競選選舉時有沒有幫忙出錢出力投出神聖一票？

我也是約滿接到電銷599*12，但給1000hp

死中的，沒辦法

嗯啊重點就是那個電銷加碼3000hp

對他們來說 死忠的就是死忠

其實有些長輩覺得換電信 門號會不會不見之類XD 也有些覺得換加收信可能不好 反正順順用 一個月不差1-200 省事所以續約佔大宗是正常的 當然也可歸類資訊不對等

這死忠耶

很明顯老客戶就是不值錢，不然不會這樣

8020，會爭取的老客戶畢竟少，更多的是千風不動的高資費

我覺得是看各店的操作當初一進去就表明只要續約5G 599就好店員說可以幫我看看有沒有更優惠的方案結果就辦了這個方案出來https://i.imgur.com/DkTHDQL.png

樓上你應該沒多問幾家 rip

自古以來就是 NP 才有人權

老客戶就是不想換電信，既然你不會換那促銷與否對你的消費意願當然不影響啊

老客戶可憐啊 送你個噓幫你加油

台灣本身就是沒有邏輯的地方,習慣就好...

要多賺錢是開發新客戶好嘛

合約到期就跳，老客戶跟盤子一樣

不用想太多了，老客戶不值錢，信用卡也新戶優惠滿滿

報表上，新增客戶的資料比較重要

你又不會NP 幹嘛給你優惠?

...重點你還是願意當老客戶啊XD

理由很簡單，對多數人來說NP的過程就是種成本，嫌麻煩讓他們寧願留著，精打細算的人實際上沒有這麼多，既然如此對電信業者來說，用優惠留住老客戶不過是多餘的成本，會NP的客戶才是需要特別用優惠吸引的客群

39樓的方案還是盤爆，購機折扣給你算全額，2000購物金打七折轉賣，一個月平均還是要1100同樣1399方案，名店np699就有兩者總額差了9600，結論還是老客戶被當羊宰我周遭親友原本都是嫌NP麻煩，一堆理由都說的出來，但我把續約跟攜碼的價差列出來試算給他們看，每個都二話不說直接去名店辦np

對很多人來說一個月根本沒差那幾百 跳其他家電信除了時間成本以外還有收訊變化的風險 原本如果用的好好的就不會想為了每個月省沒幾百去跳槽 這些老客戶你不大方給優惠也不太會走 為了省幾百塊會跳槽的客群你當然得祭出優惠才能吸引人家更別說有些人是工作關係得固定在某間電信公司才有MVPN群組不過這種客群電話費通常也是公司在出就是了

換個角度想 中華電信有多少老客戶? 台灣超過一半吧中華本來就沒必要 也沒有義務去支持老客戶 效益太低

因為後台資料看起來，越老越不會走啊，不就自己害的沒優惠，如果越老越會走不就會狂砸資源在老客戶了

本來也是死中的，別家有優惠就跳了，以後有活動再攜碼回來就好。

活該在當死忠仔

對老客戶最好的 只有台星，可惜它被併購了 & 有旋轉門.

擺顆西瓜都能贏的你覺得呢

想要有優惠電信資費能用，兩小電信必須存在 但已成過去式

老客戶與狗不享優惠

在台灣很多事不用講邏輯啦…讓人無力的地方一堆

因為一堆老客戶真的可以用爛優惠打發掉，那種整天np會算價錢的才需要用價格吸引

給死忠的好料幹麻 不給又不會走

老員工講幾句共體時艱，今年生意不好，獎金給少一點還不是乖乖留著

幹嘛留給老的 老的只會從1變0 新的才會0到1

你隨便算一個終身4g 200的就知道了

因為你就不會走啊，對你刻薄一點你還是會忍，真的受不了走了到時候再回來還不是我賺，那根本沒必要對老客戶增加優惠減少利潤

老客戶人數(懶得NP的)>>>會np的人數，那我幹嘛給老客戶優惠

中華幹嘛給老顧客福利？有種就跳去遠傳、亞太、台哥大、台星，反正大部分人不會跳，少部分跳的日後有一定比例會跳回來，不只中華，另外兩中也是這種心態跟想法！

帳單折抵200/月這個是直接折掉月租費？還是要用超過才能折掉？

而且以後變三大後選擇少了，你就跳吧！跳回來機率也變高~

老客戶就是沒有優惠都會繼續待著那商家給他們優惠只是自己虧本

不會流動的客戶等同於固定收入

換算下來月租不到554有很盤嗎？https://i.imgur.com/eRrNUGp.png直接折抵月租https://i.imgur.com/3gh4yj8.png

沒人禁你跳，愛當盤羊老客戶，還可以炫耀這點小錢我出得起當你每月打不到5通電話，用不到10GB流量的時候，確實很盤; 月月用破500GB，打幾十分鐘網外市話的時候，確是超值

今天問好像優惠都沒了。續約只有1500購機優惠加老客戶1000元，無月租200*12折抵，也沒point點

各家推vip就是留住貢獻值高的，其他只辦低價方案隨便你愛跳不跳...

有啥好意外，老客戶有啥用，能賺錢才重要優質客戶是買高品質高單價商品，誰要整天來殺價，買一點點東西 浪費彼此時間的客人

中華的業務都會說各家都是用他們的，你跳了他們還是賺得到錢

大概賺得到原本的1%吧XD 其他業者跟中華電月租個1萬元線路就能給基地台用了，你算算一台基地台每月能收多少錢

中華十年1399也是基本1000+2500（籌碼看有沒有機會給）帳折200是第一年直接折月租費

喔喔不盤，很佛，合約圖片沒看到有顯示購機優惠一萬多

mami 溢價30% 你當1元用

599且戰且走+1，第二年量到5M變12M。

所以啊就不懂電信商在想什麼，不留住老客戶拼命搶攜碼客不是本末倒置嗎？

簡單說 會留有人沒差那些錢，會跳的就會一直跳

給老客戶優惠不就降低營收 傻了喔

我看你是不懂死忠的定義喔 我媽就死忠中華電信

老客戶就中華心中最軟的那一塊

不是住啥偏鄉或鄉下地方，真的不用糾結在中華

就是不會跳去別家才能成為老客戶啊

寡佔 所以不用對他那麼客氣什麼含金量高 你能多高人家中華電信你跟他比高哪一天他決定要經營形象的時候他就會經營了

看新的vip制是有想經營老客戶了啦 但重點還是資費高低吧 今天吵著要低資費吃到飽的 不管哪家都嘛不想收你

因為老客戶腳麻跑不了 帶新的人進去 數字成長好看啊

1品牌力大 死忠客戶多2KPI比較著重新租數 退租數是相對不被看重的KPI 產品單位的回饋是跟著KPI走的

挖對手一戶 自己增加一戶 比自己不動一戶 還是重要些因為我們的業者是這樣訂目標的 (攤手)

這只是好聽的講法啊 總不能直接說老客戶就是韭菜用來割掉

你如果有一丁點想做生意的衝動，請千萬不要。老客戶的價值 = 不離開才有價值。想離開的毫無價值。

老客戶就死忠的，死忠的就是韭菜，你不跳他們怎麼會怕

這不是很早以前就知道了

總統有開示：畢竟是死忠的

中華續約都很爛

樓上再講什麼？？他跟你在二呆版的方案差不多啊抱歉回錯樓 樓上當我沒說我是在講某A一直推二呆699方案 ，殊不知二呆就是用板上最近討論的1399洗iphone套門市籌碼弄出來的，以最近板上最保守的算法530左右的話，(699-530)*24 =4056某A你就當作二呆幫你賣iphone的代辦費吧

真正留下不跑的代表不注重合約內容，給那麼多優惠幹嘛？NP跑了的才是市場真正的活水，業者當然祭優惠拉人進來

沒有優惠 一樣是老客戶 那白白給你優惠幹嘛

今天就是優惠差這麼多還是有夠多老客戶吞的下去電信商才敢這樣開價格啊

8樓正解了 已經是客戶跟潛在客戶的差別

你肯定不是很聰明的人

老客戶=死忠的，最不需要顧的那群，再爛都會含淚用

這就是商業判斷,全世界每一家都是提供NP優惠讓別人進來多你出去做生意就知道了會在那邊跳來跳去的畢竟不多你說說看有哪一家給老客戶多過NP的好了,應該大家都衝去吧?說真的對收入高的,一個月差一點點錢不如訊號穩定重要

拉新人 營收才會up

簡單的説老客戶量遠大於會跳來跳去的大半又是非必要不會去動資費族群高度通話需求或重度網路使用者給他們常態優惠就是財報數據變差久久來一次xxx之亂就能一次回收一大堆跳槽客戶數字也好看這也是中華夠大才能這樣玩

今天如果公司數據資料就是顯示大家都待不久，約滿就想離開，那公司就會用大量資源在老客戶了，所以就老客戶自己不爭氣，把自己的優惠葬送掉了啊

畢竟是死忠的 你看像你就不願意離開中華一樣

畢竟是死忠的，以前優惠更少

如果嫌棄種花這個那個，有沒有下定決心捨棄種花投奔自由。大風吹，今年吹到種花，明年獲利王，後年噓噓東。候鳥遷徙，人生日常。數據僅供參考，重點在於獲利主力客群是那些族群。

你會覺得好料該留給老客戶才對僅是因為你自己是老客戶現實層面對業者來說老客戶值不值得用好料來留，幾年下來的方案模式都已經明示得很清楚了

會玩NP的，多一點優惠就跑了。不滿意的老客戶可以跳啊，可是不會跳啊

人家比你會算

老客戶就是價格不敏感者啊

你的疑問我也在板上問過，可能創造這種移入的數字比較好在每季每年去報自己的KPI吧，即使這樣做長期對公司有害

老客戶沒預繳 新客戶要啊 現金流才是王道啦

真的不要把電信商當白癡，全部都這樣玩就是因為這樣比較賺

2300萬個人 只有三個大咖分已經保證獲利還需要去替他擔心他賺不到錢 愛心不要那麼氾濫好不好這是電信業又不是金融業

看社會就知道了，死忠的不會說話，管它停電跳電缺電，死忠就是死忠XDDD

你不是又乖乖續12個月了嗎