[問題] 有關中華電信店員查的網路使用量計算問題

作者: KDSKY (貓茶)   2022-12-23 20:14:00
最近合約快到,去中華電信詢問續約問題,中華電信查看我的門號狀況,
  順便看一下我的網路使用量,目前應該還是會續約4G吃到飽。
店員跟我說了兩個數字,一個是數據使用量,一個是網路共享使用量,
  店員說這兩個數字應該是要分開計算的,但個人的理解是,數據使用量包含
  了網路共享使用量,因為這跟我手機的數具使用量統計狀況比較接近。
意思是這樣,假設數據使用量為120G,網路共享使用量為60G,個人理解
  是數據使用量120G已經包含了網路共享60G,總量為120G,但店員卻說,總量
應該是120G+60G=180G。
請問各位哪個算法是對的啊?
另外店員說我一個月總使用量1-2百多G,偶爾會到300多G,加上每月網路共
享50-80G左右算高的,但目前個人沒明顯限速的感覺,這邊也做個紀錄,看這次
續約後會不使用到一定的量後會不會明顯感到被限速吧~
作者: sodawolf (蘇打沃夫)   2022-12-23 20:34:00
共享量會計一次,數據量也會計一次by遠傳前客服(中華可能比較佛分開計?
作者: abc0922001 (中士abc)   2022-12-23 20:34:00
分開是對的,因為現在沒有打算讓你分享吃到飽了4G以前是合在一起的,5G之後就分開了
作者: speed7022 (Speed7022)   2022-12-23 20:51:00
好奇為什麼分享不能算吃到飽?不是都同一張Sim卡嗎?
作者: ptt930109 (niple)   2022-12-23 21:04:00
看客戶的使用習慣,就故意的啊。
作者: thankmilk (Wallace)   2022-12-23 21:13:00
回5樓 大概是因為4G吃到飽太便宜 一堆人辦了之後開熱點全家當wifi用 結果導致其他用戶體驗變差
作者: ymx3xc (U文多多)   2022-12-23 21:26:00
教你一招 如果你覺得店員有在明示暗示 你網路用太多但你實際用量只有2~300GB 還算合理狀態的話就回問店員 那你們電信推影音平台 或家用4G方案 是在推三
作者: skumbagkrepo (阿豪)   2022-12-23 23:10:00
小朋友
作者: tcchu (tcchu)   2022-12-24 00:48:00
我們行個禮
作者: shengshampoo (Sheng Shampoo)   2022-12-24 01:46:00
何苦為難基層第一線的櫃台櫃員,只是一個小螺絲釘,資費網路計量又不是他自己設計,問一些太超出櫃員權限的問題有何道路?推影音平台加值服務,和電信資費方案都是電信高層的決策,問倒店員有沒有搞錯。
作者: s6525480   2022-12-24 01:57:00
那獎金發給高層就好了
作者: shengshampoo (Sheng Shampoo)   2022-12-24 02:45:00
樓上講到重點:公司賺錢,高層吃大魚大肉,底下員工分到只喝湯。分享是不是吃到飽,這不是電信大老闆說的算嗎?那些可以不列入計數?那些會計量?而這些NCC不會干涉。
作者: tomsawyer (安安)   2022-12-24 03:59:00
如果說你手機顯示種和不是他給你的加起來 可能是可以週期設錯了 或 真的店員唬爛
作者: mooyjiang (MooyJiang)   2022-12-24 04:58:00
經過分享TTL會加一,在電信端一看就知道你是手機數據用量還是分享用量,4G時代沒在管都合在一起看,現在5G限制分享之後會分開來看
作者: satllion   2022-12-24 06:17:00
要不然到另一家問問囉,就說話的方式不同自己上網+分享=總量 或 總量-自己上網=分享
作者: ymx3xc (U文多多)   2022-12-24 09:31:00
什麼叫為難電信基層? 不要自己紮稻草人好嗎~看清楚我的推文 我說如果覺得店員明示暗示顧客網路用太多店員不要碎嘴講這些不關他權限的事 顧客幹嘛反問你店員
作者: s6525480   2022-12-24 17:57:00
賺錢是基層努力賠錢是高層決策錯誤這個航空業已經演給你看過了事實就是這是受保障的產業職員好好提升自己水準 消費者有疑問你回答的出來就好
作者: saika0987   2022-12-24 20:22:00

中華電信app是這樣說明
作者: satllion   2022-12-25 15:19:00
他問店員他用多少,又不是問資費方案怎麼算,他是疑問店員跟他講的兩個數字是總量跟分享還是單機上網跟分享

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