作者:
vi5417 (男人．海洋)
2023-02-24 03:42:09以往都是發售後直接去地標買現貨
這次難得想說跟一下首發 結果預購禮超爛
看在舊換新加碼的份上捏著買下去 沒想到體驗雷到掉渣
預購首日 我就官網下訂S23U + 耳機 + 保護貼 +舊換新
大概一周後，在蝦皮三星商城訂了S23+給老婆
2/21發貨當天 蝦皮S23+就到貨，23U連備貨狀態都沒有
隔天打客服 也只說依序發貨請見諒
到2/23凌晨 終於看到狀態變準備中，應該會趕在2/24開賣前到貨
2/23晚上 三星客服來電
因為加購的保護貼缺貨，預計等下周五才會到貨
必須要全部到貨才能寄出，建議我取消訂單再重新下單買手機
請問預購是預購三小...提前半個月預購，開售後幾天才告知缺貨?
詢問重新下單後 當初預購的優惠怎麼算?
客服先問了一輪當初有使用哪些優惠(line導購、預購禮等)，說都會幫我爭取比照辦理
舊換新會改成線下形式，改用mail寄檢測教學，然後估價收回
(順口問了一下，原本官網舊換新，真的是說不勾選符合條件就原機退回...)
耳機會給半價優惠碼，但是現在官網黑色缺貨無法下單
請自己沒事上網站刷一下，看到有貨再自己下單
請問到底預購是預購三小...說保護貼缺貨 現在連耳機都沒幫我留?
反正還有舊的buds2，確實也不急，就說好吧，只要手機先來其他都無所謂
客服最後說那她去確認一下我要的綠色有沒有現貨，等明天再回電給我
我就問到底預購是預購三小...客服打來喬半天，最後連手機有沒有都不知道
真的沒想過這麼大的公司，官網購物體驗比巷口通訊行還爛
第一次在官網買就見識到傳說中的的雷有多雷
強烈呼籲大家珍惜生命 遠離三星商城 絕對沒有下次
作者: NohohonZoku (のほほん族) 2023-02-24 04:21:00
+1，2/9買商城但聯強端直到2/22上午才登錄訂單，耳機殼被換成透明殼+200小七券。訂單確認函直到我表示想退訂才收到，一堆限名額的活動拿不到手機也不能參加不如直接買現貨，客服也只是NPC般跳針會反應
跟蝦皮神腦一樣雷，去年i14p預購一開放就下銀色，過兩個月才出貨，預購心酸的
作者:
puretd (ULTRAVIOLENCE)
2023-02-24 07:08:00三星商城的是爛到好好笑
作者:
iamrw (iamrw)
2023-02-24 07:30:00好爛 不負責耶我要是你就氣到炸直接買蘋果
作者:
hilo41 (幻滅是成長的開始..)
2023-02-24 08:15:00真的不如直接去 智慧館買
作者:
alberchi (RELAX)
2023-02-24 08:19:00雖然我沒在商城買過，不過我的體驗感覺蠻好的啊
作者:
als60907 (喔~錢掉了)
2023-02-24 08:20:00含淚挺下去，不爽去買蘋果啊的操作模式欸
不錯了啦 過去兩年還要解line導購副本以前通知跳很慢，要追快一個月看完這篇 今年更扯耶全部資源都在微風南山吧
作者:
mnxzq (mnxzq)
2023-02-24 09:17:002023還有廠商在飢餓營銷 哈哈
作者:
aspeter (Tom)
2023-02-24 09:30:00買的人太多超賣?我神腦訂第一天就到反而超乎我預料
作者:
NTUT56 (北科廢文王)
2023-02-24 09:32:00三星好像把智慧館跟商城分別外包給兩家公司去經營
作者:
louiswu (louis)
2023-02-24 09:37:00三星商城 智慧館 還有負責出保的維修中心 互相完全沒有資料流動拿商城的訂單去出保 還是堅持只要發票
作者: logus (Cosmos) 2023-02-24 09:47:00
直接退貨了 我去智慧館買都比較爽少1000又怎樣至少不會被當北七
作者:
aspeter (Tom)
2023-02-24 09:47:00被拖到的好像都是耳機加購 沒耳機無法出貨?
作者: logus (Cosmos) 2023-02-24 09:48:00
還不如等跳水
好像是缺耳機殼，結果拿到原本的耳機殼也是一樣22才收到（7號下訂
作者: kevin963 2023-02-24 09:53:00
商城真的不要碰 一堆白癡規定
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-24 09:54:00台灣三星行銷跟服務真的爛到跟屎一樣不過某樓說的怪怪的 三星維修中心不就可以查到保固到期的日期了 幹嘛拿商城訂單或要發票才能證明??
作者:
louiswu (louis)
2023-02-24 09:59:00樓上講的話我全部都跟負責保修的客服講過然後來回了兩通電話才讓我出保
作者:
hilo41 (幻滅是成長的開始..)
2023-02-24 10:05:00我S9和n10+ 都保內去維修站 換過螢幕，從沒要看發票耶！都現場電腦查一查資料 就免費換了
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-24 10:05:00你遇到兩光客服吧 你直接上三星官網調出保固日期給它們看是最簡單的
還有三星活動小組，你會發覺三星他們家各部分好像都沒有橫向聯繫的，各部門搞各部門的
三星智慧館真的跟商城獨立作業，感覺彼此都在搶生意，
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-24 10:13:00最好笑是有一次我在線上客服問GW4錶帶問題 結果線上"客服"
作者: hungpai (虫二) 2023-02-24 10:21:00
昨天晚上也接到這個通知，我想如果未來還會買三星商品，我應該會拒絕商城這個選項
作者:
hey1003 (<@><@>)
2023-02-24 10:36:00上面維修客服只會跳針出廠日期或發票日期，只有直接現場問維修中心才會告訴你出廠加15個月，維修中心 商城 官網3個完全是不同公司
作者: logus (Cosmos) 2023-02-24 10:38:00
不同公司就算了感覺商城還特別不靠譜
作者:
frozenmoon (劉備傳æ£å¼å‡ºç‰ˆ)
2023-02-24 11:01:00買手機有必要把自己搞這麼累嗎
之前聽說維修是直營的，智慧館才是一般通訊行掛三星招牌的，線上客服不會知道維修端狀況，因為官網就是寫一年保固，他不可能跟你說官網以外的消息。
作者:
aspeter (Tom)
2023-02-24 12:16:00商城只是因為優惠比較好，不然一定智慧館優先智慧館只問到1000郵政就放棄了
還是有人分不清楚 三星商城、智慧館是不同通路嗎XD三星在台灣的銷售通路都是經銷商，不同公司的經銷通路z
作者:
juliai (å…è³´)
2023-02-24 18:59:00真的太扯
作者: RonanXidi (RonanXidi) 2023-02-24 19:12:00
愛買***怪不了誰