只能說真的很不爽
第一次在三星商城舊換新加買手機
搞得那麼累
所有的活動細項全部藏在備註中
你根本不知道你是不是中陷阱
一開始的linepay+ line導購 COMBO +舊換新 他沒有明確擋你
結果在某一項須知裡面說必須不能使用導購
好退掉，導購的優惠也沒了
之後再舊換新，因為想拿信用卡優惠，是說一定要分期
結果也刷了，結果又在某一項注意事項:必須信用卡一次付清
紅包也用了，line點數也搶了，根本也是不清不楚
現在又搞一個判定問題直接退機不折價
在廣告的時候，說無條件送4000大放送
手機只要可以開機就折
但也沒說清楚A與B的遊戲規則
大家當然是想要折多一點
主要在第七點: 手機外觀無瑕疵，我認為沒有，但你說有我就被被吞了
大家都是以為是寄回去後，官方去判斷是A還是B，若真的我覺得是A
結果你主觀判定是B,那我也認了。而且我們本來就不是官方也不知道判定準則
怎麼會由消費者來填寫。
真的傻眼
搶預購的真的跟白癡一樣
: 推 onlybrian: 剛剛打電話退沒有那麼盧ㄋㄟ~直接就說下週取貨~ 02/24 16:21
: 推 shawn616: 我先錢在商城用企客 第一次下單顏色想改 客服說不 02/24 16:21
: → shawn616: 能改 取消重訂 02/24 16:21
: → shawn616: 就會失去企客資格，結果我不管他再下單還是買到了 02/24 16:21
: → shawn616: 現在爽爽用 02/24 16:21
: 推 panqqzhu: 我的note8這次被我換掉了還在等通知收走QQ 02/24 16:22
: → panqqzhu: 不過不能退貨也太傻眼 02/24 16:22
: → haopig: note8當然要選B方案穩穩拿4千就超賺了，你有勇氣選到A方 02/24 16:23
: → haopig: 案？ 02/24 16:23
: 我手機有裝殼貼保貼沒摔過，目測就真的沒刮痕，
: 照實填錯了嗎……
: → shirley0511: 關係企業也是直接被告知無任何鑑賞期... 02/24 16:23
: 所以無鑑賞期到底寫在哪？
: 如果當時有看到這斗大警語的話我絕對不會買！！
: 推 Tsukasayeo: 網購就有鑑賞呀，說企客沒有就直接消保吧 02/24 16:27
: 我也是這樣回客服，客服還說，我們客企不符合網路鑑賞規範，都網路買的，你家網路購物
: 可以無視法規就對了？
: 推 alonzohorse: 網購不能退貨真的是神了XDD 02/24 16:30
: 推 Kismeter: 那幹嘛網購，搞屁啊 02/24 16:32
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/24/2023 16:33:58
: 推 basketballj: 找記者抄新聞 02/24 16:37
: → SHENG2014: 都特約的，當然要看簽約內容吧 02/24 16:42
: 推 EPIRB406: 看專案有沒有簽吧！我們公司員購網有寫只能換貨不能退， 02/24 16:46
: → EPIRB406: 也是上網業下單。 02/24 16:47
: 誰知道他們當初合約怎麼簽的？
: 我也是看了那篇推文才知道我有符合，
: 問朋友都沒人知道原來有這個優惠，
: 網頁也沒備註，最後責任變成都在買方身上？
: 反正我是退了，
: 就是篇勸世提醒有需求的人僅僅而已……
: 噓 kokokko416: 客企是什麼鬼 02/24 16:49
: → JH10: 定型化契約不可能超越法律啦，消保法第19條明文規定了，也 02/24 16:52
: → JH10: 不符合但書例外準則列舉事項 02/24 16:52
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/24/2023 16:52:58
: 推 EPIRB406: 可能要問福委會比較準，簽約都他們去的，應該合作廠商會 02/24 16:55
: → EPIRB406: 發mail給全公司的人知道有哪些優惠吧！畢竟這個管道非一 02/24 16:55
: → EPIRB406: 般人有。 02/24 16:55
: 推 shirley0511: 沒仔細看第七點，不能退貨重訂又怕舊換新A方案標準不 02/24 17:05
: → shirley0511: 一被退機http://i.imgur.com/FfkESIO.jpg 02/24 17:05
: → haopig: 使用六七年的手機，就算再怎麼小心保護，我是沒那個勇氣 02/24 17:13
: → haopig: 選A方案啦 02/24 17:13
: 可以理解，當時我也是這樣想的，反正若不符合最差還是有B呀！
: 但現在有可能什麼都沒有的情況下，那就退貨吧！！
: → s860355: 我企客沒舊換新，發票有一項目有個[退換貨小卡]項目 02/24 17:17
: 我的也有呀…
: 推 k268185: 為啥三星智慧館跟三星商城對於等級A的判定不一致啊 背後 02/24 17:17
: → k268185: 不是都同一家外包公司做舊機鑑定嗎 02/24 17:17
: → s860355: 應該是可以退吧，只是手機不能拆盒!? 02/24 17:18
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/24/2023 17:21:39
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/24/2023 17:23:40
: 推 Memento202: n8現在也還是穩定使用中，就只是換換病而已 02/24 17:24
: 推 EPIRB406: 一般訂購退貨應該沒問題吧！ 02/24 17:25
: → Tco03: 你就吞了吧！畢竟是死忠的 02/24 17:49
: 推 assa123143: 這種舊換新爛方案都沒記者要來報嗎？ 02/24 17:51
: 推 joe0531: 「網購」7日內就是能退 02/24 18:10
: → joe0531: 合約條款若抵觸法律 無效。 02/24 18:10
: 推 Vram: 剛看B站也有對三星售後和客服的抱怨 02/24 18:12
: → Vram: 產品本身可能可以但服務完全惹民怨啊 02/24 18:12
: 推 SilentBob: 三星真的就是把台灣人當狗啊 回頭是岸啊 能救一個是一 02/24 18:28
: → SilentBob: 個 02/24 18:28
: → RonanXidi: 怪不了誰 02/24 19:04
: 推 ricky525: WOW 愛與家庭 超長任務線 現在是 愛與三星 02/24 19:58
: 推 Ardream: 一咪咪烙印就變B了 02/24 22:23
: 推 cytochrome: 哈哈哈哈哈，死忠的你自己吞下去吧，不用上來取暖 02/24 22:30
: 到底是要取暖什麼！？
: 一堆酸言酸語是過得有多仇恨？
: 不過就是分享一個資訊，
: 有相同問題的人可以當參考，
: 沒有的就看過就好，
: 到處笑人過得比較開心？
: 至少我有幫到相同狀況的人就覺得夠了！！
: 十年來我也才換過兩隻手機，
: 拿什麼手機是每個人的選擇，
: 這樣就要被冠上三星粉叫我無腦吞？
: 不好意思，我不是唷！
: 謝謝！！
: 推 king110592: 我的Note 8這次讓它舊換新去了，用了六年多真捨不得 02/24 23:42
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/25/2023 00:24:00

如果我還有買三星產品的話…下次我會自取

臺灣三星夠優惠了，國外預購是12/512直接降到8/256的價格，而8/256仍是原價，你想那些買8/256的情何以堪呢

S23企業優惠怎麼那麼熱門，去年S22系列更優惠不過反應沒那麼熱。

自取可以當場判定A或B嗎？

等跳水才是王道，輕鬆無負擔

樓上提到"自取"是指"買商城選智慧館取件"嗎？三星商城購買的所有處理流程，都是商城處理，智慧館取件就只是取件所以當然不可能由取貨點的智慧館判定舊機狀態

搞這麼累，不如訂價買一買對吧對吧

請問第七點手機外觀瑕疵 我是填沒有瑕疵 但因為螢幕有綠線所以我判定選B.會不會因為他們外觀判定有瑕疵所以我選b也照樣被取消4000了?

商城每一年都有副本

還好取消訂單了

所以買之前沒有附註讓你先看清楚嗎？

台灣人真可憐，看人家別國買個手機都不用這麼辛苦

真的啊 所以不買

每次都這樣搞

直接在智慧館買，讓店員當下判定a或b 再直接折，保險多了

就是賭消費者不會看這麼多條但書 而且確實消費者不會為了買支手機花這麼多心思去看這麼多字

網路刷退 額度沒有那麼快回來 害我不能重刷

企業優惠了還要各種combo，三星沒這麼佛，給你凹到這樣

所以搞這麼多累死自己 安卓就是等跳水

這不是一開始就想得到的事嗎

回答前面的推文 知道為啥消保法規定定型化契約依照消費者權益為主嗎？因為誰有那個美國時間把每個條款看清楚。後來全國電信業者要簽約的時候都必須把每個條款的重點表示出來。尤其必須站在消費者的角度去看事情，像這是搶購，晚了不是沒了、就是要排很久。難道你還要先把字超小的條款全部看完？像網購不能退貨這種直接違反消保法的事情，基本上他必須大字粗體標示，沒有的話在法庭上就是三星要吞。另外哪怕有，也違反法令不得另行禁止了。本身的商品條件也不符合法規的排除項目。只能說不論如何這事要是上法院三星很難贏

回某樓推文 問題就是判定風險太高喔大家都知道他們會嚴格檢查讓你的判定更低所以你如果已經決定出事時用原價買 就繼續等到猶豫期過後如果有疑慮就退貨 商城爛就是爛在他要消費者負擔全部的風險喔我已經申請退貨了 心情舒暢很多 難得23u用起來不錯應該會轉通路再買一支

還是希望三星能與顧客協商若不符A改B也行，買個手機好辛苦

在智慧館取，舊換新也在那由店員判定直接折，比較沒意外也不用填什麼資料。

這樣搞實在太累了，我後來yahoo預購直接折2000，其他要登錄或限量的優惠懶得搶，全部放棄

s22是8g1所以有優惠也被跳過了

預購玩大地遊戲實在太累，目前看起來跳水也挺快的

幸好我的舊換新是螢幕破掉的n10+，無懸念的B

上市後3個月會直接跳1萬，不用玩預購遊戲就能3萬買到

三個月沒跳一萬大家找樓上補

三星沒事把自己搞臭，新聞好像也沒在報

三星的確是android旗艦，但是把消費者當白癡，記得下次就別買了。我就是看不慣他們不在乎台灣消費者的態度，。

買個手機還要解一堆任務 要不要這麼辛苦

真的別買了，花錢找罪受

這應該是史上買手機最累的一次吧 要找銀行回饋找優惠券跟LP還有甚麼狗屁聊聊智障問問拿1千還2千 真的有夠折騰消費者台灣三星優惠給的心不干情不願要解一堆任務 真的被當白癡

辛苦了，每次預購都要燒腦考數學和閱讀測驗

賣手機還要防備一堆人貪更多小便宜也是蠻累的

不爽不要賣啊 哈哈 消費者不爽不要買啊

真的 超爛

好險沒買 辦活動不乾不脆 搞得大家怨聲載道 行銷真棒

三星產品不用半年就跳水價 預購買盤子稱號解成就嗎

門市取完全沒問題 現場人員都講很清楚

基本上三星商城在板上都能搜到一些狀況在, 如果你要舊換新手機, 不會建議走商城, 除非是最老的機器(直接選B)然後導購回饋甚麼的要先確認好, 這也是個麻煩點商城選門市取貨, 就只是取貨, 流程還是跟宅配一樣你當場開箱驗機有問題, 還是要聯繫商城客服我不知道現在在智慧館舊換新的流程有沒有變化, 舊機檢驗估價與折扣是不是當天結束, 還是後續三星會在匯款給顧客如果一樣當天結束, 那當然舊換新首選還是智慧館當場折如果會牽扯到台灣三星收回檢測, 那就比較尷尬了三星購買的優點就是多一年保固 (不會加購保險的情況下)

預購哪是盤子，隔壁版現在下殺5000了還可以賣，如果自用實際入手價更低，人家都用半年你才等到差不多價格，虧大

導購我都不管他的，心情愉快（？）

智慧館的舊換新是直接現場評估與現折，不過ab判定真的很嚴格，邊框一點點小刮痕就直接b了

真的氣飽了， 還好你沒買，出保固會更氣

判定嚴格(X)，雞蛋裡挑骨頭(O)

買***就是要等九月唉奉發表

買iPhone

三星首購就是盤又自虐

回饋有列條件沒看到也變是別人的問題

企業蠻優惠的，但是全都要的話就要看清楚規則

回樓上 外觀本來就很主觀認定 回饋條件看了又如何他一句不符合就直接取消資格而不是降等折扣

直接買神腦送耳機組合，懶得在那邊導購搶名額碰運氣

https://i.imgur.io/kjVXtjs_d.webp?maxwidth=640&shape=thumb&fidelity=medium.jpg

三星就是這麼喜歡搞消費者 我已經放棄三星了

怪不了誰

星粉開心就好 能省個幾千塊 多香 哈

愛與三星

半年就跳了 現金實際

自取，自取其辱

對自己產品有信心就不要搞那些預購優惠啊，直接單機價決勝負，開了優惠吸引人又給的不甘不願，不是買的人是盤子，是廠商當消費者是傻子