※ 引述《dream548393》之銘言
: 在好目前使用的手機
: https://i.imgur.com/mrZbqPi.jpg
: 型號
: Xperia 1 （已過保）
: Xperia 1 II（已過保）
: Xperia 1 III（已過保）
: Xperia 1 IV（保固內）
: 14 Pro Max
: 最先出問題的
: 竟然是還在保固內的Xperia 1 IV
: 手機電量無法沖到100%
: 最多只能96%
: 重開機後電池變成88%
: 手機拿不到一年 電池就出現問題
: 一氣之下直接將手上的Xperia 手機送原廠換電池
: https://i.imgur.com/PuR1ToV.jpg
: https://i.imgur.com/JQyYBju.jpg
: 保固內要換電池竟然還要工程師判斷是否人為造成
: 我就問電池是要怎麼人為
: 其它過保的手機要自費的就不用檢測
: 要換什麼都給換
:
作者:
bkebke (下次填)
2023-03-01 18:05:00有問題就送修 電池壞是你自己說的 可不是廠商說的
不是 原廠一開始也沒檢查出主機板問題啊 還是原po反應才再檢查主機板有問題 這不該哭一下嗎
作者: vig077 2023-03-01 18:16:00
可能他只檢查電池阿 你都說電池了
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-03-01 18:19:00因為原PO只說電池有問題 所以工程師只用檢測電池的方法來檢測電池 就像蘋果也會遠端檢測你電池一樣 可能手段比較單一
作者:
kina (瑪利亞遞毛巾)
2023-03-01 18:20:00理工腦覺得合理+1 反應之後有進一步檢查很ok啊
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-03-01 18:20:00一開始看不出主機板有問題
作者:
bbbing (無)
2023-03-01 18:22:00他們收下的時候就不能這樣聽信消費者的診斷要針對故障事實去檢修才對...
他們只檢查電池是沒問題的，因為原PO告訴他電池有問題。他的瑕疵在於，他沒有針對這個電量異常去找根本原因。但是工作嘛，你說哪個點有問題就針對那個點看就好，不然會做不完
作者: MH3310 (三音路) 2023-03-01 18:53:00
工程師很好當 反正看不出什麼問題 你又堅持有問題 那就開大絕講主機板有問題 報個價給你愛換不換
作者:
x52013 (想不到要取什麼)
2023-03-01 19:29:00可能是主機板上有啥元件異常漏電導致電力快速消耗這個藥用熱成像儀才會比較好抓到問題點要
作者:
jhangyu (jhangyu)
2023-03-01 19:33:00那只是查不出來所以直接講主機板有問題吧反正直接推給主機板就對了有沒有過保是你家的事
作者:
tacoux (Muaji)
2023-03-01 19:42:00我只能說5II剛過保不到三天螢幕綠線也是只能自己吞
從ericsson用到SE/Sony,xperia10plus壞了之後，跳到pixel,目前順順用
作者:
fiiox3 (飆速宅男)
2023-03-01 20:59:00以當過後勤來說，不額外檢查有的沒的才是正常流程又不是你家巷口，認識很久的機車行師傅...SOP沒寫的不能做，除非推給更高權限的主管吧
作者:
tn601374 (earlaon)
2023-03-01 21:53:00一生一定要買一次sony
你這個症狀你能夠斷定真的是電池出問題！？沒過一年保 主機板可以免費修 電池通常只有半年保樓主當下直覺電池有問題單純只是個人直覺
作者:
bingreen (金哞唉熊搬囧)
2023-03-01 22:40:00珍惜錢包理智線，遠離索尼
作者: killer2857 2023-03-01 23:35:00
z3用了5年多很滿意，之後換了5ii，使用一年三個月綠線就自己跳出來了，最近實在是撐不住，只好跳車換S23U
作者:
bcs (= ="frailty..gggg XD)
2023-03-02 00:14:00遇到火龍，又不捨裝散熱，除了大法信仰棒，能說啥。
受不了綠線換三星的也要注意耶 5ii跟s20一樣症狀
作者:
gaoi (不定期販賣一手PS4遊戲)
2023-03-02 00:26:00z3觸控門後再也不碰…
主機板省事啊 不過就算真的有能力找到很細節的錯誤也不會跟消費者講吧== 用戶才不管這個 手機給我修好就好
作者:
superfo (5Der)
2023-03-02 01:59:00自己要做粉的，就吞吧
Xz2p那年遇到鏡頭鍍膜脫落的問題 說是人為 客服還嗆我為什麼不一開始就拿來處理 掉一堆才要用 我就發誓 不換代理商 我這輩子不再碰索尼的東西爬文爬一爬 明明鏡頭鍍膜脫落是瑕疵 國外也有召回 台灣總代理裝什麼事都沒有 鍍膜脫落都是人為 你他媽的可悲新宇 呵呵
作者: NSYSUEE (Monkey) 2023-03-02 02:40:00
Xperia 5 IV還是存在著會突然關閉音樂的狀況，已經過半年了都沒有解，真的是讓人搖頭
作者:
huikmn (不在)
2023-03-02 02:45:00一日索粉，終身索黑，timer不是叫假的，真心奉勸千萬別買
作者:
lettim28 (82mittel)
2023-03-02 03:25:00第三支服役中 每隻都3年+ 嘻嘻
我自己的sony每隻用幾年都沒有什麼timer 都是想換或摔壞
作者:
bbbing (無)
2023-03-02 11:07:00因為重點是修好，壞在哪並不是送修的重點
手上xz1五年多了 1V出來就會直接買 5V不敢碰
作者:
higger (朝鄉而行2016)
2023-03-02 11:42:00都嘛是主機板....
作者:
joe0531 (joe)
2023-03-02 18:05:00索尼時計 相當符合品牌定位呀
作者: asuka0109 (つかさ) 2023-03-03 09:48:00
你想堅持換電池可以喊自費也要換吧
每個手機廠牌都可能遇到這種問題，但是我的XZ2又重又胖又會拍照熱當，電池也膨脹到背蓋掉了XD接下來出的手機又長到匪夷所思，我就跳槽了
作者:
bye2007 ( )
2023-03-04 06:47:00推樓上 早在Z2時代就是這樣了 多年前用過Z2真的爛
2樓標準奧客，以為說電池有問題就能檢查出主機板有問題
作者:
dnawars (銃康挑作樂工坊創意總監)
2023-03-04 21:30:005ii綠線 剛滿兩年就出現 從此再沒信仰
作者:
gsinin (婐肆男森森77ㄛ)
2023-03-07 17:59:00是我一直打自己臉 但我這次真的是我買最後一次sony…太失望了…