原方案
青春無敵學生方案 4G 599型
每月優惠111元
實繳488元
合約期間共30個月
到3/20號約滿
非學生&教職
原本猶豫要不要去無框466
拖到昨天查板上方案看到很多人續約成功
就想說也來試試
28號第一次用app線上客服溝通
一開始推我4G 699吃到飽跟499 限速21M
說看過網上有人可以降通話優惠續約488也只給到續約588方案
https://i.imgur.com/JOFL1h
I.jpg
就謝謝對方 再考慮看看
今天陪媽媽去直營續約順便抽張號碼牌
問問看現場可不可以給我辦488方案
結果只有限速21M 499
說明線上客服有給到588吃到飽
就叫我找線上客服辦
說聲謝謝 談話結束
第二次線上客服
問完方案同樣只有限速跟699方案
就直接說明如果沒有488就下個月一號轉去無框
對方就請示主管可否給到488方案
幾分鐘後回覆今天續約可給到488方案
通話優惠變成網內前五分鐘免費
贈送網內30 網外30 市話10分鐘
就同意此合約方案續約
查app顯示方案如下
https://i.imgur.com/HUCf3S8.jpg
除了客服忘記幫我解除色情守門員跟來電答鈴以外都不錯
一些小要點
去門市續約記得問清楚第四個月要收費的加值服務,當下門市人員根本沒提及事後查app才
請線上客服取消
與線上客服溝通用詞都客氣禮貌說請跟謝謝,自以為可以提高成功機率
最後
祝大家都可以辦到理想合約