本人手機使用一年多一點，剛過保，手機出現大小螢幕不會連動，小螢幕想打開大螢幕使
用會變黑屏，需要將小螢幕關閉後，大螢幕才能解鎖並作動。
去門市詢問，服務人員提說是大螢幕壞了
報價一. 17000多（維修內容包含，大螢幕，兩顆電池，邊框）
報價二. 12000多 （單純元件）
我提出說手機並沒有不能作動，而是不能連動，怎麼能知道就說螢幕問題？
後來服務人員提出說，還是給工程師檢修看看，300元，看問題是出在哪裡。 心想也合理
，我答應後，服務人員拿出了一張A4的免責條款，看到第二點內文時，竟然寫說若檢修後
，可能會造成無法復原的問題。
我就反問，這點意思是原本只是不能連動，但因檢修後，是有可能會有螢幕會變死屏的問
題，那我需要去承擔這個風險？ 服務人員說對。 這三星條款是否太不合理？
額外詢問服務人員及工程師是否有遇過跟我一樣的問題，他們卻說沒有
我只能說用了一年多一點就發生這問題，又看到了那個免責條款，對三星真的是失望
就當我這死老百姓只能鼻子摸摸了
用手機第二次發文，不確定排版是否有問題，請見諒

就只能當作付費體驗兼幫廠商耐用測試嘍反正新摺疊出來大概又要吹耐用度進步了XD

上次有個吹第四代摺疊品質已經改善了 也許可以試試看?

大螢幕唐揚雞？

不知為何變亂碼，哈哈第4代..這品質我真的不敢恭維，還有那免責條款

三星不就是會欺騙欺負客戶的慣犯，買它的產品多少要有這種心理準備

買折疊機不加保到2年，也是滿奇怪的

分類

不好意思，請問分類要怎麼用不加保，我單純認為畢竟不是三星出第一支摺疊了慣犯這問題此次已經感受到了，我是個案，只能自認倒霉另外一提，去完門市後，我有致電給三星客服，他們人員也說針對他們的條款是踩的滿硬的，所以沒有商討空間

摺疊機真的爛

哇靠…1年的精品換牌子吧

我遇到的三星的服務人員態度都好但就是那個條款有時候讓人很無言尤其看到摺疊機受災戶只能為他感到悲哀

有什麼不合理的？原本就壞的東西拆開來不修 變嚴重還要三星賠償？

折疊機現在感覺就是預算多的人買，壞掉不用修直接買新的！

摺疊機就脆弱，然後三星還把問題都丟給消費者自己吞

我覺得買的人很好笑任何一隻手機都是一年保固過保就是消費者的問題了…廠商還有什麼問題?不過我是不會碰摺疊機的有抽獎抽到一隻fold3馬上賣掉摺疊機就是個失敗的產品…end

摺疊機的耐用程度真的讓人不敢恭維

三星折疊機只能買保險 用延保的也很容易吃冷筍

三星爛欸，根本直接爽割韭菜，不把消費者看在眼裡

沒事，等新機出就鋪天蓋地宣傳了

01那邊超多死忠狂粉…

我買4代就懶得買保險，有問題直接找民間維修了，至少他們速度快又肯對症下藥，不是一律喊換主機板或螢幕什麼的

冷筍上菜囉

摺疊機的定位就是有錢人 有錢人都直接買新不修

摺疊機任務1/1

廠商該履約的責任用冷筍就打發你，還要被酸為什麼不買保險跟女生被強姦怪說為什麼穿那麼露有什麼兩樣

摺疊機當免洗品 一年一換沒毛病

確實像樓上說的，他們客服人員態度真的不錯

過保的手機壞掉你到底希望廠商怎麼做？

消費性3C過保就是丟掉，能用那是賺到

廠商應該要道歉換新以免傷害台韓多年友誼

不是壞的不修，東西沒壞。 三星是說若拆了若壞掉不負責

我比較好奇其他家出摺疊機的保固是怎麼服務？

我知道過保，我意思就是檢測後，可以報價給我，看我修不修。 但他們意思是，原本我可以用，變成有可能檢修後不能用，我需要承擔的風險問題

檢修後他沒把握修好...所以他叫你簽名..合理也不合理

就原本螢幕還能亮送去拆，拆完不能亮就說免責叫你吞本來能開機送去拆，拆完不能開機說免責叫你吞

畢竟他也不知道拆了要是出問題,誰應該承擔這責任很多人都會認為原廠的手機原廠修合理但,以車子來看好了車子直接報一個最高的價格...全部換新的蘋果基本上你拿去給他修,他也差不多是報全新的價格我修理過iPad..我自己的問題..蘋果就直接開了一個快接近原價的價格..差3k

但不會拆壞了叫你吞

因為都開到快全新機的價...當然不用你吞但資料他也不會理你

對！就像S大說的那樣。 我螢幕是沒有壞，但現在是不能連動問題（變成各自作業） 拆完變不亮我得吞

本來能開機，送去拆壞了不能開機，我可以不修也不會拿回不能開機的哀鳳，他會負責拆壞的責任三星是能開機送去拆壞不能開機，你也只能拿回不能開機的，因為它們會說免責

因為蘋果不會拆機檢測..他會直接告訴你給錢解決

這就面對客戶的客服人員素質不行嘍要當包公鐵面無私開原價當然沒問題但客戶多半覺得難受、無賴、廠商不負責也是沒辦法的事

誰弄壞的就誰負責，不是你弄壞的還要我負責，不然每台送回去都拿榔頭敲壞叫你吞

我舉個例子,你去外面店家修理..要是拆了有問題...誰負責？

用車子比喻就是你去修冷氣，結果修完整台車不能動了然後車廠跟你說我們免責喔，你自己吞吧

車廠會告訴你冷氣也壞了..叫你吞其他部分也壞了..叫你吞這就變成消費糾紛了

冷氣我吞啊，可是車子能開變不能開也要叫我吞現在三星就是其他拆壞了通通叫你吞啊，因為免責

所以他不想跟你有糾紛...你同意他才修..你不同意也不是他的問題

我喇叭壞了，你修到螢幕也壞了，然後叫我吞

總不可能強迫誰的產品誰就一定要負責修吧

條款不是三星說了算，也不是我同意就能為所欲為霸王條款是沒用的

找不到零件我可以接受拿回冷氣壞掉的車，而不是拿回連開的不能開的車

當然不是他說了算...你不要簽他也不能怎樣

我簽了他也不能說了算，現實法律就是這樣

所以他一開始直接報價了呀現實就是你不簽他也不會幫你修你覺得簽了也不是他說的算...那你就簽下去呀

我簽了他拿去修也不是他說了算啊條款不是廠商寫怎樣就這樣

消費糾紛走法律途徑很正常

重點在於這是不是業界常態，我想應該不是每家都有這種免責條款

不然每一家都寫霸王條款，消費者就飽了

消費者會選擇對自己最有利的

我的癥結點單純只是在如果檢修後告知是哪裡出問題，報價給我，那修不修當然就是我的事了。 但他們的拆後

其實三星不太鳥台灣法律，很多走消保調解最後也沒下文

三星也不想承擔收300拆機出問題要賠的風險

喇叭壞了送去修喇叭，修到螢幕都壞了叫消費者吞

所以法律認定不是那麼一回事..你可以簽了再給他修修壞了不賠在走法律途徑

或是直接修成一台磚塊，也是叫你吞，只有顆顆而已

問題解決所以你到底糾結什麼

華碩就是笨，還讓你7進7出，第一次就把你修成磚塊說免責叫你吞就好了對吧

j大，是的。就是他們很保護自己，爲了避免有糾紛，要檢測，你就簽。有產生的問題不負責這樣走法律途徑不太可能，因為我簽下去，產生的未知問題我需承擔。 我只是希望檢測後手機問題是一樣，而不是變嚴重

所以可以考慮蘋果嘍，至少最差就換整新回來

哈哈，至少現在都還能正常使用（除了不連動），畢竟使用一年多而已，之後再換看看其他品牌

這種條款會出現就是很明顯裡面東西壞了 但壞到什麼程度不敢保證 拆了可能惡化 惡化不是壞其它東西以手機來說 就只有主板 螢幕兩種大錢 小東西沒在修直接換 主板也是萬以上 所以這問題都是至少萬元才能搞定

對，他們意思是那樣我了解，他們不保證拆了會不會變惡化，所以要的話就是檢測對賭看看

為了300跟你對賭,誰比較值得的問題而已那個消費者不希望這樣

沒錢就跟人家用什麼折疊手機

是的，誰比較值得的問題，品牌方及消費方都希望能保護自己。

我不會排斥三星但折疊機我不會碰三星代工的處理器我也不會碰

所以拆了有可能你大螢幕就死了 但其實跟你原本的問題一樣 只是惡化而已 我也覺得是大螢幕啦 更準確說是排線

保護自己的方法就是不要買一堆人嫌的產品

C大，這應該不是有沒有錢的問題了

我也想說大概率應該是排線問題，但弄一個變成螢幕不亮，我就得不償失了

而且注定是一場輸的糾紛你其實可以找外面維修行看看官方的我敢說拆了也絕對講一樣的話原廠哪怕蘋果一律跟你講全換完外面的就話術一堆最常聽的就是腦袋進水

所以你要換機了 哪裡出問題就不重要了 如果不換要修那就準備1萬7 除非倒楣到螢幕主板都壞 不管怎樣 300就想搞定是不可能的 所以花300檢測 只是增加你和三星雙方的風險而已

J大，認同你說的。 目前都能使用，外面維修行再使用久一點再參考看看D大，沒拉，沒有想說300想搞定，300只是想說看看到底哪邊有問題懂你的意思，花300增加我跟三星的風險，你說的沒錯

被jfw616邏輯笑死多數公司都沒這種條款，結果三星這種特例被當成正常，我快笑死今天你去機車行換機油，換完機油連坐墊都拆到沒有了，陳平偉逆啦

沒事沒事，單純分享案例。大家理性討論

三星這個作法跟陳平偉(你是在大聲什麼啦！)有什麼兩樣？只壞煞車結果送修整台機車修好要拿你八萬一

哈哈，我就擔心跟我喊一口價八萬一。 車還能騎，我繼續先騎好了

因為那個內螢幕很容易拆壞，三星不敢保證完好。汽機車也會有類似糾紛啦，像是排氣管螺絲有鏽蝕了，換輪胎時拆了就斷，或是老車水箱有鏽蝕，換水箱精後鏽被咬掉漏水之類的所以有經驗的汽機車行都會先跟你說這個拆了可能會斷，斷了不負責之類的

五萬多用一年多就壞還超大聲嗆正常 真的屌

類似糾紛我了解，我知道東西會老舊，必定會出現不可抗拒的因素存在，但一年機應該還是頭好壯壯的時候i大，可能剛好我運氣差了那麽一些些，讓我遇到了。畢竟我想還是很多人使用很久是沒問題的，所以只能將我的案例分享出來而已

吃飽太閒買三星

笑死,公道價8萬1有叫你簽這張紙嗎他都表明他不想負責,你還想給他修...你到底在想什麼？那麼可憐一定要三星幫你檢修才可以嗎他沒給你簽出問題就是變消費糾紛而已這很常見三星這做法代表他自己都沒信心修好自己的東西剛好多一個勸別人不要買折疊機的理由愛買品質不好的東西,又要原廠300幫你搞定..別想太多好嗎

不是拉，你是不是哪裡想的有錯誤。 我第一想法當然是給原廠看看是怎麼回事，所以才遇到免責條款這東西，然後提出來分享。 另外我沒有說一定要給他們修，我說了只是檢測

而且上面也有人說了,這張紙無效你就簽了,出問題在告原廠不就好了

所以咩，當勸世文看看，經驗分享也好。 也沒有說要花300就要搞定的意思

這免責條款說真的,他這樣寫,我就看看而已反正我也不會去買口碑差的東西買到了過保固也只能算自己倒霉

沒吧，我沒看到其他人說這張紙無效。 告原廠的事就別想了

推文在看清楚...有人說不是三星說了算

口碑差不差這就看看個人經驗，沒遇到當然會覺得品牌好。 就學個經驗，碰到了，下次要不要再選這牌就是自己的選擇

買前請做功課折疊機很多評論..隨便google都一堆samsung 代工的處理器..買前請做功課google也是一堆評論車子買toyota就對了東西一定會有問題...差別在機率高低note7都會爆炸了...你還敢拿note7嗎當然一定要有人當第一個勇士...感謝你

版上不少綠線.白屏文 87%是當初買手機時沒做功課 可憐哪QQ

可以可以，尊重你的想法

那只能說倒霉,以後不要買三星好了我也不覺得一定要三星

哈，只能QQ對的，我有自知倒霉。下次考慮他牌就好

那就對了...問題不就解決了

這300花下去大概也會拿出兩個一樣的報價

其實打這篇文我沒有要解決問題，也只是單純分享一下我遇到的狀況，說不定也能幫到其他有在考慮fold 4的網友，做一個參考這樣而已

但換個角度想 你原本就是被報價要花萬元的那兩個方案你現在只是想要多花300確認是不是真的那兩個問題 如果不是沒壞掉等於花300賺到 結果一樣甚至損壞 你還是依然要花那17000元 結果是一樣的

分類

免責條款那個我覺得不是大問題...問題最大的還是折疊機一年就出問題了

不好意思，上面也有網友說要分類，但我用的mo ptt這app，我有找，但沒有看到後面再調整分類的選項，不是很熟

檢修人員也是要練功的 用你的練

對，問題最大可能就是摺疊機一年就出問題了，哈哈a大，哈哈。幫他們提升一下功力

感覺有機會是系統問題 直接重置試試看

原來三星的冷筍不只是使用者，三星方的冷筍也算在你身上

p大，好，我備份試試看，至少死馬當活馬醫算好算滿！

免責只是醜話先講，像手術前醫生也要求先簽同意書

本來沒壞修壞不是要負責嗎?

人體不是醫生製造出來的標準化產品 這類比有點怪

用個誇張說法 拿你手機來修 偷拿去砸壞跟你說免責能接受?過保應該還有其他專業修的也可以問看看

聲譽,信用...買賣不就是這樣而已..你不信任他,他不想承擔責任這筆交易就無法成立而已總比壞了才來談責任追究不是單純多了簽了他砸壞你的手機...那就只能走法律而已..

冷筍好吃

冷

修了還是會壞啦

那原po下隻手機還會買三星嗎？ 如果還是買送洗那就…*三星

看s23就知道還是很多人買三星中國機國際版那開價基本上就不中國機了

三星的摺疊機都很美好 直到你維修開始體會保內人損人損還不是最慘的 慘的是明明保內還是人損