剛剛接到陌生電話
接起來是語音 詢問是否要續約中華電信30個月 499 4G吃到飽方案
疑惑了一下沒回應她 語音：抱歉我聽不清楚
正常來講語音電話不都是用數字鍵盤回應嗎?
不過我回答是之後居然可以繼續進行
接下來開始對我的手機號碼 名字 身分證字號後4碼 生日
都是語音進行 沒有用到數字鍵盤
對到生日我開始懷疑是詐騙就掛了
這是新科技嗎?? 還是是詐騙呢??
作者:
mdk3500 (馬拉灣岸黑鳥)
2023-04-24 15:50:00有裝whoscall之類的來電過濾軟體嗎
作者:
Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦)
2023-04-24 15:51:00中華早就語音操作了吧 之前打客服都是用講才轉接人員的
作者:
mdk3500 (馬拉灣岸黑鳥)
2023-04-24 15:51:00怕就打中華客服求證或打165
作者:
A9226 (德國老爹)
2023-04-24 15:55:00之前取消Hami書城也是機器語音取消 很酷
作者:
b325019 (望月)
2023-04-24 15:58:00語音辨識已經一段時間了，不過不太好用我都還是轉人工
作者:
fck01 (IDF)
2023-04-24 16:01:00會不會因此丟失續約資格啊XD
作者:
Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦)
2023-04-24 16:02:00打客服說不小心掛掉應該還能續吧
作者:
ymx3xc (U文多多)
2023-04-24 16:53:00別懷疑 中華客服已經進化成"AI"互動 (非傳統"語音"詢問)而且辨識度高，對完基本資料後 也可以轉接"真人客服"確認.
作者:
kisia (Zetsubo Billy)
2023-04-24 17:16:00如果是詐騙 不會只問身分證後4碼
真的喔，不用擔心失去資格，回電也可以續約只要你符合資料都可以，我已經沒接四五通了後來確定非詐騙電話，才回電，就這樣續約30個月了＠＠且電銷的方案非約上加約，而是直接換成新約
作者: Rocker9966 2023-04-24 18:00:00
前陣子有打過也是AI客服接的，覺得功能比以前進步好多
作者: oresta (明天) 2023-04-24 18:47:00
對打進來電話，從來不告知個資
作者:
ltytw (ltytw)
2023-04-24 19:49:00要按9轉客服的一定是詐騙
擔心就直接自己打800確認就可以了，這個總不會錯了
作者: ken2508g (李肯) 2023-04-25 08:23:00
這個號碼確認是中華客服電話
作者: TKPTT 2023-04-25 11:24:00
打去有遇過AI服務，辨識度至少有9成以上，還沒接過打來的
作者:
xcola (xcola)
2023-04-25 11:31:00剛手機撥800有語音AI先確認個資，再進線真人客服
作者: kleinejing 2023-04-25 11:43:00
有語音智慧客服啦！不然打800再確認也ok，我之前打過
作者:
Zydel (獨守舊時光)
2023-04-25 18:22:00中華確實是有語音辨識 反正有疑慮大不了直接打去客服問清楚
作者:
haunt11 (阿蟲)
2023-04-26 23:15:00