各位版友好:
我家人原是亞太99月租用戶
今日收到直營來電推銷電話,推銷改費率為199 合約期一年
方案內容當然沒比原本99划算
故話術如下:
1. 如不現在續約 合併後費率為原99非優惠價 399
2. 現續約可享合併後的遠傳+亞太的服務品質
3. 需現在續約 如不馬上續約 到合併前就沒此優惠
家人聽到上述話術後就於電話中口頭答應(說有電話錄音)
我回家後聽到上述有諸多不合理,畢竟遠傳董事長井琪仍沒承諾亞太照單全收
之後致電要取消更改合約
話術又如下:
A. 如現在取消續約 現99即立刻改為非優惠 399的原費率
B. 因有電話錄音 故合約已生效 無法取消
想請教各位版友,電話錄音(且無核對基本資料)
此錄音仍可算生效合約嗎?
有什麼方法可以取消?
P.S 另提醒各位亞太用戶 在公告亞太遠傳合併資訊前
所有的4G合約,遠傳至今沒有承諾會照單全收
給予合併後等同遠傳用戶的服務內容
目前任何行銷內容 讓人分不清是否為了洗合約!
作者:
Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦)
2023-05-09 22:26:00反正等到帳單費用變了再去動就好遠傳好像只承諾綁約期間內內容不變吧
作者:
sinnery (想不出來..時間過太快了)
2023-05-09 22:37:00我也有接到，是199->299
作者: popopal 2023-05-09 22:42:00
網路都有7天...我今天也升級光世代 妹子說裝好7天不好可已馬上取消 看來業績不好不懂續約有啥好開心的 真甜
作者: popopal 2023-05-09 22:45:00
講難聽點 就算你辦電銷寄到妳家 你也可以7天內退貨當然不會有人想這樣搞自己 先去辦測試卡比較實在不會吧 被續約就回不去了阿 我以為亞太是被大家吃死死的看來大家亞太11/33/88/99要握住 別被妹子騙了 直接看到電銷或客服來電就黑名單掛掉吧
作者:
wtfconk (mean)
2023-05-09 22:58:00難怪電銷還是狂洗,洗一個是一個,反正恩熙熙也不管
我都直接跟電銷說我不做任何更動，如果合併遠傳要恢復原價我就退租，反正我的亞太門號當初就是辦來賭合併遠傳會吞下，不是主門號隨時可割可棄一點都不心疼
作者:
pda2001 (pcplayer)
2023-05-09 23:07:00板上應該不少 如原PO被騙洗約這情況 問過方案的 反悔就只剩回到不綁約的牌價 選 然後np 至於是否有人 真的因此申訴NPP 有啥進展的 再指教分享吧 個人是不看好 除非有啥把柄能抓到 直接提告電銷 也曠日費時 值不值看人
作者:
aalittle (a little)
2023-05-09 23:08:00只值11
作者:
pda2001 (pcplayer)
2023-05-09 23:10:00那種約滿持續補貼的"彩蛋" 站在公司角度 本來不可能直接給 就是要先騙走一個算一個 在提醒持有低價亞太約的版友注意了修正NPP→NCC
作者:
Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦)
2023-05-09 23:12:00電話續約各家好像都是口頭同意就生效
作者: Happy6688 2023-05-09 23:24:00
堅定11
作者:
biarg (塵羽)
2023-05-09 23:33:00/亞太
作者:
iamxup6 (我林)
2023-05-09 23:56:00我都教育家人 你門號的方案絕無僅有 千萬別動合約 我處理
作者:
jimmyfk (jimmyfk)
2023-05-09 23:59:00我接到的都是99 → 88要幫我省錢, 而且是打我中華主號第一次是女生, 第二次是男生, 看來這99 5M是終身約了XD
作者:
jimmyfk (jimmyfk)
2023-05-10 00:59:00邏輯很簡單, 非終身無須打來引誘換約, 反之, 就是有貓!
作者: popopal 2023-05-10 01:03:00
我還有3門亞太11 不知道是不是NP(選號)幾門11就沒接到過
作者:
toony (彩雲之南)
2023-05-10 07:14:00亞太要打客服常會忙線中，讓你等到放棄，提供一個小方法：打客服後，找專人續約，會比較"容易找到客服人員"，你可以先問續約的事(不一定要續約)，然後請他幫你"順便"做其他事，純粹經驗分享
作者:
pda2001 (pcplayer)
2023-05-10 07:45:00亞太本來就沒啥終身約 所以約滿還持續補貼 才會當成「彩蛋」就當作撐多久算多久的類終身 對用戶有利現在被電銷客服話術洗約的 通常就資費漲或方案縮水 大概是提供將來吃下的新東家遠傳 表現業績貢獻度 作為留任薪資談判籌碼
不過對於非終生約，亞太為什麼要洗你的合約？直接恢復牌價不就好了？就這麼怕失去一個客人嗎？
非實體通路應該都有7天鑑賞期，之前曾經網路申辦過亞太和台星門號，鑑賞期內退掉，也都有退回所有費用，包括手續費
作者:
yixianl (yxan)
2023-05-10 13:17:00問題不在你有幾天反悔而是回不去了
作者:
pda2001 (pcplayer)
2023-05-10 13:46:00約滿持續補貼 大概就是過去兩小電信 常用的留客手段 對電信公司而言 解約或NP出去 門市會端出留客的隱藏方案試圖慰留 只是亞太乾脆 直接補貼下去 省這一步 畢竟失去客戶是不想處理的 當然換約增長業績 會趁電信購併時期搞能理解(有新話術)
作者:
jimmyfk (jimmyfk)
2023-05-10 14:35:00我亞太那門新朋友是中華NP過去的, 並非原本是亞太門號.因為開機時間很短,誘約人員急了,改打我另一支中華門號.前後已被誘約兩次(一女一男), 持續統計會被誘約幾次...
作者:
tandzh (交集質感與時尚)
2023-05-10 14:47:00亞太終身11 守住不動，與大家共勉不要被話術騙
遠傳只說過會讓續原約，所以現在被洗掉可能錯過繼續用原方案的機會
作者:
BlackEra (BlackEra)
2023-05-11 18:26:00我也是被電話口頭升級 超難退回原本方案 網路變超卡