[討論] 亞太電話客服 Jintsu PTT批踢踢實業坊

作者: Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦) 2023-05-15 11:00:16

昨天打進客服問帳單問題
結束前客服說可能會有電銷來電
今天早上就接到電銷來電問是不是有打進客服說有新申辦的需求
雖然沒損失不過電話中從來沒說過要續約或新申辦感覺就很差
NCC好像有要求遠傳提供亞太用戶原本方案到24年底原本有低資費到期合約的別這麼輕易被
洗掉了

作者: aalittle (a little) 2023-05-15 11:58:00

只值11

作者: spirit119 (精神分裂) 2023-05-15 12:01:00

跟他說不要不用客氣銀行跟電信業者打來騷擾（ㄒㄧㄥˊㄒㄧㄠ），都沒在客氣的了

作者: bu17 (bu17) 2023-05-15 14:05:00

客服打來都是要你往上升的，沒特別需求直接拒絕就好

作者: HOTBIRD (http://www.google.com) 2023-05-15 15:38:00

好奇@@你怎麼打的通客服

作者: Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦) 2023-05-15 16:06:00

有時候0按10幾次有時候按3次就能進去快半夜會比較好打比較在意的是客服亂報我想新申請門號

作者: ntnusleep (蟲蟲蟲) 2023-05-15 18:24:00

合併後，本來新公司就要承受亞太的一切權利義務電信契約的相對人只不過從亞太變新遠傳無綁約那種本就是可以繼續用若是片面違約，1先至電消中心申訴2至法院提告要求履行契約

作者: jrtime (水) 2023-05-15 22:23:00

應該是有KPI吧?反正都不管，等之後合併看遠傳怎麼辦再說，之前是說會先讓續原約

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