想詢問各位大大
小弟是使用學校的Outlook365 原本Microsoft authenticator是綁定在舊手機
最近換手機後發現新手機的Microsoft 365帳戶需要舊手機的Authenticator 但我之前沒
有備份…
現在不管新手機還是電腦的帳戶只要登入都要求要用舊手機的Authenticator輸入驗證碼
但舊手機已經被還原了
網路查資料 Microsoft社群都沒有好的解決辦法
想詢問有沒有板上的大大之前有遇過這個問題 及有沒有能處理的方法 謝謝！！！

新手機可以選擇開始復原 但我舊手機沒有在iCloud備份我點開其他選項以後 他叫我輸入行動裝置上的Microsoft Authenticator應用程式中顯示的代碼 但我找不到這個驗證碼在哪XD恩恩 我也覺得應該是沒救了 等週一來打電話去客服詢問看看有沒有辦法補寄驗證碼..

如果是學校帳號的話，其實可以請學校的網管去AD重設就好 甚至可以把整個帳號重設密碼 不需要有任何兩步驟驗證問題

歐歐 好的！我去問看看！謝謝