※ [本文轉錄自 Lifeismoney 看板 #1cCbbq3- ]
作者: scott0221 (Scott C) 看板: Lifeismoney
標題: Re: [情報] LINE MOBILE合約問題
時間: Wed May 1 23:02:10 2024
https://i.imgur.com/MYBm0NQ.jpeg
如圖合約最後一頁
當初在網路申請時「確定」沒有勾選（即為不同意）將資訊提供給第三方 但是合約印出來會
「自動」變成「同意」 將資訊分享第三方
4/12當天申辦完回到家發現後立即通電123中華電信客服 他們說他們不是line mobile 看不
到我合約內容會將資訊提交相關單位
1）後來打來說有看到當初網路申請時沒勾選（即為不同意）將資訊分享第三方 但是他們沒
有辦法處理 會聯繫當初申請的門市（神腦特約）協助處理
2） 神腦門市人員打來說 他們只是特約代辦 沒有權限更動合約內容 當初也只是按照系統流
程印出合約沒有任何更改 要我打給中華電信客服…….我說對我來說你們就全部都是同一家
公司 我當初就是先打去123中華電信客服 是他們說會聯繫原門市處理 怎麼現在又是我要在
打去問一次？ 根本鬼打牆 到底是你們內部哪個單位要處理？後續門市人員說會在聯繫中華
電信客服詢問
3） 經過幾天來回通話都是一直是客服跟門市之間轉來轉去 重複一樣loop 沒人能就單單為
此選項更改回「不同意」 而持續打來
4） 最後一次通話4/30 中華電信客服打來說要請我到中華電信門市帶雙證件 辦理什麼的 我
聽完馬上火大
我說一開始網路申辦就已經是不同意將資訊分享第三方 這幾次通話你們就是門市 客服 一直
輪流打來給我 至今就為了把「同意」改回「不同意」 沒辦法解決 現在還要我去中華電信直
營門市申請什麼？ 請問這問題是我造成的嗎？ 都已經給你時間處理 到現在還沒辦法更改
你們這樣是詐騙了吧 我說我要直接上網揭露此訊息給大家知道
到底能像哪個單位投訴呢？
明明line mobile是中華電信 但是打客服似乎還有另轉到line mobile相關部門 但是沒有電
話管道連繫 也太扯 他官方line裡面的客服也明明是中華電信自己的文字客服
以上
建議大家審閱你們手上的合約 因為中華電信會自動將你「不同意」分享給第三方的資訊自動
更改為「同意」喔！ 大家打爆中華電信客服申訴吧！
※ 引述《ownslaut》之銘言
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