[心得] 3G 停用轉 4G 異常狀況排除經驗分享

作者: greg7575 (顧家)   2024-06-23 14:53:54
大家好:
今天和各位分享一下我遇到的事情。
近期各大電信商都會要求客戶轉用 4G 訊號,停用 3G 訊號。
並且要求客戶啟用 VOLTE 功能。
除了無盡的簡訊,還會在撥接電話的時候先來一段語音。
我遇到的狀況是,只要撥號就一定跳 3G。
無論手機 (iphone14 pro) 或電信商設定 (遠傳) 都已啟用 VOLTE。
我用的是 esim
直營客服當下無法解決所以打回他們客服的客服,開了個工單。
死馬當活馬醫,立刻申請一組新的 esim 就解決了。
以上經驗給各位分享。直營人員也說第一次遇到這種狀況。
作者: silenthillwu (James)   2024-06-23 16:11:00
手機也要跟著更新,轉換到5g手機,才比較不容易出問題
作者: issuperchild (沒錢了)   2024-06-23 23:14:00
pixel 3 台哥大 sim 卡插進去有 VoLTE,換了中華電信就沒有,跟中華電信反應結果是堅持不開

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