原方案是遠傳電銷的499 4G吃到飽
約5月時候遠傳透過電銷提醒我續約，告知原499方案已經沒了，現在4G不限速吃到飽的最
低費率為599，因為我任職的公司有遠傳企業方案可以499吃到飽不限速，因此當下就告知
並拒絕電銷，業務應該是為了業績說是去請教主管，回來說可以讓我以599方案續約30個
月然後每個月優惠100，當下想說既然費率一樣也不用跑門市續約就直接給電銷續約了。
因為平常都是用比較少用的信用卡扣繳，帳單也是因為沒有滿千會兩個月才扣一次，因此
沒有特別注意，事隔4個月今早才發現怎麼是扣繳599，我也必須承認沒有檢查帳單是我的
疏失，打了客服才承認疏失，客服人員說當時承辦人員有註記請示主管折價100，帳單卻
沒有扣100。
後續處理方式，我希望遠傳能“直接”退我多繳的費用，或者於下期帳單折抵，並於下期
帳單改回599-100=499，但是客服說已經出帳的帳單沒辦法幫我做更改，與客服來回拉鋸
後，最後只能幫我延長合約時間從下期費率更改並延長至30個月，這樣原本答應的100元3
0個月的折價就不多不少給我，至於我中間多繳的4×100元他們只能請我見諒。
能理解客服也是基層人員不想過於為難，最後就以此結果達成協議，不過經過這次教訓我
也不敢再用電銷續約了...
更新
昨天投訴ncc和遠傳客訴，今早客服主管打過來聯絡多繳的金額會幫我在這期未繳的月租
費做折抵，並且允諾的100元優惠會從昨日開始計算三十個月。不得不說效率真快...