問題有點複雜 以下盡量用簡單的方式提問
我有一門號A 是台灣大哥大 手機是SHARP SENSE 7+
最近一直無法通話 後來用另一支的手機撥打後發現這個門號A變成空號
(該門號為空號 請查明後再撥)
不過門號A在行動上網跟簡訊收發部份是正常的
一開始以為是SIM卡的問題 後來把SIM卡換到另一支手機MOTO G82
問題還是一樣的
中間試著拿門號B 台灣大哥大 跟門號C 中華電信兩張SIM卡
使用在SHARP SENSE 7+上 收發通話跟行動網路都是正常的
再來致電詢問台灣大哥大網路客服 客服表示門號查詢一切正常
建議我去門市換SIM卡
剛剛去換了SIM卡問題依舊 門市還是認為應該是手機壞了
因為SIM卡連壞兩張的機率不太可能 如果我還要再試SIM卡的話
再換一次就要自費300元了
當下後台客服查詢都是正常的 台灣大哥大APP也顯示門號正常中
但不管用市話或是手機撥打門號A
都是跳轉該門號為空號...
想問問這問題還有別的解法嗎 我看台灣大哥大好像沒招了QQ