Re: [討論] 希望可以聽到官方對RJ事件的說法

作者: MinChuan (銓)   2014-05-15 15:00:37
※ 引述《greenandy (Andy)》之銘言:
: 目前看起來這件事不會大動作到官方FB發新聞稿,除非球團想到更棒的作法
: 一舉大逆轉,不過目前看起來似乎不太可能
: 若不是大逆轉就是要冷處理了,不會有任何官方處理或聲明
: 所以我想是否有資深的球迷願意再進場時當面問問領隊、副領隊呢?
: (我想可能連阿誠都還沒辦法公開代表球團說吧)
: 若當面詢問也是一貫的低調、冷處理,那起碼就知道球隊的態度了
: 當然我還是希望有大逆轉的好結果
: 之前大家都希望RJ開球,球團好像都沒啥反應?
: 同樣志願性質的LamiKids組織卻相當快,實在令人不解
LMK之所以快速組成就像前面推文說的,他可能是表演計畫中的一部分
而RJ身分定位比較偏向是"球迷" (也就是類似喊喊團的身分)
對於這次事件,我覺得對RJ是個誤會,但是不能因此開特例
有人說誰不認識RJ
但是大家一直忘記一件事,全猿主場崛起後,看熱鬧的新進球迷很多
這是可能會造成麻煩的考量點
(又舉例:萬一有新警察來凹,那怕是只有幾個,造成的麻煩也很大)
所以真的要開特權給RJ,就是特例贈送今年下半季季票
並且公開發表聲明說一下因誤會造成的不便等等...
雖然這對RJ是誤會,但是我覺得這對球團來說是錯誤
直接舉例:
上個月我朋友去仙台樂天主場看比賽
兩個不會講日文的台灣人,在主場現場取票的時候,對票務有疑問。
便用英文詢問工作人員,該工作人員覺得有語言的問題搞不定。
所以他便用對講機Call主場內的翻譯人員前來解決。
後來問題就解決了。
這就是服務的細節和細膩差距
台灣其實外國朋友不算少(桃園我不清楚,但是台北在路上可以看到很多)
Lamigo又將主場經營的有聲有色,有外籍棒球迷耳聞一定有興趣
所以球團是不是該在把格局提高了?
服務台遇到外籍球迷的問題可否解決?
服務台是否可以安排翻譯人員坐鎮以便機動?工作人員之間是否可以聯繫?
還有該考慮是不是應該統一使用長時間有受過職訓的LM工讀(或是正職)
來提升場內場控品質? (而且看到工作人員身上掛CPBL我覺得有點怪阿~)
這些服務細節可能是球團該思考的地方了。
LM的經營方向已經有了,是否能跟上國際,就是看細節了

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