[心得] 非常糟糕的搬家經驗 外貿協鑫搬家

作者: hanaretai (12345676543)   2014-05-25 23:46:45
[詢價文代碼/時間]
#1JUE2Bvk 5月19日 星期二
[業者]
外貿協鑫搬家 (原協鑫)
[搬運日期/時間]
5月24日晚上八點
約好5月25日早上九點 但沒來 打電話聯絡沒人接
[搬運起點/終點]
板橋到板橋
[心得內容]
當初在板上詢價,該公司有寄估價信給我,上版搜尋都是不錯的評價,所以決定這家
但我想說,就跟餐廳一樣,生意,評價太好,案子一多,東西可能就會不好吃,我想
這家公司也是一樣,無論如何,我想儘量不要用情緒性字眼,平實的說明我遇到的情況
原本信裡是約星期二,但要改到星期六晚上七點,打電話詢問,回覆是沒問題,結果
到了星期六晚上六點四十六分,我們都準備就緒時,才突然打電話來說要延後,還要延後
兩小時,理由是因為前面的案主搬運物品暴增,經過商量後,他們在八點趕到,開始搬運
因為我東西也比他們想像的多很多,所以他們說本來三分之二車費用是一千五(半自助)
但東西實在太多,要開滿一整車,所以要加到三千,這我覺得OK,畢竟是自己估計錯
誤,大家搬運也辛苦,所以很快同意,後來一車都裝不下,要跑兩趟,所以再加一千五
這也無所謂,但搬完第一車後,他們說師傅因為今天搬太多東西太累,第二車想改到隔天
搬,希望我們能幫幫忙配合,其實我們會改到星期六,就是因為之後時間都不行,但想說
不要為難人家,也就同意,對方說願意幫我們排隔天早上九點搬,我還想說不要讓對方今
天做事卻拿不到錢,就先給了今天的份三千元。
結果星期日,我因為有事去不了現場,在現場的朋友告知九點半了人卻沒出現,打了
幾通好電話過去都沒人接,大家全部傻成一團,還好臨時在批踢踢上找到人幫忙,這部分
日後再推薦才能順利解決,而該公司,直到一個多小時後,十點十二分,才傳簡訊來(也不是打電話親口告知),
說他們的貨車突然發不動,現在正在請人修,希望我們能配合他們改到下午。這整個過程
從一開始,對方就一直希望我們能配合他們,改到晚上九點,第二天早上再搬,改到下午
我想說的是,如果約好的時間這麼不重要,那為何還要約,就算真的來不了,為什麼不能
提前半小時告知,過了一小時才傳簡訊說車壞掉,我想我也不要亂猜測是真是假好了。
當我看到簡訊時已經是十一點半,家已經搬完了,因此我只回說『不用了』,但對方回的
內容竟然是『我們已經在路上了噢』,我只想說,這也太不尊重人了吧,完全不管我們的
時間,說不理就不理,說來就來,於是我便告知已找到人搬,對方就沒再理人,
最後當然也沒有道歉什麼的...
這次搬家,因為該公司的將約定行程一再改變,讓我們第一天晚上,第二天的自己的
行程整個大變更大延誤,大家搬家都辛苦,本來想說互相配合,但對方完全沒做到尊重
二字。
我知道這個版上絕對有該公司的員工在,我敢保證以上所言句句屬實,對話記錄
也都還保留完整,歡迎對方提出他們的理由說法。而以後我要身邊的朋友如果要搬家
我是絕對不會,也不敢推薦這家了。

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