[詢價文代碼/時間]
#1RkMHjGo / 2018年10月7日發文
[業者]
錢巢搬家 (鄭經理)
[搬運日期/時間]
2018年11月1日 (四) (天氣:小雨)
[搬運起點/終點]
起點：台北市南港區富康街(捷運南港展覽館附近)3樓無電梯
終點：新北市板橋區浮洲合宜住宅(大樓有電梯)
[心得內容]
一、選廠商
十月初發文詢價，收到了十幾家的報價，
　　因為原租屋處沒有大型家電家具，
比較大的就是IKEA書櫃兩個、書桌一個、折疊床一個，還有電扇、防潮箱、薄床墊
但我有標示一下，我家雜物非常多。
而幾乎所有報價信都是報給我3.49噸貨車（其中有一兩家還報一噸多的車而已）
不過我家雜物之多，我自己清楚，
　　所以從報價中，去掉最高太貴的，但也不選報價過低的，以免到時東西太多有爭議。
並從詢價信裡，找比較用心寫信，解釋清楚的。
　　比方：是否提供紙箱並事先送達？有多少保護設備？有無雨備方案？價格是否全包？
是否事先現場估價？有無貨車照片？甚至有沒有寫到搬家師傅品性？公司登記證明？
（那種只回一兩句講價錢的不選，或只報價，但叫你加line詳情再問的也不選）
根據以上資訊我再用該搬家公司名字在PTT上找評價。
基本上有負評的搬家公司我就不選（尤其是我可能遇到的情況，如東西過多超量）
即使它正面評價非常多。
後來大概只有三到四家符合我的資格。
加了兩家line後，錢巢的鄭經理最快回應我，並馬上跟我約時間送免費紙箱過來。
　　所以就選了它。（另一家比較晚回，但其實應該也不錯，就跟它抱歉了)
　　二、事前送免費紙箱、現場評估，及約定時間的變動
搬家前一週與錢巢鄭經理約時間，先預約了他送20~25個紙箱。
他驚訝了一下說3.49噸的車，放個25個紙箱就差不多滿了。
　　不過他還是送了20個來，並親自現場在我家繞一下，估計說3.49噸一車應沒問題。
　　並說應該是不多。
不過，我搬家前兩天半才開始整理。（我跟太太兩人）
　　光衣服就整理出8袋大黑色塑膠袋，他給我的紙箱最後還裝了17個.... 心想完蛋
　　而且還有很多雜物根本就裝不進去。越整理生出越多東西，丟也丟不完。
　　（搬過家的應該有體會）
我跟鄭經理約11/1(四）下午兩點半搬家。但我有預感根本整理不完。
　　當天中午趕緊打給鄭經理往後延，我是希望當天搬，但是能越晚越好，看他是否OK。
　　電話中，是有感覺鄭經理希望不要延太久
　　（我後來才知道他們來搬家的兩位師傅，當天早上工作到凌晨五點睡，八點又上班）
　　所以就勉強延了一個半小時，變成四點。
　　三、搬家過程
　　四點他們準時抵達，開始從三樓往下搬。
　　我原本的詢價文是說「共同搬」，但其實鄭經理給我的報價是只有一個。
　　雖然沒有說那個價位是共同搬還是全搬到好，
但基本上我跟太太東西根本還沒整理裝好，也無法幫忙搬，
　　所以全部都是鄭經理與兩位師傅在處理搬運。
其實鄭經理一到，發現我們裝這麼多袋、這麼多箱，而且還有不少東西沒裝好。
有點嚇到「你們竟然整理出這麼多東西」。
　　我就非常擔心這3.49噸車裝不下。
但他再走了一遍，看了我們東西，想了一下，還是說「沒問題，一車應該可以。」
　　當下我有放心了一點，但還是有點怕怕。
我跟太太一直在努力裝的同時，
　　鄭經理也會指導師傅怎麼幫我們把剩下雜物裝進黑色大桶子
並告訴他們搬到樓下後，是要分拆，還是直接用桶子搬運。
這一過程有感受到他們的專業、速度，盡量的讓我們一堆東西可以擠進有限空間。
（中間鄭經理還有跟一個人打電話說，這邊一車就夠，我聽到時又小放心了一下）
差不多一小時，所有東西都搬到一樓車上。
　　我才有空從三樓到一樓去看，自己都嚇到車上擠得滿滿的，
　　而且有個鐵架跟書桌都已經疊超過2公尺多，超出貨車高度。
　　鄭經理與兩位師父很努力的把它疊好並且帆布蓋住遮雨。（當天下小雨）
（不過如果當天下大雨，我在想很多沒裝箱雜物可能會溼）
　　五點東西都上車後，我先跟太太搭捷運從南港展覽館到亞東醫院再走到合宜住宅
他們開車過來，因為下班比較塞，我們先到新家。剛好很順。不會讓他們先到先等。
他們大概傍晚六點二十幾到。
　　因為浮洲合宜住宅的B1停車入口處限高2.1公尺。
　　我那高出貨車的兩個東西（鐵架、書桌），他們就先在一樓馬路上先拿下來，
　　固定好在貨車最後拉長的地方。蠻專業的。
　　然後下到B1後，很快的兩位師傅協力，大概才三四十鐘，就已經全部在我家放好。
最後師傅也再請你到車上檢查一次有無遺漏。有保障。
　　
　　四、總結
1. 錢巢在PTT上評價不多，但到目前沒有負評。
　　　 詢價文回信說明仔細，知道消費者需求，就先說明讓你放心。
加LINE回應也迅速，有問題可以很快得到解答。
2. 事先送達免費紙箱方便你整理，非常棒。
　　　 鄭經理事先來估價，也讓我放心，因為自己估量總是沒有搬家公司專業。
3. 搬家當天，東西雜物過多、東西越生越多、整理不完時，
鄭經理、師傅也會非常專業、迅速的幫你盡量塞擠進有限空間。
　　　 而且不會多收費用。
（據說有些搬家公司會故意給你弄鬆鬆的，再多叫一台車，我這次錢巢沒有這樣）
4. 值得大家一試錢巢搬家！！