[詢價文代碼/時間]
#1ZwI3Mtc (MoveHouse) / 2/13
[業者]
雙北搬運
[搬運日期/時間]
2/22 上午10點
[搬運起點/終點]
臺北市（兩個點）-台中及彰化
[心得內容]
1. 來信報價時業者附上冰箱搬運圖，是直立運送，現場卻直接平放，事後詢問答覆說因
為他評估我們另一個地方東西太多，所以才決定平放，還說如果有意見為何現場不反應（
朋友下樓看到冰箱已經是平躺狀態，要反應也來不及吧）
晚間抵達彰化時，詢問能否等1個小時冰箱插電運作正常後再匯款，林經理開始大小聲，
說你去吃麵可以不給錢就走嗎，我理解他的顧慮，也表達我的擔心，付完款後冰箱真的壞
了會不會找不到人，於是提了折衷方案，說先匯10000餘款9200等1個小時冰箱運作正常後
再匯，林經理表示不給錢就不走，越來越大聲，然後嗆要報警，我說這行為很像流氓，感
覺在恐嚇我們，然後他情緒更大了，要求我道歉，說我不該說他像流氓。
由於彰化老家只有我媽一個70幾歲老人，我媽非常之害怕，無奈之下只好道歉然後趕快匯
錢。
p.s. 林經理事後補充說是因為電話一開始我跟他表達我們這次的感受，好像不是很順利
，現場師傅一直抱怨，然後我們也覺得搬得有點慢
，他聽到就覺得不高興了，所以講到冰箱平放的事時，他口氣才會這麼差，開始跟我起衝
突。
2. 現場搬運時一直說很難搬，事後詢問又說只是師傅間的對話，不是要抱怨，問題委託
人就在現場，不是講給委託人聽是？
3. 一直抱怨我們加了很多東西，但當初來信報價是報價「兩車」，我們已經儘量列出所
有東西，問題搬家總會有沒預料到的，一開始我也跟他道歉說很抱歉我朋友搞不清楚狀況
所以沒有把他那邊的東西寫清楚。建議日後雙北如果現場覺得不高興，乾脆直接說想加價
，我們還能評估到底要不要，而不是把氣出在客人身上（重點我們也沒超過當時報價的單
位「兩車」,原本列出來的雙人沙發也放棄沒搬當作交換）
4. 按摩椅把腳部拆掉後，並沒有幫忙裝回去，剛剛才發現。
5. 打電話跟林經理溝通，林經理還把我們講成是故意要凹他的，說我跟朋友根本唱雙簧
一搭一唱，是故意凹他賠錢，冰箱搬的時候搞不好就是壞的。氣到我直接在電話說，東西
壞了不用你賠沒關係。
6. 現場留有幾袋垃圾，由於當初沒有請雙北報到垃圾清運價格，所以我們是另外找lala
幫忙清，雙北林經理針對這件事也抱怨，說跟他講馬上會來載走，結果拖到下午才運走，
影響動線。問題拉拉遲到我們也無法控制，如果真的覺得影響搬運動線可以挪開不是嗎？
雙北的報價比別人貴很多，之所以會選擇他們就是因為來信附上很多照片，按摩椅包得好
好的，還附上冰箱直立運送照等等，結果卻換來一肚子氣，第一次在PTT找搬家公司踩到
雷，泣。