大家好
昨天我詢問客服退款進度
今天收到客服回應 要我再寄回去一次
恭喜我自己遇到客服鬼打牆了
看看myprotien的粉絲頁
發現跟我遇到一樣問題的人還真不少
https://www.facebook.com/MyproteinTW/videos/403586066690917/
有興趣的人可以去看看這篇的留言
想要在他們官網買的人請三思
其實要買營養補充品的品牌選擇真的很多
我在ig追蹤一些健身部落客
就常常可以看到各種不同的品牌
不見得一定要買myprotien的！
現在退款也不知道拿不拿的回來
只好用自己親身的經驗來提醒一些沒買過myprotien的人
※ 引述《sichy (Erica)》之銘言：
: 大家好
: 距離我上次收到問題包裹已經過了一個多月了
: 距離我退回商品大概過了一個月的時間
: 當初回收商品的物流業者是DHL（不知道是快遞服務還是電子商務服務）
: 如果是快遞 大概三天他們就能收到
: 如果是電子商務 根據我的經驗是需要一個月
: 我猜他們來收件的物流應該是DHL電子商務
: 這中間我又聯絡他們的客服三次 詢問退款的後續處理
: 每一次都跟我說他們已經聯絡物流業者了 叫我再等
: 請問myprotien的退款機制是必須要等到他們收到退件才會退款嗎？
: 如果真的要等到他們收到才能退款 那真的要等一個月以上也太久了吧？
: 從我訂購到現在 已經兩個多月了
: 拿到不能吃的東西 連錢也拿不回來
: 而且每天還會收到他們的促銷廣告 看了真覺得諷刺
: 三千多元 說多不多 說少也不少阿
: 上個禮拜又回去買之前常買的牌子 從法國出貨 走郵局 一個禮拜就收到了
: 說真的myprotien這個牌子 再便宜 再好吃 我再也不買了
: 以上經驗給想買的人參考
: 等我收到退款再來看總共拖了多久時間吧！
: ※ 引述《sichy》之銘言：
: : 後來他們臉書小編回訊息說會幫我聯繫他們客服人員
: : 也跟我說因為他們之前沒有發生過這種問題
: : 所以要跟我收回商品再重寄給我
: : 然後後來客服也很快就回覆我了
: : 往正面一點想 大概是他們也在思考這瓶子怎麼會壞成這樣吧
: : 作者: sichy (Erica) 看板: MuscleBeach
: : 標題: [問題] 收到Myprotein包裹結果商品變這樣
: : 時間: Wed Oct 11 15:49:15 2017
: : 原本我就有固定會從國外購買像是ＢＣＡＡ跟pre workout之類的補充品
: : 九月中因為想換個牌子 又看到myprotein的廣告
: : 於是就直接在台灣網站下訂了
: : 原本以為會從大陸或是台灣出貨
: : 收到出貨通知才知道是從英國出貨
: : 中間又遇到中秋節 國慶連假
: : 好不容易在10/9收到包裹
: : 沒想到打開之後是這樣
: : https://www.dropbox.com/sh/and2vb7ngfc2bbm/AAB701b2IGlAhlQ5NGASS2N9a?dl=0
: : 我買了五瓶塑膠罐包裝的膠囊跟藥錠
: : 全部都融化變形了 拿起來還油油的
: : 因為裡面的膠囊也溶化了流了出來
: : 當下就趕緊拍照下來聯絡客服
: : 當天晚上是收到了客服的回應
: : 但就是非常官方要我提供一些資訊的內容
: : 我也馬上把資訊回覆回去了
: : 但是10/10沒有回應
: : 到現在也還沒有收到任何回覆
: : 上myprotien的臉書發現好多人抱怨客服的狀況
: : 還有人八月訂到現在還沒有收到
: : 我開始很擔心會一直拖下去了
: : 請問這樣如果我直接到爆料公社爆料適合嗎？
: : 還是有人可以給我些意見？
: : 謝謝大家！