[心得] 在iherb買到破裂商品分享

作者: HOWARD820614 (HOWARD)   2018-12-02 00:19:58
在這次1111我也有幸跟著版友一起買到便宜的乳清,沒想到昨天收到後卻是這樣的慘況,
也借此跟大家分享處理的流程跟大概會遇到的狀況
https://i.imgur.com/2V6peXf.jpg
https://i.imgur.com/GGyfBFz.jpg
整個桶子破掉然後乳清粉都灑到箱子的內跟外,當下整個傻眼只能快點清理,因為蓋子破
掉也不知道運送途中有沒有變質只好用塑膠袋裝起來準備丟掉。
隔天一早看了一下版友曾經的分享跟官網的教學我決定先聯絡客服。
然後以下是跟客服的溝通內容以及攻防戰
https://i.imgur.com/6uPKkBj.jpg
https://i.imgur.com/5C4b0Tx.jpg
https://i.imgur.com/8hl9Y1W.jpg
https://i.imgur.com/2IDrLtr.jpg
https://i.imgur.com/8eHbIQ6.jpg
https://i.imgur.com/LXiBIZn.jpg
總結就是
如果收到破罐我還是建議像以前版友所分享的去找英文客服,真的快被中文客服氣死,也
順便跟大家分享在國外買東西很有風險,如果運送過程有差錯,或是物品有瑕疵,都很難
售後處理,大家要自己多評估
作者: wu0966 (背上有俠侶)   2018-12-02 00:23:00
我買軟糖魚油過熱溶解黏在一起,寫信後直接退費
作者: ananiloveyou (尼安)   2018-12-02 00:25:00
iherb中文客服真的世界爛,我也遇過
作者: BardxBaymax (BabyRage)   2018-12-02 00:38:00
Iherb售後服務這麼差的啊真意外@@
作者: imemhaha (哈哈)   2018-12-02 01:43:00
好奇英文客服提出的賠償方式會不會相同
作者: jerrylin (嘴砲無視)   2018-12-02 09:55:00
蝦皮寄東西都沒這麼爛 大廠不能弄好一點嗎
作者: xiaoyao (改變)   2018-12-02 10:08:00
蝦皮你從國外寄來的嗎?是在類比什麼?XDDiHerb 和 Myprotein都會遇到破損情形…就看原廠處理態度
作者: richa123 (blue)   2018-12-02 11:02:00
英文客服會直接退費,遇過幾次都是如此。
作者: freezals (freezals)   2018-12-02 11:04:00
國內運送跟國外比 好奇怎麼想的XD
作者: Damalover (狗子)   2018-12-02 13:04:00
相信我 寫英文去
作者: ggman2 (ggman)   2018-12-02 17:53:00
MYP也一樣 先退50 繼續吵才退100
作者: EUGENEYEH (EUGENEYEH)   2018-12-02 18:09:00
寫幾個關鍵英文加上照片輔助說明,它們會懂您的意思,接著就會回信通知將採退費處理。
作者: billybearj (Moving!)   2018-12-02 21:41:00
最近也跟Janet通過信,真的是不行
作者: oraclenight (月亮臉)   2018-12-03 10:42:00
旁邊的絲瓜怎麼沒破
作者: poi36926 (卡哩喔咖)   2018-12-04 00:12:00
我收到的桶子也都是粉 但沒破 該不會是...
作者: aswin12000 (((o)))   2018-12-04 20:32:00
沒錯,直接找英客服,中客服是屎

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