看大家這麼急我先回報我的狀況好了
抱歉又回一篇占版面因為內容有點多
先用幾個QA
Q:發貨真的是照全台預定順序嗎?
A:沒有,是看各家店的作業
Q:我第一個預定為什麼還沒拿到?
A:因為展貨店(DM的12家,我預定的重新為其中一家)
在6/21當日都有配置3台,公司沒規定能提早預定(但沒保貼)
而那三台先配給先預訂的人了
Q:所以店員和我說的,早上八點有人先預訂了是怎麼回事?
A:負責人問過處理我訂單的店員,店員沒和他說這回事(???)
我猜是key提早預定的單吧不知道
但key單的小姐比我晚到而且如果只有兩單那應該還有台是我的吧
算了再追究沒完沒了XD
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不知道幫我處理的這位是不是經理
但他處理態度很好
有個小插曲
讓我確定我的單有問題(不知道是不是和上篇J大的案例,訂單沒送給總公司的採購)
他剛開始一直對於員工沒有內訂這件事情很強調
說他們絕對沒有內訂這件事 好像客訴最怕的就是這類事吧
(可是我的重點是機器到現在還沒拿到阿...)
再來是重點
後來說到覺得對我很抱歉因為我的確是當天第一個去的
我那天進店來先幫我處理的也是他(後來找到人處理他就先去忙)
說要補償我 問我的地址要寄東西給我
我就說 我可以等switch到貨過去一起拿沒關係不用這麼麻煩
他回：「哦？？？你還沒拿到」
然後兩邊都沉默了幾秒
再來他好像才進入狀況 覺得我的單出事了
但我當時在忙沒辦法繼續講電話了
他就留了他私人的手機給我說有問題隨時聯絡他
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這兩天簡訊來回大概得到以下結果
1. 他親自去看過, 除了6/21當日三台外,他們確實沒人有在我之後拿到貨的
（所以你們整間店到昨天訂單都沒送嗎...除了沒送單想不到展貨店進不到貨的理由阿）
2. 已經緊急和總公司求助,確定我的貨會在週四抵達,當日一到馬上通知我
（聽說全台六月訂單這週末前會消化光...這樣我早訂超級沒意義,想到就有點氣）
3. 當日到貨一定第一個通知我,而且麻煩取貨的時候要找他一下,給他一個補償的機會
（在和這位先生溝通的過程一直覺得他滿衰的,感覺就是下面員工出包,
簡訊內容的姿態真的低到我叫他不用這樣,貨快點弄到就好...）
總之大概就是這樣
祝有六月有去訂的各位這週末前都能拿到貨