作者:
chej 2018-12-17 13:57:22在下的switch 是一月底在全國電子購買
使用時 基本上都是用掌機模式
就算有接電視 使用的手把還是joy con
在暑假時發覺joy con的故障情況
跟板上幾位板友一樣 會有自動飄移的情況
而且我是左右2支手把都會 但當時想說 離保固時間還久
最主要是想著 若送修 又要等個十幾二十天以上
一天沒電動可以打 有點難受 所以當下沒想送修
但最近看著時間 保固也快到了
就參考板上 以及google 著手送修
流程如下：
1.11/26
依 http://www.nintendo.tw/switch/repair.html 此頁
撥打電話 說明故障情形 (接電話是個小姐)
我跟客服說明壞掉的只有joy con手把
而主機及其他配件沒壞
客服回 如果你有另一組joy con可以測試原joy con損壞
(我在家樂福打折時有買過另一組joy con為了玩馬利歐派對)
他們可以接受只寄joy con 並用一張紙寫著個人收件資料、
故障原因還有主機序號
(囧>..早知道不用連同主機一起寄 就不用掙扎這麼久..)
2.要準備的東西是
原廠外盒(我當時拆封時 連塑膠袋都留在盒子內)
購買證明(我有加入全國電子會員 去實體店申請購買證明)
壞掉的零組件(joy con+腕帶)
我當下把沒用到的週邊配件(接電視的原廠底座我連拆都沒拆)
全拿出來
簡單來說 盒子內只有joy con+腕帶、有條碼的塑膠袋、購買證明
以及寫明收件資料、故障原因和主機序號的紙
還有盒子內"上層"的架子 (主機的序號在這個架子上)
3.11/27
去全家寄宅配
11/28
查大嘴鳥的網頁 已收到
12/02
收到簡訊通知
這天是禮拜天 工程師辛苦了!!
12/14
收到電話通知
工程師來電告知維修情況以及確認收件資料
直接換一組新的給我 顏色與維修前的一樣
12/17
中午收到貨運人員送來的返修品
(用花蓮當地的貨運 不是用黑貓或其他知名的宅配)
手把換新 腕帶似乎沒換(這不重要)
4.結論：
從送修到收到 約20天(含假日)
我居住地是花蓮 原本想請全國電子送
但考量到全國電子希望把所有東西一起寄回
所以我選擇自己送
這篇是給無法親送至展碁的板友一個參考
作者:
ii9958 (ii9958)
2018-12-17 14:25:00推 感謝分享
剛剛打電話問 如果是主機原附的joycon必須是連同主機盒子所有內容物一起寄上去喔 另外買的joycon才不用
作者:
pigss00 (長毛豬)
2018-12-17 14:26:00如果能直接送展基維修站會快很多
作者:
AquaSKY (倢)
2018-12-17 14:29:00推
推分享。雖然說這時間上花得有點久..看來未來如果我的JoyCon故障送修我也要去買第二組JoyCon來撐一下了！
作者:
chej 2018-12-17 14:30:00感謝M大的提醒
作者: TheBlaster (TheBlaster) 2018-12-17 15:09:00
推一個 最近也要送修JoyCon...
作者:
demo68 (打爆章魚哥)
2018-12-17 15:53:00推一個 最近也要送修JoyCon... +1
作者: wn5 (漢) 2018-12-17 16:21:00
推心得分享
作者: HumuHumu (呼姆呼姆) 2018-12-17 17:46:00
所以到底要不要連同底座主機一起送 我好混亂因為我底座有改過，送修要裝回去原廠殼很麻煩
joy-con這種爛品質，想到我的保固快要過了就頭痛買一組的錢都可以買一款本家遊戲了，我幾乎是2個月飄移一隻的速度在壞我joycon 已經壞到影響我用掌機遊玩的意願
作者:
whatai (多多)
2018-12-17 17:55:00樓上使用時間有多高啊? 平均我每天玩3小時 半年都沒事@@
作者:
whatai (多多)
2018-12-17 18:06:00可以試試看校正 校正要進到雷達圖 要你推到底 放開的頁面最後繞圈圈的才是 之前摔到手把有校正過另一個可能是 同時感應到pro pro可能被衣服或什麼東西壓到
作者:
sonyalex (sonyalex#3158)
2018-12-17 18:19:00推
作者:
dead11 (Bamo)
2018-12-17 18:19:00買一瓶電子零件復活劑最實在啦 我兩組輪流用就是固定一組會漂移 就真的爛也不用分析原因了蘑菇頭類型的都有可能中獎 pro jc都一樣
作者:
chuegou (chuegou)
2018-12-17 20:53:0020天 看來花蓮還是有差
作者:
romand (@çš¿@)
2018-12-17 21:46:00只需要jc和外盒的話還可以 反正有多買一組jc
作者:
menchian (新台幣救地球)
2018-12-18 07:46:00JC真的是電子垃圾，買沒多久的寶可夢同綑機，左邊手把已經在搖晃了，手把賣這麼貴，結果品質跟屎一樣
我最近也送修jc,客服說12/12已收到，到現在還沒消沒息.....QQ
作者:
chej 2018-12-18 17:02:00依我的維修經驗 你大概要等到20號後才會有回應
我今天也打去展碁問了。客服也說"如果確定是飄移問題"只要JoyCon(腕帶可不用)、條碼塑膠袋、外盒(主要是要看裡面上層的主機序號)就行。即使是主機隨附的JoyCon沒像Murray1sCAT說的，非另外買的JoyCon得全送這回事喔對了還有購買證明購買證明這也要附上，剛剛沒有提到
作者:
iloveshyi (沒有遺忘，只是不去想)
2018-12-18 20:47:00我昨天也打去問飄移維修，也是只要外盒跟購買證明就好了
作者:
Rohmer (安靜中聽見的聲音)
2018-12-19 07:35:00手把壞了只要寄手把就好
謝謝樓上大大們，最近正在掙扎送修等很久，現在可以安心送啦
作者:
iloveshyi (沒有遺忘，只是不去想)
2018-12-19 10:58:00之前偏移，很久沒玩，放防潮箱3個月昨天拿出來，變正常了
作者:
berryc (so)
2018-12-19 20:29:00我12/10親送, 早上送到的現在都還沒消息跟我說要7-10個工作天, 禮拜五再沒消息我也不想修了不就是個把手壞掉, 全部東西送去晾在那整整2個禮拜真的跟白痴一樣...感謝324352分享, 禮拜五決定直接殺過去把主機拿回來只留手把, 我去買個pro先拿回來玩卡實際
作者:
ii9958 (ii9958)
2018-12-17 22:25:00推 感謝分享
剛剛打電話問 如果是主機原附的joycon必須是連同主機盒子所有內容物一起寄上去喔 另外買的joycon才不用
作者:
pigss00 (長毛豬)
2018-12-17 22:26:00如果能直接送展基維修站會快很多
作者:
AquaSKY (倢)
2018-12-17 22:29:00推
推分享。雖然說這時間上花得有點久..看來未來如果我的JoyCon故障送修我也要去買第二組JoyCon來撐一下了！
作者:
chej 2018-12-17 22:30:00感謝M大的提醒
作者: TheBlaster (TheBlaster) 2018-12-17 23:09:00
推一個 最近也要送修JoyCon...
作者:
demo68 (打爆章魚哥)
2018-12-17 23:53:00推一個 最近也要送修JoyCon... +1
作者: wn5 (漢) 2018-12-18 00:21:00
推心得分享
作者: HumuHumu (呼姆呼姆) 2018-12-18 01:46:00
所以到底要不要連同底座主機一起送 我好混亂因為我底座有改過，送修要裝回去原廠殼很麻煩
joy-con這種爛品質，想到我的保固快要過了就頭痛買一組的錢都可以買一款本家遊戲了，我幾乎是2個月飄移一隻的速度在壞我joycon 已經壞到影響我用掌機遊玩的意願
作者:
whatai (多多)
2018-12-18 01:55:00樓上使用時間有多高啊? 平均我每天玩3小時 半年都沒事@@
作者:
whatai (多多)
2018-12-18 02:06:00可以試試看校正 校正要進到雷達圖 要你推到底 放開的頁面最後繞圈圈的才是 之前摔到手把有校正過另一個可能是 同時感應到pro pro可能被衣服或什麼東西壓到上次然後看到桌面畫面亂跳 結果是pro被東西壓到
作者:
sonyalex (sonyalex#3158)
2018-12-18 02:19:00推
作者:
dead11 (Bamo)
2018-12-18 02:19:00買一瓶電子零件復活劑最實在啦 我兩組輪流用就是固定一組會漂移 就真的爛也不用分析原因了蘑菇頭類型的都有可能中獎 pro jc都一樣
作者:
chuegou (chuegou)
2018-12-18 04:53:0020天 看來花蓮還是有差
作者:
romand (@çš¿@)
2018-12-18 05:46:00只需要jc和外盒的話還可以 反正有多買一組jc
作者:
menchian (新台幣救地球)
2018-12-18 15:46:00JC真的是電子垃圾，買沒多久的寶可夢同綑機，左邊手把已經在搖晃了，手把賣這麼貴，結果品質跟屎一樣
我最近也送修jc,客服說12/12已收到，到現在還沒消沒息.....QQ
作者:
chej 2018-12-19 01:02:00依我的維修經驗 你大概要等到20號後才會有回應
我今天也打去展碁問了。客服也說"如果確定是飄移問題"只要JoyCon(腕帶可不用)、條碼塑膠袋、外盒(主要是要看裡面上層的主機序號)就行。即使是主機隨附的JoyCon沒像Murray1sCAT說的，非另外買的JoyCon得全送這回事喔對了還有購買證明購買證明這也要附上，剛剛沒有提到
作者:
iloveshyi (沒有遺忘，只是不去想)
2018-12-19 04:47:00我昨天也打去問飄移維修，也是只要外盒跟購買證明就好了
作者:
Rohmer (安靜中聽見的聲音)
2018-12-19 15:35:00手把壞了只要寄手把就好
謝謝樓上大大們，最近正在掙扎送修等很久，現在可以安心送啦
作者:
iloveshyi (沒有遺忘，只是不去想)
2018-12-19 18:58:00之前偏移，很久沒玩，放防潮箱3個月昨天拿出來，變正常了
作者:
berryc (so)
2018-12-20 04:29:00我12/10親送, 早上送到的現在都還沒消息跟我說要7-10個工作天, 禮拜五再沒消息我也不想修了不就是個把手壞掉, 全部東西送去晾在那整整2個禮拜真的跟白痴一樣...感謝324352分享, 禮拜五決定直接殺過去把主機拿回來只留手把, 我去買個pro先拿回來玩卡實際
作者: TheBlaster (TheBlaster) 2018-12-23 21:44:00
我12/22要親自送修Joy-Con, 不用外盒, 不用連同主機只單送手把就可以 14個工作天 不計算假日如果是主機附的手把 會希望有主機下方序號外盒要送 是因為寄回的時候 任天堂盒有保護效果盡量避免運送途中再發生狀況我最終送的東西JC手把兩個 發票證明 主機序號按錯 補推一個
作者: TheBlaster (TheBlaster) 2018-12-23 13:44:00
我12/22要親自送修Joy-Con, 不用外盒, 不用連同主機只單送手把就可以 14個工作天 不計算假日如果是主機附的手把 會希望有主機下方序號外盒要送 是因為寄回的時候 任天堂盒有保護效果盡量避免運送途中再發生狀況我最終送的東西JC手把兩個 發票證明 主機序號按錯 補推一個