[心得] switch主機送修心得

作者: pj305223 (YANAGI)   2019-03-06 23:15:56
大家好 分享一下我的switch送修的心得
主機是在2019/02/01於實體店面購入的,起初約三個禮拜玩都沒什麼問題,
但是狀況發生在02/20(三)下班回家要拿起來玩的時候,我的螢幕顯示joy-con已經快沒電
照片如下:
https://imgur.com/qUmU1EY.jpg
於是我拿充電器來充,打開控制器那邊發現只有主機的電池有顯示閃電的圖樣,重新開機
再充狀況還是一樣
照片如下:
https://imgur.com/ssmCLJt.jpg
傳line問了朋友,請他用他主機充電測試看看,正常的情況應該是充電的時候三個電池都
要顯示閃電的圖樣才對,於是我就確定有問題了,只是還不清楚是主機還是joy-con的問題
隔天02/21(四)帶著主機到購買的店家請店員幫我測試是主機還是joy-con的問題,交叉測
試後他說是主機的問題,我的joy-con插在他的主機上是可以充電的,而他的joy-con插在
我的主機上卻無法充電,然後得到的資訊是在沒有插充電器的情況下,主機的電量超過50
%是會幫joy-con充電的。
因為我購買已經超過7天了,店員說只能請我自己送去給展碁維修了。
於是打給展碁客服詢問送修的方式,他說可以親送或是寄過去,因為無法親自送去,只好
用郵寄的方式,我問需要線上報修嗎?客服說不用,只要把發票、外箱及有問題的東西裝
進外箱,並且拿一張紙寫上聯絡的方式、寄回的地址及說明主機的狀況就好了。
寄去展碁的資訊外箱的保固證那邊都有,就照著寫就好了。
2/22(五)去郵局郵寄,費用是80元。
2/26(二)打給展碁客服詢問是否有收到,客服說有收到且需要排修,大約7個工作天,維
修的狀況及處理的方式工程師會打給我說明。
3/06(三)因為中間剛好碰到228連假,今天剛好是第7個工作天,中午接到展碁工程師的電
話,工程師很仔細跟我說明情況,然後處理的方式是換一台主機給我,並且告知主機的記
錄及保護貼都會不見,也只好答應了,跟我確認寄回的地址後說今天會寄出(應該會在隔
天收到)。
心得:
1.爬文看板上似乎比較少遇到小弟我的情況,分享給各位大大參考。
2.最近如果要送修的話,大約要7個工作天,客服給的時間蠻準的。
3.對於展碁的客服跟工程師處理態度整體上感到滿意。
3.看來需要買switch online雲端備份遊戲了,不然遇到主機送修的情況,林克的冒險故
事可能就要從新開始了。
以上~~~~
作者: hhand (Turning a new leaf.)   2019-03-06 23:19:00
作者: m15596448 (啊欸私K)   2019-03-06 23:45:00
紀錄不見小事服務態度大事
作者: agbug (金屬史萊姆騎士)   2019-03-07 00:00:00
實體店面買卻不提供送修服務,真的很奇怪。
作者: isaka (101%)   2019-03-07 00:24:00
身為送修常客,送過四次都很滿意,看到板上一些很扯的狀況,都覺得客服是不是當天吃炸藥XD
作者: iPhoneX (iPhoneX)   2019-03-07 00:33:00
悲劇的是switch online 不是所有遊戲都能備份
作者: ssd123698745 (noel)   2019-03-07 00:44:00
最不能理解為何漆彈不行...
作者: hbkhhhdx2006 (比格踢)   2019-03-07 01:07:00
寶可夢也不行…重點是假如不見夢幻也會不見
作者: kyomai (alone)   2019-03-07 02:06:00
先把夢幻存回球裡再送修
作者: cloudwolf (狼)   2019-03-07 07:19:00
夢幻存回球是沒用的QQ
作者: a10s07 (江官)   2019-03-07 08:18:00
我的噴火龍勒!
作者: mazznia   2019-03-07 08:40:00
我的是過保"自費"送修 感覺展碁有點不老實 會東凹西凹我送修主因 是 無法充電 然後整組送回 檢查完 他說無法充電是 變壓器問題 然後又說我手把有偏移 要一起修嗎 我當下也說好 最後 他說手把護手也有問題 我就直接拒絕了因為他媽的 我那東西從買來到過保就沒用過 是要怎麼壞
作者: chanollili (無聲之殺)   2019-03-07 08:48:00
應該要開放USB裝置備份紀錄
作者: double5915   2019-03-07 09:04:00
那個寶貝球只是複製一份過去放著而已,不是真的傳進去你要保留夢幻只能先傳到別人那邊吧
作者: Jmoe (Rin0moe)   2019-03-07 09:41:00
這個紀錄模式到底啥時才要改進? 好歹給人備份吧...不給外接備份 那NSO也要給全遊戲可以備份啊到底多怕玩家備份紀錄..
作者: a880512003 (金肛郎)   2019-03-07 09:45:00
現在過保可以自費修喔?
作者: bang99 (老斌不死)   2019-03-07 10:55:00
爬文看有好有壞、展碁為何不乖乖代理3c就好
作者: Minagi2005 (修畢)   2019-03-07 12:02:00
推心得,最近也要送修...感謝分享
作者: naya7415963 (稻草魚)   2019-03-07 12:14:00
希望寶可夢出劍盾時有銀行
作者: ABCDEFGH1 (耀)   2019-03-07 12:44:00
推 服務
作者: Tosca (hi)   2019-03-07 15:23:00
快點改用副廠搖桿吧 買JC根本送修無間地獄
作者: judas2ds (Judas)   2019-03-07 18:39:00
今天也收到展碁來電 送修LGPE同捆機風扇異音 直接換一台寶可夢存檔掰惹 還好夢幻還沒領
作者: yuan0715 (yuan)   2019-03-07 22:16:00
看好多買沒多久就出事…買主機測人品==這良率真d母湯
作者: hhand (Turning a new leaf.)   2019-03-07 23:19:00
住外縣市,送修要郵寄,回來要等包裹,上次等包裹還跟工作時間卡到,工程師撥電話來我也因為上班不能接,我寧可價錢高一點買到良率比較高的商品,也不想像現在這樣,服務好是事實,但這服務我根本不想用到,現在要再送,真的覺得沒完沒了,D3搞不好就是我最後買的遊戲了,過保之後就隨緣~
作者: Sugarglider (Suger glider)   2019-03-08 20:31:00
推心得
作者: noth11 (牛奶出在羊身上)   2019-03-08 22:13:00
推心得

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