作者:
homaru (哈瑪魯)
2019-07-24 09:09:34https://www.vice.com/en_us/article/8xzzva/internal-nintendo-memo-instructs-customer-service-to-fix-joy-con-drift-for-free?utm_source=wptwitterus
"Customers will no longer be requested to provide proof of purchase for Joy-Con repairs. Additionally it is not necessary to confirm warranty status. If a customer requests a refund for a previously paid Joy-Con repair [...] confirm the prior repair and then issue a refund."
重點摘錄
美國任天堂客服內部文件已更改, 承諾免費維修Joycon, 不會要求用戶提供購買收據與保固證明, 如之前維修已付的款項會退款...
※ 引述《cart76002 (Seacucu)》之銘言：
: https://mashdigi.com/nintendo-respond-to-joy-con-problem/
: 任天堂首次回應Joy-Con控制器異常問題，但未承諾是否提供維修或召回
: 針對Nintendo Switch的Joy-Con手持控制器，可能會在未操作情況發生控制角色自行移動
: 現象，美國地區開始有玩家發起集體訴訟，希望任天堂對此負責。
: 而稍早首次針對此問題做出回應的美國任天堂表示，目前已經知曉此類情況，但並未說明
: 具體處理方式，僅建議玩家可先尋求在地客服人員協助，但顯然這樣的回應恐怕無法讓所
: 有玩家接受，同時任天堂也可能因為長時間過後才因為集體訴訟做出首次回應，或許將會
: 面臨嚴厲批評。
: 就先前玩家自行拆解研究，認為Joy-Con手持控制器會出現自行操作的情況，有可能因為
: 內部元件產生磨損，造成內部金屬接點不正常觸發，導致控制器在未有人使用情況下，也
: 會產生自行操作現象。
: 任天堂現階段並未針對此現象提供官方維修，或是提供更換服務，因此不少玩家選擇重新
: 選購Joy-Con控制器，或是尋求拆解方式清理，甚至透過WD-40除鏽潤滑劑試圖改善接點不
: 良情況。
: 「朕知道了」
作者:
msun (m桑)
2019-07-24 15:03:00WD跟WD-40是不同公司
作者:
msun (m桑)
2019-07-24 14:30:00會怕就好
作者:
kria5304 (XenoMegaREENovaSaga)
2019-07-24 14:52:00跟wd策略合作還比較方便
作者:
agagy (Mos)
2019-07-24 18:22:00在那邊自己修一修就好的，我真的佩服
作者:
oneshot (I want to feel..)
2019-07-24 12:50:00免費幫你把jc倒過來震動
作者:
WASIJLA (￣灬￣)
2019-07-24 12:44:00WD40同捆機可以噢，笑死 XDDDD
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:54:00提前停止的話就再被告而已啊
他只有說免費維修 沒有說免費維修到何時吧 過一陣子覺得不行了 應該可以停止免費維修的服務吧?
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:48:00美任做這樣保證我是覺得很逗啦 延長保固就很猛了還無限如果是免費運送的話 像驢子那樣跟他凹下去的人很多啊
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:46:00無期限的話 直到NS停產後幾年 理論上都要負責維修
我猜大概是之後就改版JC，然後說負責維修的只有舊版，賭你懶得一直修，阿新JC如果又出包你們就再來慢慢吉
作者:
gekisen (阿墨)
2019-07-24 09:45:00維修站直接發WD40一人一罐手把手心連心教你噴在哪
作者:
rockyegg (手裡拿著小皮鞭)
2019-07-24 09:43:00等公告吧 而且是怎麼修 接點清一清給你 半年後再來?
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:42:00我是酸吧 怎麼是捧XD
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:38:00360的寄送也是能拖就拖啊 而且有期限 現在JC無期限喔XD
微軟當時燒的錢大多都拿去付到府取貨的運費了吧而且360的運費跟只寄送一隻JC的運費差距也很大吧
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:30:00重點是 微軟還有保固期限 JC這個美任打算無期限維修我只覺得美任是頭殼壞去啦XDD
有人說老任零件成本便宜 但是要出來回運費 那加起來很驚人
作者:
OOLoop (迷失的路口)
2019-07-24 17:22:00美國這是即刻開始實行?
不會 律師當然會告 所以我說老任現在改文件是改給法院看
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:27:00重點在這些要告老任的 會因為這種沒公告的事而放棄嗎XD微軟擺明也不想修 只是負責載來載去暫時平息眾怒而已美任這個連公告都沒有怎麼平息XD
作者:
isaka (101%)
2019-07-24 09:27:00噴wd40撐一個月，拿去換新運氣不好也只能撐一個月，幾次之後你就只想噴一噴繼續玩了
蝦皮買個頭才120元台幣 原廠拿貨肯定更便宜是能燒多少錢
睹這當然有意義 現在公告天下要直接認列損失 用客服解
作者:
isaka (101%)
2019-07-24 09:25:00你出幾次任務就懶了啦，誰有心情時間真的一壞就去報到
很多公司的客服與保固都是用賭的這時候改內部文件就是改給法院看的
作者:
isaka (101%)
2019-07-24 09:24:00但是源頭不改也只是變成固定去出任務而已
作者:
rv0918 (Lee)
2019-07-24 09:23:00早點處理就不用多花那麼多來處理了
作者:
isaka (101%)
2019-07-24 09:23:00一樣會判斷是否人損吧
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:23:00賭這沒意義啊 它目的是要平息JC壞掉使用者的憤怒
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:22:00美任真拼耶這也敢承諾 比那個換貨換到保固到期的還猛
改內部客服就是做最小維護 很多家長買給小孩不會注意這
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2019-07-24 09:21:00等於美國JC終身保喔?摔到泡水都能修 二十年後也要修
作者:
deray (Deray)
2019-07-24 09:14:00不告不理呀 其他地區別想了
作者:
sumarai (Pawn)
2019-07-24 11:58:00給WD40折價券啊，不然出WD40同捆機
作者:
DaneiLJ (鍵盤鄉民)
2019-07-24 10:52:00我們只有代理商，希望渺茫。
作者: rbull (假高尚一大堆) 2019-07-24 11:04:00
欠酸的黑心廠商
作者:
b79205 (茄汁罐頭)
2019-07-24 11:10:00等台港有再說
作者:
Messi100 (立馬幫幫忙!)
2019-07-24 11:40:00叫展碁以後附一罐WD40