作者:
mandyat (就這樣吧)
2020-01-09 20:36:03經網友提醒包裝盒內側膠帶後詢問皇帝龍電視遊樂器(以下簡稱賣家)
並非他們店裡使用的樣品展示盒
賣家也查詢過店內的進出貨記錄並沒有問題
另包裹裝箱區域之監視錄影因容量關係僅能保留近三天內之錄影
在我去電詢問時(12/31)已無法調閱裝箱時(12/24)的錄影
雙方第一時間均認為商品內容物消失的原因不在自己這一方
因此也對了物流業者以及代收的管理員做詢問 結果如下
物流:
賣家與物流業者為長期合作之關係 包裹都是以件計費
不會特別去秤重 故無法利用秤重紀錄去推測內容物是否為空
賣家於事件發生後有詢問物流 應與此事件無關
管理員:
在調閱我們家管理員的監視錄影後看到影片顯示管理員收貨到我的家人取貨之間約五分鐘
而貨箱在管理員填完收貨單放置於地上後到我家人取貨之間的這兩分鐘曾消失於監視器視
野 物理上應是無法在這段時間做到拆箱取走內容物再封箱
調查至此因客觀證據較少無法由物證直接確認為哪一方之疏失
我與皇帝龍老闆的小兒子
便於1/4相約士林區芝山岩派出所討論後續處理
口頭討論後雙方均認同盒內側的膠帶較無可能由我或是我的家人所貼
因此有以下處置：
1. 買方將收到的包裝盒還有用於包裹的紙箱提供給賣方查詢貨源並向上游供應商詢問是
否有拿到展示盒的可能
2. 賣方提供一份健身環大冒險新品給買家
感謝皇帝龍願意在一些細節無法由客觀物證佐證的狀況選擇相信並直接提供一組新貨給我
也謝謝網友們這段時間提供的建議
給了我們非常大的幫助
再次感謝S版友幫我們指出空盒的膠帶
讓我們這件事情有完美的落幕
作者:
tim315121 (MarsFlyPig)
2020-01-09 20:39:00管理員那個真心雖毛，我也做管理員的隔著文字都能感受到懷疑社區問題時他心裡多幹
作者:
colchi (柯奇)
2020-01-09 20:42:00最終有圓滿的結局，該說聲恭喜
作者:
canblow (可吹)
2020-01-09 20:46:00還好最後相信買家有補給 不然真的不敢買這家
作者:
mandyat (就這樣吧)
2020-01-09 21:10:00以後一定記得要錄影
作者:
im31519 (風水似月)
2020-01-09 21:22:00本人就是有做代收管理業務的人 完全堅持跟收件人親點親拆不想拆就簽名負責 少這些後續的麻煩事
作者:
hcdee90 (...)
2020-01-09 21:45:00有的健身環根本沒有封箱貼紙，開箱時錄影好像也沒用
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2020-01-09 22:35:00我買三盒公司貨沒看過貼紙而且原PO的案例很奇怪 內盒連固定的紙盒都消失了真心要拿我是覺得不會連內紙箱都拿走
作者:
gink (樂)
2020-01-10 05:31:00推
作者:
Ukyorias (How's everything...?)
2020-01-10 08:54:00影像留三天？如果超商取貨我晚兩天去拿不就沒了...？
作者:
overhead (overhead)
2020-01-10 19:54:00包裹裝箱區的錄影時間要擴展吧，至少三週。三天很容易糾紛發現時資料已經被洗掉了啊。