Genki 團隊再度做出說明，規格變更，完整節錄如下：
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致玩家的產品規格異動說明
2021/04/08 13:12
嗨，各位熱衷遊戲的玩家們：
感謝超過 5,700 位玩家支持，自 2018 年 GENKI 發佈第一款產品至今，我們一路上都在
實踐「提升遊戲體驗，享受純粹樂趣」的終極目標，這兩個多月以來我們持續地進行軟體
與硬體的開發與最佳化，但在這過程中我們遇到一些瓶頸與挑戰，特此說明如下：
規格說明#
在前期調查階段我們公告輸出的畫質幀數為 [email protected] 與 [email protected]，期間我們收到
許多玩家對於更高畫質幀數的期待，在內部反覆討論與評估過後，我們在專為玩家們開發
的 GENKI Arcade App 中，額外開放 [email protected] 的選項讓有更高需求的玩家可以選擇
，也因此在上線之前修改升級規格。
但經過這幾個月 Beta 版本測試下來，我們發現這樣的高規格會出現畫面表現不穩定與掉
幀的狀況，也就是先前計畫更新和大家說明的內容，而在提供玩家最佳遊戲體驗的前提下
，提供這個不穩定的選項給大家不是最好的做法，所以我們決定在短期內將不繼續開發此
規格，也因此將全面修改 ShadowCast 的規格說明，往後包括集資頁面、包裝與說明書上
均不標示能輸出 [email protected] 的規格，並建議玩家使用時設定預設畫面穩定且流暢的
Performance Mode ([email protected]) 與 Resolution Mode ([email protected])。
懇請大家理解群眾集資與產品開發階段的不確定性，GENKI 團隊全體為此次集資期間的規
格異動，向所有玩家致上最深的歉意。
而在經過我們自己與其它部落客與 YouTuber 的實際測試，預設的兩種模式在電腦上的遊
戲畫面穩定度與流暢度都是沒有問題的，以下提供我們以預設模式拍攝的實測遊戲影片，
各位玩家可以依此評估是否符合自己的遊戲需求：
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我看這次要炎上了，根本超誇張，規格說變就變，還推說是玩家要求他們才提高規格的
說到底，為什麼玩家要花別人兩倍以上的價格買[email protected]的東西啊？
※ 引述《grantchiue (AHIRU)》之銘言：
: 最近團隊有提供說明了。
: 節錄幾個內容：
: 『我們在開發初期就已對硬體性能進行測試，也了解硬體性能的極限，因此在評估後我們決
: 定在 OmiCast 中導入「AI即時影像升頻技術」，以人工智慧技術將 1920*1080 的畫面提升
: 到 60 FPS (軟體升頻)，享受流暢的畫面！』
: 『文案中我們誤植了使用 USB 3.0 規格，團隊在此向各位支持者說聲抱歉。不過由於 OmiC
: ast 是透過軟體技術進行升頻，USB 2.0 的傳輸速度已經能夠滿足，並不會影響擷取器的傳
: 輸速度，也請大家放心。』
: 是不是可以推論它是用同一顆晶片，然後的確只用了 USB3.0，打算用軟體部份來提升(頻率
: ？)
: 還是跟其他家一樣都靠畫面補幀？因為我看到很多白牌的也開始都寫 1080p60fps。
: 準備考慮來退了，白牌的大概300元左右，我覺得既然是廠商應該要有更專業的測試。