書名：西南航空 讓員工熱愛公司的瘋狂處方
作者：凱文博萊伯 賈姬博萊伯
出版社：智庫文化
說明或參考網址：服務業行銷case用書
書況：滿舊的(已經經手過很多屆的學生了呵呵)
原價：280
售價：50
交易方式：台大面交
聯絡方式：張 0953295359