※ 引述《NTUloser (台大魯蛇哥)》之銘言:
: 電繡帽T一直遲遲不交貨
: 只會一而再的寄信改日期
: 冬天都快過完學期快要結束
: 還說什麼會給折價券補償
: 這樣的效率以後誰敢訂
: 照理說錢已付清
: 當初說12月可開始領
: 現在都1月了還在拖
: 不知道有什麼申訴的方法
: 捍衛消費者權益
跟發文同學遇到差不多的問題
大約12月中
私訊問到底要哪時可以拿到
他們很快回但內容就是看似有誠意
表示要延期到一月然後補償是折價卷
後來問了確切日期跟表達不滿
他們就只說可以退費這樣
到底幾月幾號也不講清楚
後來直接去店面問
他們才說大概是1月15日
然後不斷表示他們的辛苦希望我們體諒
辛苦點大概有:
預購延期是台大同學要求
預購數量超乎預期
電繡很難做
他們很堅持品質,連扣子都自製
我們太晚交錢所以就是晚拿貨
但是
接單理應準時交貨
好像一切風險造成延期都要消費者承擔
這個道理實在是想不太通
畢竟折價卷補償有補跟沒補一樣
為何延期交貨還可以得到消費者再次消費
叫我們退訂單更是讓人傻眼
帽T就只有一家賣,退了貨要去哪買
後來我們要求合理補償
請他們給我們50件優惠價
或是
折價卷當次折抵
一開始跟我們接洽的人很不願意
說這樣不公平什麼的,他們一定要做到公平
說折價卷也是有人要拿
也是有不少同學辦理退單
最後在我們堅持之下
他們來電表示願意讓我們當次抵
但做帳上是我們辦了退貨再買現貨
後來有表達希望他們這樣處理適用到全部同學身上
至於他們要怎麼做就不知道了
這次處理經驗讓人相當不舒服
想要跟總務處反映
授權的是學校,學校好像也可以抽成
酷瑪一直不斷鬼打牆叫我們體諒
還一直表示他們必須做到公平
可是
沒準時交貨哪裡公平
不合理補償哪裡公平
在店裡跟店員溝通的時候
她一直表現出我們在霸凌她的感覺
譬如她要下跪,叫我打她,不然衣服送我們
但其實我們連情緒性字眼都沒有
也沒叫他當場叫可以做決策的人出來
或許有更好的補償方案
但絕對不是退貨或折價卷
我們想到就這樣
今天他們接受了這樣處理
希望適用這樣補償方案不只我們
給也遭受給付遲延的同學們知道