作者:
cjol (勤樸)
2016-10-25 09:30:52※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1O3P2_Ca ]
作者: common5566 (BL) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 柯文哲任台大醫師時 竟蟬聯多年投訴王
時間: Mon Oct 24 12:40:29 2016
柯文哲任台大醫師時 竟蟬聯多年投訴王
UDN
2016-10-24 10:38聯合報 記者李樹人
向來說話直白的台北市長柯文哲，在擔任台大醫院創傷醫學部主任時，曾經說過「唉，這
個沒救了，趕快帶回家，準備後事吧！」柯文哲蟬聯多年「投訴王」，因為講話直接，未
加修飾，常讓加護病房外焦急等待的病患家屬氣到說不出話來。
權威角色 命令口氣
傳統醫病關係，醫師大都扮演權威角色，與病家講話時，大多充滿命令口氣，有外科醫師
低頭看著肝癌患者的檢驗報告說，「這不能動手術，即使開刀，也不會活得比較久」。病
人一聽當場臉色發白，險些暈倒。
就是這類「開也死、不開也死，可以開刀，但死得更快，開也是白開，9成會死，即使不
死，也會變白菜（植物人）」等直白話語，讓不少醫師遭投訴，有些醫師甚至被打。
開口「沒救」 還怪家屬
北部某地區醫院醫師收治一名糖尿病患時，毫不掩飾說，「這腳沒救了，已經爛掉、發臭
，非鋸不可」，指責家屬太晚帶病人就醫，引發病家不滿，當場揮拳痛打醫師。
一名資深急診醫師表示，「為何不早一點來？」這句抱怨話如同引信，將問題歸咎於病人
及家屬，很可能點燃患者家屬內心堆積已久的怨氣，儘管是事實，但實在說不得。
此外，「吊大筒」也是引起急診裡醫病爭執的主因，部分感冒、腹瀉病人至急診室，常開
口要求打點滴，許多老人家都是深信打了點滴之後，身體就會馬上好起來。但有醫師直接
回說，這只是鹽水，根本沒效，還不如去喝舒跑，堅持不開處方，雙方就在急診室吵成一
團。
養成教育 缺乏溝通
一名醫學系資深教授大嘆，國內醫學生養成教育中，確實缺乏醫病溝通這一塊，大部分醫
師只能自我摸索，觀察老師跟病人之間的互動，有樣學樣，很容易就出問題。
再者，醫學系學生天資聰穎，課業成績優異，在以升學為導向的教育體系裡，屬於人生勝
利組，個性驕傲自負，姿態常是高高在上。執醫後，與病人溝通常以上位者自居，語氣逼
人，自然容易出現障礙引發爭議。
同理病人 才更重要
知名心臟移植權威魏崢曾說過這麼一段話，「開刀技術可以訓練、經驗可以累積，但一個
優秀的外科醫師還應具備良好的溝通能力，可以說服病人動手術，即使不幸手術失敗，病
人家屬還會謝謝你。」
例如「這人已經無救、無藥醫，趕快帶回家」，「人生已經走到最後階段，現在能夠做的
是減少無效醫療為病人所帶來的傷害」，這兩句話看似不同，其實講的是同一件事。
醫師的技術及經驗很重要，但溝通技巧似乎更重要，只要能更有同理心，話說得婉轉、不
傷人，除了能減輕病家的哀傷，更能減少許多不必要的醫療糾紛。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://udn.com/news/story/9/2043470
5.備註:
阿伯已經進化 好久沒有失言
作者:
MasCat (帥貓咪)
2015-10-24 12:41:00XDDDDDD 看來最近有進步
作者:
ueu966 (迷失的小白兔)
2015-10-24 12:41:00失鹽
很多病患都蠻度爛柯P這種說話方式的醫生，偏偏這類醫生還不少
作者:
Miralles (褰裳)
2015-10-24 12:42:00為何不早點來都能打醫生，當醫生是夜壺嗎？
作者:
jezz9740 (IMMVP)
2015-10-24 12:42:00真的聽幕僚的少說了 空心蔡 林全也救援不少啦
作者:
frankc (我要積極！)
2015-10-24 12:42:00柯P退選～叭叭叭～
作者:
waijr (時差13HR)
2015-10-24 12:42:00說真的半死不活最慘 醫生講的話沒有經歷過很難體會
作者:
XXXXSOW (嗜插豬豬☻魔法使╭☆)
2015-10-24 12:42:00白菜：幹
柯文哲不只被病人家屬討厭, 連同事也很討厭他,不意外
作者:
Leeng (Leeng)
2015-10-24 12:43:00聯合報也只剩這點能拿來打
作者:
waijr (時差13HR)
2015-10-24 12:43:00有救救是救到復原 沒救他也不想救個半死不活
沒錯 醫院根本不算服務業 工作多到爆也不是見紅就能修
作者:
MIN945 (MIN945)
2015-10-24 12:43:00寫一堆別的醫師講的話來抹在柯身上...聯合水準
作者:
Nevhir (煙霄微月)
2015-10-24 12:43:00現在沒東西打 拿以前的東西出來打 還特別是不容易求證那種
作者:
bobobola ( 波波小宇)
2015-10-24 12:44:00沒想到台灣人也很玻璃心 醫生不實話實說難道要騙你較好?
作者:
eric2099 (eric2099)
2015-10-24 12:44:00這種不會亂蓋你很好啊……
作者: aleph1 (aleph1) 2015-10-24 12:44:00
賤民就是賤民,有種就不要找醫生啊
作者: jaseman (阿爾貝爾特) 2015-10-24 12:44:00
老人家相信吊點滴那段就是老人錯啊…
作者:
ewjfd (無經驗可)
2015-10-24 12:45:00聯合重工 又開始了嗎
作者: niko0202 (Niko) 2015-10-24 12:46:00
屎霉又在潑糞了； 不過 現實就是實話不中聽啊～菸
作者:
Heiken (heiken)
2015-10-24 12:46:00再會溝通沒讀書的記者也會寫成智障阿
作者:
yfme (ä¸èž¢)
2015-10-24 12:46:00最後兩段話很中肯，說話技巧很重要
作者:
rapnose (鼻馬龍)
2015-10-24 12:46:00失鹽，要吊大筒。
作者: audacia (Audacia) 2015-10-24 12:46:00
聯合重工在寫三小
醫師可不是服務業好嗎?還要嘴巴甜甜講得讓人笑呵呵....
作者:
trapart (誰能陪我下棋呀？)
2015-10-24 12:46:00聯合
作者:
ofafa (福爾摩沙)
2015-10-24 12:46:001
作者:
ewjfd (無經驗可)
2015-10-24 12:46:00他媽的狗屎聯合重工
作者:
bobobola ( 波波小宇)
2015-10-24 12:47:00天龍人不意外 就喜歡馬英九那種說漂亮話 難怪被笑智障
作者: sadmonkey (下雨天) 2015-10-24 12:48:00
一個醫生講直白話花十分鐘溝通，一天八小時可看48病人
作者:
s81048112 (**********已加密)
2015-10-24 12:48:00so???
XD 醫生還要學話術我覺得根本不用了 救得活還比較要緊
作者: sadmonkey (下雨天) 2015-10-24 12:49:00
哪種是對社會貢獻最大價值的可以好好去思考看看
作者:
s81048112 (**********已加密)
2015-10-24 12:49:00垃圾媒體不意外
作者:
SiFox (疝氣の嚕嚕米)
2015-10-24 12:49:00賣專業的地方說實話很正常呀...賣服務的才要給笑臉吧..QAQ
作者:
abucat (阿布貓)
2015-10-24 12:49:00無法接受現實的病患家屬，剛好碰到有醫術的白目醫師
作者: aa01081008tw 2015-10-24 12:49:00
還在拿醫生時期來打...該不會2018.MG149又來了吧XD
作者: sadmonkey (下雨天) 2015-10-24 12:50:00
雖然也是很討厭醫生不願多花時間溝通，但冷靜下來會發
作者:
cashliu (QQ)
2015-10-24 12:51:00民智未開
作者: sadmonkey (下雨天) 2015-10-24 12:51:00
現台灣醫生越來越缺乏，想要享受便宜醫療多忍受一點言語上的不爽是值得的
作者:
sionxp ( )
2015-10-24 12:51:00人家誠實說話 有錯嗎????
作者: sankidd (lahow) 2015-10-24 12:51:00
神標題。醫療都快變成服務業了
作者: sadmonkey (下雨天) 2015-10-24 12:52:00
不然有錢去美國看醫生，花幾十倍價錢包你可以好好享受
作者:
britvic (fly high)
2015-10-24 12:52:00重工真噁
作者: farmoos (farmoos) 2015-10-24 12:52:00
花上萬塊做沒必要的事情
作者:
ewjfd (無經驗可)
2015-10-24 12:52:00不愧狗屎聯合重工 這樣也能寫作文
作者: milkdragon (謝謝大家!!) 2015-10-24 12:53:00
聯合重工，開嘴！！
作者: peter105096 (昇) 2015-10-24 12:53:00
把醫療業當服務業棒棒
作者: kenro 2015-10-24 12:53:00
其實每個大牌醫生都是這樣 且因為柯都常揀難的所以常被罵
作者:
ziso (ziso)
2015-10-24 12:53:00裡面塞了幾個不是柯文哲說的話是怎樣...魚目混珠?
作者:
DM56 (DM56)
2015-10-24 12:53:00幹 如果沒必要打點滴本來就不如喝舒跑 他媽的還要浪費多少資源啊 點滴滯留針不用錢買喔？我病解完你這個後面還有8床要講咧 每床都在魯洨是要病解多久
作者:
cargo (Vince)
2015-10-24 12:55:00怎樣，不能接受事實，事實就會改變嗎?
作者:
waloloo (ARIAxヨシノヤ )
2015-10-24 12:56:00同理病人更重要啊(王品膩
作者: yatying0803 (yatying Chung) 2015-10-24 12:56:00
醫生本來就該直接講重點，誰跟你在那裡繞圈子說話啊
作者:
crohns (克隆)
2015-10-24 13:01:00講實話也不行?
作者: qwejoezxc33 2015-10-24 13:06:00
多被打個幾次就會進步了
作者: seraphic298 (seraphic298) 2015-10-24 13:07:00
家屬要醫生說實話 然後醫生說實話就被打
作者: youngway12 (應無所住而生其心) 2015-10-24 13:08:00
說實話不行嗎 那要怎麼說
作者:
linceass (ギリギリ愛 ~キリキリ舞~)
2015-10-24 13:09:00台灣醫院奧病患家屬一堆，我想照他的個性 不意外就是 ㄏ
作者: jacecool 2015-10-24 13:11:00
實話也不接受~
作者:
GunTT ( )
2015-10-24 13:14:00柯：kmt沒救了 9.2：哇勒幹你@($*#&^@*@($($&$&$
作者: grandwar 2015-10-24 13:16:00
最會酸人的就支那神醫 華陀
作者:
amwkscl (amwkscl)
2015-10-24 13:21:00「親切問診」健保不給付，請自費醫生又不是服務業，講話直接又怎樣？
作者: tctv2002 2015-10-24 13:25:00
講實話才好吧 讓病患把握當下 難不成等他快死在跟他說沒救嗎
作者: CO2 (吸嘔吐) 2015-10-24 13:31:00
剩舊文了麻
作者:
wer0241 (Nothing)
2015-10-24 13:38:00幹妳老師 以為醫院服務業 事實看清楚點 以為看醫生就有救喔
又檢討醫生？醫生有話直說病患家屬不好好顧健康得病再來怪醫生？幹你娘 民眾才需要再教育吧 醫生是哪裡素養不夠
作者:
mucoci (奇寶~)
2015-10-24 13:46:00這年頭說實話真的不行 大家愛聽謊話
作者: kk8921647 (小Z) 2015-10-24 13:47:00
不說實話難道要說謊話呦..
作者:
aadm (別人尬車我雷纏)
2015-10-24 13:47:00其實也是事實 不算抹黑 這樣的人又沒有不好
作者:
hikari22 (心碎å°åHBK)
2015-10-24 13:50:00所以呢?手術有失敗嗎?醫生是服務業嗎
講實話的 就會被打壓 被抹黑 口連明明動手毆打辱罵的行為是心急病患家屬 才是該輔導的對象
作者:
GrowUp (科科科)
2015-10-24 14:39:00他急診專業，說實話，不然急診主任騙你有好處嗎
作者:
gruppy (終日碌碌所為何由)
2015-10-24 14:48:00騙你救的活 但最後還是死了這樣有比較開心？
作者:
ooppking (我不會說夢話)
2015-10-24 14:49:00民智未開,聽謊話病就會好?
作者: jimmyQQQQ 2015-10-24 15:18:00
不意外 醫界邊緣人 社會邊緣人
作者: kenny945 2015-10-24 16:04:00
這麼愛聽廢話，不會找名嘴醫病
作者:
ewjfd (無經驗可)
2015-10-24 20:10:00噓聯合重工
作者: GABA (asdf) 2015-10-24 21:41:00
人緣好的醫師VS能治好你的醫師
作者: juenren11 2015-10-25 00:31:00
魏崢...呵呵呵
作者:
SSCSFE ( )
2016-10-25 09:59:00沒看內文純噓重工
作者:
ferronso (ferronso)
2016-10-25 10:20:00干NTU什麼關係？點在哪裡？因為臺大畢業？
作者:
g81915 (听楓瀲雪)
2016-10-25 10:23:00重工
作者:
Jasonme (CCKPZ)
2016-10-25 10:28:00喔
作者:
Shower360 (Shower360)
2016-10-25 10:39:00除了第一段之外沒一句是柯P說的.....
作者: DawnDreamer 2016-10-25 10:50:00
認真覺得，講直接話的醫生比較可信賴
作者:
Ginpunch (打斷手骨顛倒勇)
2016-10-25 11:01:00聯合報不ey
作者: vcyc (維克多) 2016-10-25 11:23:00
真的 後面是柯屁鴨出來說再講而且隱匿病情 是有哪些好處zzz 說沒啥事結果家屬發現被騙還不是告醫生庸醫
作者:
pzboy (大頭)
2016-10-25 12:09:00聯合報還有人在看喔? 低能黴體
作者:
ntupeter (ntu dove)
2016-10-25 12:09:00下賤台灣人
作者: silentazure (北極熊) 2016-10-25 13:01:00
除了第一段之外沒一句是柯P說的.....
作者: longlongint (華哥爾) 2016-10-25 13:57:00
垃圾媒體
作者:
hugoooo (Hugo)
2016-10-25 14:27:00==
雖然當市長挖這個出來沒什麼意義啦，但可以給醫lite們參考，我記得這是醫學與人文會教的東西吧
作者: ginochu331 (Noah) 2016-10-25 15:33:00
下面跟柯p有p關係
作者: sbfbrbbr 2016-10-25 15:52:00
台大點呢
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2016-10-25 16:47:00這算舊聞吧
作者:
uru4 (uru4)
2016-10-25 21:56:00變白菜好好笑歐
垃圾媒體 垃圾新聞 留言還一堆低能KMTer 這種新聞?