同學您好，我們是NTU COOL團隊。
謝謝大家使用NTU COOL，想了解一下同學觀看的是哪門課程的那隻影片，
也想知道同學的網路環境（在哪裡上網），若方便，可以回文或站內信給我
上述資訊，以利我們檢查原因。或者也可以直接寄信到[email protected]
信箱，我們會努力處理，儘速回覆。
這次開學NTU COOL的課程數、影片數都急速上升，明天上午的停機時間，其實
就是因為我們看到流量在開學第一週，就已經成長到過去的容量上限，所做的
因應。明天我們會進行伺服器網路的升級，從1 Gbe升級到10 Gbe，希望可以改
善部分問題。近一個月，預計也會在每週安排定期的停機時間來做其他的升級。
另外，同學看到的影片也有可能是老師剛剛完成上傳的原始檔案，還沒完成轉檔
，畫質比較高，也沒較低畫質的影片可以選取，因此對於網路的要求較高。轉檔
會在上傳之後自動進行，但是需要一點時間。因為近期影片大量上傳，所需的時
間可能會比較長一點。我們近期也會改善影片轉檔的效率，讓同學們可以更快地
依網路情況選擇合適的影片解析度進行觀看。
謝謝你反映問題給我們！
COOL團隊1號員工敬上
※ 引述《zxcv200298 (然後他juice掉了)》之銘言：
: 如題
: 好不容易選到通識，然後他改成放影片上ntucool
: 好不容易禮拜六犧牲美好的早晨
: 想說來當一下好學生
: 結果看影片的時候有夠慢
: 上學期明明就不會這樣
: 是因為這學期太多人用嗎？
: 已排除是網路問題
: 因為youtube什麼的都可以看
: 真的跑的有夠慢
: 每3秒就停下來
: 有夠煩躁的欸!!!!!!!!!
: 希望明天維修後可以好點
: 有沒有ntucool,的受害同學ㄋ？

推

一號員工

有回應推推

推

推

認真推

推

拜託加油QQ 學校的網路系統快爛光光了

推一號員工！！

推回覆！

NTU COOL team絕對優質絕對認真！我們是為了提供臺大一個很棒的教學平台而超級努力的團隊。也請老師同學給我們一些些時間，在有限的資源以及環境裡，實在需要一定的時間才能實現我們的目標，但在這個過程中，使用者的經驗與需求是團隊最重視的回饋之一，歡迎大家聯絡我們：）

推爆

推

推 神級一號員工親力親為

蔡欣穆老師超棒～～！！

推推 推rrro

推1號員工

網頁點選到跳出來都蠻久的

所以今天停機嗎

推

太神拉

推～辛苦了><

哇！！！推

有人知道今天維修到幾點嗎

推

推推 謝謝你們

報告報告，COOL升級完畢，已恢復服務，大家使用上如有遇到什麼問題請再與[email protected]聯絡。抱歉抱歉升級工作所需時間超過我們原本的預期，遲了一陣子才恢復服務，造成大家不便，敬請見諒。

辛苦了！謝謝你們大家的辛勞～～～～

校友也可以用嗎QQ

感謝 ntucool 團隊! (這學期開始用的教書匠飄過~~)

推推

有回有推 用過前一代跟這一代的cool 真的差很多(不過校友不能登mail帳號進去重看QQ

由於 NTU COOL 是使用計中SSO 2.0的服務，因此若畢業業後，原來的計中學號帳密會無法登入COOL。若您之前在NTU COOL 上面有課程並想登入回去查看課程內容，請以您原學號的ntu mail寄信給我們，提供你現在常用的其他信箱(例如gmail)，我們可以協助合併帳號，讓您以新的校外帳號登入，但可以看到以前修過的課程內容