※ [本文轉錄自 NTU 看板 #1LrKcTpS ]
作者: aaaba (小強) 看板: NTU
標題: [心情] 在圖書館被人當著館員罵神經病
時間: Thu Aug 20 11:29:30 2015
昨天有位以師大身份進館年約四十的女性讀者，兩頰略微豐腴，在我對面
的隔板接手機起來，音量還不是氣音而已，旁若無人，我便起身請她去洗
手間講，她說她知道了。
我就坐回位置上，但她仍在位置上持續通話，音量也沒放輕，我便再次起
身向她說這不是講手機的地方，她卻忽然暴怒，摀住話筒，高聲說你在機
車什麼，我已經知道了，你還!@#@$，狂飆一串。
我想說怎麼會有這麼不講理的人，坐回位置上思考怎麼處理，舉起手機想
錄影搜證，但後來想說算了，如果她不再犯，我去請館員處理，浪費我的
時間，也只是換得她被柔聲勸告一下，我還虧了。
我思考的同時，她的通話仍是持續，等她講完，或許是看到我有舉起手機的
動作，她也跑來我座位邊，對我拍照。
我隔壁一位素昧平生的小姐看到她的動作，也是熱心，就說對師大讀者說，
妳在幹麼啊，妳應該把照片刪掉，師大讀者不肯，那位小姐就去請館員來處
理了。
在館員來之前，她又跑來我旁邊叫囂，大聲說：你出來啊，我們到外面去處
理，來啊。我心裡納悶，從被你罵機車之後，我在位置上也還沒吭一聲，你
是要處理什麼？
館員來了之後，既然有熱心人幫我出頭，道義上我是絕對沒有息事寧人的選
項，必須得據理反擊了。
沒想到，她在館員面前還在高聲怒罵，一方面說我衛道人事，自以為正義，
還害她接起電話後沒機會掛掉，這樣跟太陽花的那群人有什麼兩樣(???)
一方面對那位熱心的小姐說，關你屁事，你是神經病啊，要不要我幫你掛精
神科。這些館員都有親耳聽到。
後來師大讀者飆完我和熱心人就自行跑回位置，館員王先生對們兩說，我沒
有權利讓他刪照片，看你們有沒有要報警，不然事情就這樣了，我們會加強
注意該讀者。
我知道講手機肯定是違規的，就要館員記點處分，館員才這麼依規定處理。
我回到位子後，對面那位讀者是沒在講手機了，沒想到稍晚在整張桌子只剩
我和她隔著隔板時，開始有意無意摔書，撞桌子。我真是受夠了。
翻了翻圖書館閱覽規定： http://www.lib.ntu.edu.tw/node/98
3.騷擾其他讀者或為其他影響讀者之行為
這可以記她兩點，讓我在圖書館半年內不會再遇到這無理的人。我想，館員
王先生應該是知道有這條規定，為何他不當時主動以這條規定處理？
今天我來到圖書館，向王先生說，我希望以這個規定來處理，王先生確開始
了苦口婆心的解釋...
王先生：因為今天你沒有報警，我無法由公正第三方來認定她有騷擾，就像
你昨天沒報警，我就沒有權利要他刪照片。
我：你不是親耳聽到那位師大讀者罵人神經病，這樣不算嗎？
王先生：那也要你當下向我表明說你被她騷擾，我再親口問她，請問你這樣
是在騷擾這位先生嗎？她當下有承認，我才可以處理。
我：現在我講的是圖書館規定，大街上可以講手機，也可以吃東西，在圖書
館內就是不行。這樣行為不應該還要勞動警察。坦白說，公眾場合拍別人照
片沒散佈沒拍隱私部位也不違法，你講說要報警才能處理，不就是空話。
我：那我可以調監視器舉證她在我旁邊叫囂嗎？
王先生：可以，但你必須先報警才能調監視器。
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哇塞，現在凡事都要警察，這樣館規似乎是虛設的，今天如果是走法律，當
然人證物證得蒐集齊全。但今天只是館內違規，而且是那位讀者當著你的面
辱罵其他讀者，這樣你都要請警察來處理？你是圖書館規定的維護者，也就
相當於圖書館內的警察，現行犯都沒辦法作為證據，我旁邊替我找館員來的
熱心人也不能當人證，實在令人心寒啊～
王先生，你口口聲聲強調如果我報警，你絕對會替我作證說那位師大讀者有
罵人神經病和情緒失控的行為，但我要的只是以館規維護自己的閱覽權益而
已啊！
不知道還能怎麼做，只好訴諸文字記錄，如果以後有類似情事，也可參考這
篇來作為館規改良的參考案例。