今天為了健保卡讀不出來一事直接對掛號櫃台的人員發了火，
不過我想她應該只會覺得我莫名其妙，並且不覺得她有處理不當之處，
如果是這樣的話，我也不希望之後收到貴中心任何官腔官調的回應。
上次就健檢結果前往保健中心進行的複檢時，就已經有遇到這個問題，
櫃台人員在試了他們手邊的讀卡機後，發現都無法讀取，
於是便斷言是我的晶片卡有問題，也不理會我說我在別的地方都沒這個問題，
只是一直在強調保健中心的讀卡機就是不能讀我的卡，所以我必須要去換卡。
當時我就有點不爽了，臺大的保健中心是有多了不起嗎？
怎麼我進臺大十幾年了，都不知道身為臺大學生的我，
還得負擔讓保健中心的讀卡機可以順利讀取我的健保卡的義務唷？
由於常年旅居台北，我也已在自己習慣前往的醫療院所留有頗為完整的病歷，
心想我只是姑且前來聽聽醫生對於健檢結果的建議而已，
以後應該也沒有來這裡看病的需求，所以也不想跟櫃台人員計較什麼，
反正也只需要填個表格，所以也就算了。
在那次不太愉快的掛號經驗後，我確實沒再去過保健中心，
連原先已經付過費用，需要再回去做抽血檢驗的事情，
也因為課程太忙所以就作罷。
其間難免又經歷一些病痛，我照例前往各個醫療院所看診，
（其中以台大醫院或同屬台大醫院聯盟的遠東聯合診所為主）
照樣也都不曾遇過卡片無法讀取的問題，
因此我也漸漸忘了上次在保健中心的不愉快經驗，
直到今天才被再次「提醒」。
或許是我活該，扁桃腺發炎的腫痛既然都可以忍了快一個禮拜，
也許我應該再多忍個一、兩天，好抽空去醫院看診，
而不該在課間臨時起意前往保健中心看診吧！
結果就是再一次地被「櫃姐」指正我的卡片有問題，
然後逕行指示我要去公保中心換卡，
我同樣說明我的卡片在其他醫療機構都沒有這個問題，
她則一再重複強調要我去換卡。
然後我就爆了！
我發火的原因很簡單：
妳的讀卡機讀不出來難道是我的問題嗎？
就算是我的卡片出問題，但我也只不過是來看個病，
有必要因為這樣就該接受妳的「指責」，並且必須自負一切換卡責任嗎？
如果我要為了讓妳可以順利讀卡而去換卡，
那妳需不需要幫我開張卡片讀取異常的證明？
還是說連這都要我自己憑運氣，去看公保中心的承辦人員當天心情好不好？
看他們願不願意直接受理換卡，否則我就活該要我自費換卡嗎？
之後當我坐在椅子上等號碼時，我還聽到這位大姐無辜地跟旁人說：
「因為這邊的三台機子都讀不出來呀！」
三台都讀不出來很了不起嗎？如果你們採購的機器規格有問題的話，
就算妳有一百台讀卡異常的機器也不必然表示就是我的卡片有問題呀！
況且如果妳可以只憑你們的三台讀卡機就斷定我的卡片出問題，
那麼我又何嘗不能以我持續以來的看診經驗來判斷我有沒有必要去換卡片？
而當我告訴妳這件事時，妳又有什麼資格來否定並指責我不對？
更有意思的是，不管是之前或是今天，當我填寫「晶片異常」的表格時，
我都是當天多位需要填具這份「晶片異常」表格的其中一人。
說穿了，妳也不過只是想圖個工作上的便利，這一點我可以理解，
但這並不代表拖著病體的我就必須作賤自己來受妳的氣，
還是說妳就是認為我以學生身分在學校的保健中心享有50元的掛號費優待，
同時也代表我必須接受妳的污辱嗎？
當然，我相信這位櫃姐絕對沒有任何惡意，
她也不過就是自以為是地以為單憑保健中心的三台讀卡機的異常讀取結果，
就足以指示並且要求持卡人必須要去換卡。
但是這樣沒有惡意的行為同樣足以引發對人的不尊重，
畢竟我是來看診的，不是為了來讓保健中心的讀卡機可以讀取我的健保卡，
也不是為了要讓保健中心在沒法讀取卡片時，
對我提出「要去換卡」的行政指導，
況且，就算全台大的教職員生真的都必須接受保健中心的「行政指導」，
也不意味著我因此就必須負擔一切與校外單位接洽時的可能不利益。
雖然我並不認為身為公務員的櫃姐必須做到奉茶接客兼跳花博舞的地步，
但如果這已經是個常態性的問題，而且保健中心也已經訂有一定的處理流程，
那麼我想櫃台人員只需說聲：
「同學，我們沒法讀取你的卡片，所以要請你幫我填一下表格」，
這樣也就夠了。
至於櫃姐如果想再進一步建議說：
「同學你要不要考慮去公保中心換張新卡片，以免每次都要填表格。」
甚至要再雞婆一點的說：
「同學我們幫你出具一張讀卡異常的證明，讓你去公保中心換張新卡片。」
這樣的服務立意或許很不錯，
但如果保健中心的櫃姐終究無法認清需不需要換卡、
應不應該換卡的決定權在於持卡人，而不在於她的話，
對於這類的服務或許我還是先持敬謝不敏的保留態度吧！