[問題] 買到有瑕疵的刷毛只能認栽嗎?

作者: knowshun (努兜兒)   2014-12-10 15:48:37
上週買了一罐 GLOVE 的指甲油
在櫃上試擦都是沒有問題的
回去拆封後(新的有透明膠膜)
刷頭有點瑕疵,就是感覺沒有很順那樣
想說應該沒差,就用了...使用後...刷頭不順的感覺就非常明顯
尤其是擦到第二層的時候不順的地方都分岔出來了...
於是乎,想說拿回去專櫃問看看能不能換貨
當然我也是想說應該不能換,但還是想回去問看看怎麼會這樣
但是專櫃人員的態度令人非常傻眼...
首先是個女店員,當我跟她敘述完整件事情後...
她竟然就拿起我新買的指甲油,直接擦在她的手上!!!!!沒問過我一聲!!!
然後告訴我這並不會影響擦指甲油...
我堅持詢問可否換貨,她才說找店長來
店長(男)
這會影響到你擦指甲油嗎?
如果會影響到你擦指甲油妳為何還使用?你應該不要用就拿來換啊
既然你也已經使用了我沒有辦法換貨給你。
由於對方態度超差,我也想認栽就算了
但幸好我朋友後來跟他理論談判成功
店長態度依舊非常沒禮貌地換了個新的刷頭給我
但事後我朋友告訴我
如果是這種情況就認栽就算了
不需要為了99塊在那裏吵架...
我也是上了一課,便宜的東西難道買了瑕疵品就必須摸摸鼻子認栽嗎?
大家遇到這種是有更好(不動肝火)的解決方法嗎

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