廠牌: ASUS
型號: X550C
購入日期: 2013/12
距上次使用正常時間: 三天前
OS版本: Win 8.1
平常作業內容: 上網,聽歌,打報告
有無內建還原功能(Y/N): Y
問題內容:
三天前解除安裝AVG失敗 (一種防毒程式)
重新開機後就發現無法上網(有線和無線都是)
圖一. 診斷後的畫面
http://goo.gl/vZdkFj
診斷時總會出現
"Windows無法自動將IP通訊協定堆疊繫結至網路介面卡"
(對於我這門外漢是完全看不懂)
後來朋友教我
把原本的網路介面卡驅動程式都刪除
再重新安裝
圖二. 原本的網路介面卡
http://goo.gl/1GsScZ
我原先想把所有的網路卡都解安裝
但是唯獨WAN miniport開頭的解除不了
因此只解除安裝前兩個
也就是
(無線網卡) Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter
(有線網卡) Realtek PCIe GBE Family Controller
說也奇怪
解除安裝再重新安裝新的驅動程式後
一開始無法解安裝的WAN miniport都消失了
圖三. 目前的網路介面卡
http://goo.gl/yXQ26J
沒想到有線網路修理好了
可以上網了!
但是無線網路仍然是斷線
診斷後仍出現
"Windows無法自動將IP通訊協定堆疊繫結至網路介面卡"
更奇怪的是
查看網路和共用中心 > 變更介面卡設定
發現wifi竟然是已啟用
右下角設定網路的點開後
卻只剩下有線網路的設定鈕
wifi和飛航模式的開關卻消失了
圖四. 奇特的畫面
http://goo.gl/NlGfmK
PS.
圖中的網路斷線是我自己把網路線拔除的
單純想測試wifi的功能 (不是有線上網又故障了)
這個問題...有人能協助我解決嗎?
感謝!