Re: [心得] Lenovo維修全紀錄…(更新)

作者: johnny9667 (大八)   2015-01-25 11:38:51
※ 引述《yukinosaber (yuki)》之銘言:
: 我新買的聯想E540,買來用不到兩個禮拜就不能開機了,狀況是過電,但是沒進 bios,
: 連風扇都沒轉…
: 親自送去臺北維修站,他們說兩個工作天就好了,想說「這麼有效率?!」
: 『那個時候的我,還不知道,這只是開始而已…』
: 三天後。
: 維修站通知我可以取件了,換了主機板,於是我就去拿,拿回來發現…機器下面中間怎麼
: 少一顆最大的螺絲=_=而且旁邊還有明顯刮傷… ( SSD把我io多用各300g我就不多說了…
: 我只是請他們幫我更新bios而已,有必要用這麼多?那顆SSD也才128g吼XD),我馬上跟
: 服務人員反應,結果他們說要等主管回來看,沒辦法,還要工作,就讓他拍照然後我先拿
: 回去工作,隔天他們打給我叫我找時間拿回去給他們換底殼,說要幾個工作天我忘了,總
: 之就是說因為那一塊底殼是最大塊連接主機板的,所以要送回工程部門維修,ok好,我就
: 拿去給他們換。
: 維修站,第四次去...
: 一個筆電才用兩個禮拜已經修了一個多禮拜了,害我有點火,這次去就臉比較臭不過他們
: 服務人員似乎沒感覺...。機器拿來、檢查底殼…很好 沒事、檢查規格…很好 沒被偷換
: 、檢查外觀…很好 沒事...
: ...
: ...
: 趕你老某!!
: 我的螢幕給我刮一大痕!!叫小姐過來看,她回說運送的小姐還沒來…(都早上十點多了
: 還沒來,這工作是有沒有這麼爽...)然後問我能不能留下來等,說大概中午就會來「我
: 怎麼可能等到中午!」然後就把機子留下來等他們確認,自己先回去用舊電腦工作,他們
: 說確認完會打給我。
: 當天下午五點…
: 我想說電腦怎麼沒有回音就打過去維修站問,他們說已經送回去工程部修了。
: 恩,說好的電話通知呢?
: 還跟我說忘記了…=_=
: 因為已經為了這電腦跑好幾趟了,有點不爽,就讓他們寄到家裡。
: 事情就到這裡告一段落…
: 真的這樣我也不用來這邊發文了=_=
: 收到電腦的當天晚上…
: 因為怕又有刮傷但不是現場檢查他們不認帳,所以小心翼翼的全程錄影開箱,結果開機要
: 開兩次才開的起來...指紋辨識要刷十幾二十次才掃的到,還有那個螢幕…怎麼看都怪怪
: 的...打開aida64來看看…
: …
: …
: 我的Full HD螢幕變成普通的HD螢幕了…
: fuuuuu
: 我整個震怒,打給他們說要幫我換回來,說是小姐寫錯型號,會請快遞來收件...
: 我一台筆電買來用的時間比維修時間還少,這怎麼能忍?直接請他幫我換新機,那位服務
: 人員跟我說會向上提報,隔天給我回覆,不過快遞還是會依約來收件。
: 隔天早上。
: 服務人員打來說因為已經購買超過七天了,所以不能換機,說要幫我把可能有問題的部件
: 都換過,再幫我延長一年保固...然後呢?延長保固還是一直有問題是有用喔=曰=
: 後來打給另一個客服問一般這種情形的處理方法,回應是「原廠沒有貨,所以無法換貨。
: 原廠沒有銷售,所以要退錢請找經銷商」…
: 難道我只能看看能不能跟他凹個記憶體了嗎=_=
: 現在還在等快遞…以後再也不會買聯想的東西了,虧他還是姓沛的…
: 最後補充一點:服務人員的動作實在有夠慢!取件鈴按了過5~10分鐘才有人出來,然後
: 每次說要進去請示主管或是找人或是致電工程部門都要十分鐘以上…你是去大陸找人是不
: =_=也太久…
: 然後每次說要打給我,都響沒幾下就掛了,也不再打,等我花錢打市話金送膩=_=
: 手機發文,如果很亂請見諒。
我以前也有類似經驗 內容大概和你差不多 我就不多說了
結論就是 不會再用此品牌電腦了
我還記得之前有個新聞 http://ppt.cc/crxr
去維修已經覺得夠煩了 還要擔心被偷換 第一次被抓包 第二次還敢再偷換
這種公司的電腦你還敢買?
作者: yukinosaber (yuki)   2015-01-25 13:45:00
不經一事,不長一智QQ
作者: fireflyyen (夕殿螢飛思悄然)   2015-01-25 16:34:00
有印象,這個比原PO的案例還扯XDDDD

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