友人上周六買了一台華碩G系列電競筆電
由於工作上(軟體工程師)急用 灌了公司的多項程式
這一兩天發現觸控板一邊點擊時會嚴重凹陷 甚至能看到內部零件
拿到皇家詢問 得到的答案是"組裝原因" 可收件幫忙拆開修復
需時5~7天 但由於工作原因 不能一天沒電腦
想請問有和皇家打過交道的版友
若要求急件處理 有機會周五送 周日拿到嗎?
另外 請問 雖然筆電功能沒影響 且皇家也說可以修得好 但畢竟購買不到一周
皇家有可能會幫我開立檢測單讓我換貨嗎?
謝謝~

週五送週日好有可能，能不能換不知道

應該可以問克服能不能開檢修單讓你換貨然後週五送週日拿應該很難，假日算工作天嗎？

有，他們假日也有上班(含工程師

如果機器已經灌好程式，而且是不影響功能的機構問題，我個人是不會想換貨了，因為全部再灌一次太麻煩...反正平常也是用滑鼠，我會選擇比較空閒的時候再送廠