廠牌: Microsoft
型號: surface pro 3
購入日期: 2015/5
距上次使用正常時間: 上周五
OS版本: win 8
平常作業內容: 普通辦公使用
有無內建還原功能(Y/N):
問題內容:
正常使用到一半離開坐位約半小時
回來後發現螢幕全黑沒反應
但是有電且開機的狀態
放了一個周末後發現還是沒有好
想說如果是螢幕問題應該外接出來就可以
於是今天接到另一個螢幕打算順便備份資料
結果果然有畫面出現
但卻是如圖片這樣
http://imgur.com/j7pA4Hg
選ssd only按了儲存離開後會自動重開
但還是會不斷跳回這畫面
還在保固內有打給微軟客服
因為是公司用戶無法線上專人諮詢
客服只說如果送回原廠就是換新品
不會修舊的這台
可我需要裡面的資料阿QQ
說要我先自己備份好再送回
可是已經壞了我現在只能找店家備份
但如果是電腦本身不良而故障
卻還要自己花錢也太衰了吧 > <
所以想先問問各位專家有方法可解嗎
謝謝大家

完全斷電(不是放乾電池)再試試看 硬碟問題 沒讀到ssd

不然就用usb開機 把資料備份出來 也只能這樣了但如果是ssd掛了讀不到那就沒救

也太好笑了吧 看起來是開不起來進BIOS 結果只能外接顯示