廠牌:HP
型號:ac145TX
購入日期:2015/10
OS版本:WIN10
平常作業內容:工作使用文書處理
問題內容:
這台筆電有一顆SSD 跟一顆HDD
HDD應該是這顆 http://imgur.com/htsWDc2
系統是灌在SSD裡 這顆目前是沒有問題 有問題的是HDD
大部份工作的資料都是在這顆HDD 所以出問題很麻煩
開機十次可能有一兩次會抓不到HDD 一開機就不見這顆HDD的蹤影
最慘的是電腦使用到一半 HDD會突然整個消失不見!!!
本來用的好好的檔案要存檔時就沒得存了...
必需要重開機才會恢復正常 有時還要重開兩三次...
一開始原本不以為意 可是用了二個月後覺得應該是有問題 就請原購買店家處理
這個症狀大約都發生在下午 有時午休起來後 電腦從休眠上起來 硬碟也有可能會消失
而且一兩天就會發生一次 快瘋了... 請問這是什麼原因呢??
我有換過其他顆的HDD試試 使用二周後 一切正常
所以我覺得應該不是系統的問題 可能是HDD本身的問題
可是我拿去原購買店家問 他都一直跟我說是系統的設定問題
最近一次送店家還是一樣說要幫我改一下系統設定
我請他不用改什麼設定了 直接送原廠就好
結果隔天就打電話來說電腦修好可以拿了 一問之下才知道店家沒送原廠
一直堅持改系統設定就好 要我回去再試試 結果隔天上班還是一樣的症狀...
我已跑了兩三趟一直沒有解決 售後服務能力超差
我打算過年後 直接送到HP維修中心處理
我在想當初買筆電時 是店家幫忙改機換SDD的 會不會因此而不敢送原廠修??
請問有改裝SSD的話 直接找HP維修中心處理是否正常使用的問題??(這台還是保內機)
以上謝謝!!