超級生氣的!!!!!!!!!!!!!!!!
今年2016年初使用PCHOME購買DELL XPS13
(60900那個等級，i7 8GB 記憶體/256GB 固態硬碟/金色外殼)，
在2/6晚上我都沒摔到只是一次例行性關機後，再也無法開機，只剩下電源鍵還有鍵盤
會發亮，
螢幕完全不會有東西，才使用一個月....當下有點不高興。
所以2/7號早上馬上電話反映給DEL客服（設在廈門)，DELL客服單位告訴我因為過年
放假，只能在2/15開工馬上送維修單號，有料2/16馬上來修
我當時也忍下來，6萬多的XPS13買不到一個月壞了我就認了（快一個月的薪水)，
過年要等一個禮拜開工之後才維修我也認了。
2/15開工那一早上，我再打電話去問（都是自己主動)，報了單號，
客服人員分別於2/15早上還有下午寄了兩此次E-Mail，
重點是第二次2016/2/15 (週一) 下午 02:04
"這邊已經確認過，工程師會明天趕過去，晚上工程師應該就會跟您確認明天上門時間，
您晚上注意接聽一下，感恩"
http://imgur.com/L9xz7aR
2/15晚上DELL台灣工程師沒有打電話聯絡我，我知道DELL客服設在廈門
指派台灣維修工程師來，
當下也沒工程師電話，想說認為2/16會到府維修，並不以為意。
於是我晚上下班前跟公司請了2/16一天的假，
想在家裡與工程師確認筆電損壞原因，因為爸媽也不懂，買了一台60900的電腦
總是要知道怎麼壞的吧!!?
直到2/16早上十點多我悠悠哉哉的吃完早餐回家，DELL剛好打電話到我家，
一開始還是我老媽接到，說修電腦的，我馬上搶過來聽，只聽到DELL這樣跟我說
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
""台灣沒有物料，今日2/16無法維修""
當下我超火大了，直接客訴台灣DELL物料倉庫，大罵了20分鐘，然後再打給廈門的
客服也罵了20分鐘
問為什麼會這樣??
客服支支嗚嗚說台灣沒有料要等，我說沒有料你們要提早講啊!!!我今天都請假等DELL了
剛買來不到一個月就壞已經很不爽了，我公司一堆資料都不能用超過一個禮拜已經是隱形
損失了
現在到府維修的DELL還可以放客戶鴿子???讓客戶平白無辜等待損失一天假期!!!!!!
我就是犯賤，前兩台用ThinkPAD想說變成聯想不想用了，投靠DELL
結果買到機王不說，還被DELL放鳥!!!!
到現在還不知道DELL哪時候要來到府維修，我要求他們下次來要晚上，總不能再跟公司請
假了吧！！！
超火大!!!!!!
作者:
noonee (我和烤肉間只差一撮孜然)
2016-02-17 04:06:00聽起來是螢幕壞掉
( ￣ c￣)y▂ξ 呵呵~ 中南美ThinkPad維修不囉嗦
去年一台HP Z400到府修一共來了四趟先換了PSU 用不到三天又異常再換了MB 第三次換了MB+PSU一樣掛最後是搬回去測試，判定CPU壞掉誰都沒想到I7-2600會壞掉=.=現場修有現場修的好處，但我比較推帶回去修請料請一片板子，去換結果不是板子問題那不就要罵一下客服，一樣等下一趟來修@@
作者:
leo840908 (bigcat554)
2016-02-17 12:34:00原PO拍拍
我新買的asus筆電 硬碟壞了也是沒料 等了10天按你的狀況 一個月能好 應該算快
剛開工也打去問有沒有單賣某張無線網卡 客服回信很快但就是沒貨要等6～9週 ==
我家 Thinkpad 一堆啊,我現在用X250還有X200當備機咧..誰知道那天會掛掉一台不夠就買二台啊
作者: celen99 (珍惜每一天) 2016-03-01 22:00:00
nb不好修 因為零件太多 難找到壞掉的