[問題] k555ln送修疑問
作者: bboywhite (BboyWhite) 2017-09-08 18:29:06
廠牌:ASUS
型號:k555ln
購入日期:104，12月
距上次使用正常時間:一週前
OS版本:win8
平常作業內容:瀏覽器，影片播放
有無內建還原功能(Y/N):y
問題內容:
是這樣的，小弟自購入後一直用不習慣win8和win 10的介面
於是上上個禮拜自行重灌win7
灌好抓不到網卡，爬文才發現這一台竟然沒有寫win7的驅動(網卡，機板等等...)
於是離線使用了幾天，用來看影片而已
後來有需要用到網路，由於硬碟已經洗掉了沒有辦法用內建還原的功能
為了省麻煩送到皇家，當場開機檢測也都能正常進os
當時櫃檯跟我說這應該是小問題，粗估一千以內就可以幫我還原出廠，然後還幫我註明不收檢測費，當下覺得揪甘心
就在前幾個小時接到維修工程師的電話
電話中告知我這台電腦主機板連同ram壞了，硬碟也壞了，電池續電力也衰退了(我都插電用無所謂)，跟我報價11000
跟預期的落差有點大...
另外還說要酌收500檢測費...
還在猶豫到底要不要修...
有幾個疑問想問板上高手們
請問降系統有可能造成那麼嚴重的硬體損壞嗎？
這樣子值得修嗎？(104.12月以24K左右購入)
機子還在他們手上，我原本是可以開機正常進os的送去，他說的那麼嚴重，如果收回來手上變連開機都不能開的話怎麼辦？
原始維修編號跟收到簡訊的維修編號不一樣會不會是搞錯了？
還是這是正常的？附圖如下
送去當下的收據
![]()
剛剛收到的簡訊
![]()
麻煩板上各位高手替小弟解答
謝謝
型號:k555ln
購入日期:104，12月
距上次使用正常時間:一週前
OS版本:win8
平常作業內容:瀏覽器，影片播放
有無內建還原功能(Y/N):y
問題內容:
是這樣的，小弟自購入後一直用不習慣win8和win 10的介面
於是上上個禮拜自行重灌win7
灌好抓不到網卡，爬文才發現這一台竟然沒有寫win7的驅動(網卡，機板等等...)
於是離線使用了幾天，用來看影片而已
後來有需要用到網路，由於硬碟已經洗掉了沒有辦法用內建還原的功能
為了省麻煩送到皇家，當場開機檢測也都能正常進os
當時櫃檯跟我說這應該是小問題，粗估一千以內就可以幫我還原出廠，然後還幫我註明不收檢測費，當下覺得揪甘心
就在前幾個小時接到維修工程師的電話
電話中告知我這台電腦主機板連同ram壞了，硬碟也壞了，電池續電力也衰退了(我都插電用無所謂)，跟我報價11000
跟預期的落差有點大...
另外還說要酌收500檢測費...
還在猶豫到底要不要修...
有幾個疑問想問板上高手們
請問降系統有可能造成那麼嚴重的硬體損壞嗎？
這樣子值得修嗎？(104.12月以24K左右購入)
機子還在他們手上，我原本是可以開機正常進os的送去，他說的那麼嚴重，如果收回來手上變連開機都不能開的話怎麼辦？
原始維修編號跟收到簡訊的維修編號不一樣會不會是搞錯了？
還是這是正常的？附圖如下
送去當下的收據
剛剛收到的簡訊
麻煩板上各位高手替小弟解答
謝謝
作者: HiJimmy (å—¨ å‰ç±³) 2017-09-08 18:30:00
單號不一樣是傳錯簡訊?
作者: bboywhite (BboyWhite) 2017-09-08 18:36:00
我也很希望只是搞錯而已，但是剛剛打去客服他們沒辦法確認是不是搞錯，只說稍後請負責的工程師回我電話，負責工程師打來也只是問要不要修，完全忽略我單號不一樣的問題==應該沒有搞錯吧..官網的維修進度查詢系統key上去都找不到就對了
作者: leo840908 (bigcat554) 2017-09-08 20:56:00
搞錯 而且當下測試正常那就是維修人員人損ww
作者: moneyininin (Hard) 2017-09-09 00:22:00
搞錯了。認單號