廠牌:DELL
型號:INSPIRON 14 3000 SERIES
購入日期:2015/11
距上次使用正常時間:前一天晚上
OS版本:win10
作業內容:影片
有無內建還原功能(Y/N):Y
問題內容:各位版友好，這台是母親的電腦，平常只用來看影片
******耳機可以聽（怕她耳背加重一般是不鼓勵她用）*******
前天有幫她裝potplayr播放器，今天她說喇叭沒聲音我就移除軟體，更新驅動程式，重設筆
電，結果還是不行，有去bios看，audio顯示是enable，也試著把電腦內建的杜比軟體也移
除了，想請問還有什麼軟體故障的可能，不然可能就要送修了，硬體我不太行
詢問過母親說沒有撞到電腦過
這情況若撇除軟體問題，是喇叭可能鬆脫故障嗎？
上台淘汰筆電也是喇叭有問題，現在的喇叭品質怎麼好像不太好。。。
先謝謝各位的閱讀答覆了