廠牌:ASUS
型號:UX410U
購入日期: 2017
距上次使用正常時間: 1week
OS版本: win10
平常作業內容: 影音文書
有無內建還原功能(Y/N): 不知
問題內容:
這是朋友的電腦，平常應該不打遊戲，只有影音文書處理
狀況是
1.上週末忽然游標不能用(觸控板跟滑鼠都不行)
2.然後就自己重開機自動進BIOS ez mode
後來游標能用了
但是
3.開機到桌面前都還算正常，稍慢但還能接受
4.到桌面後幾乎動不了，開個資料夾或者左下開始都要等幾分鐘
然後不一定會有反應，很可能就卡住
(我一度進到Google drive準備備份，只有一次)
5.很可能出現「你的電腦發生問題 因此必須重新啟動」那個畫面
只有顯示critical process died
6.我試了很久終於進安全模式了，但狀況差不多
(不過安全模式很少出現5.的狀況)
現在在想辦法用測溫軟體看是不是過熱，
但它很慢，然後進到隨身碟後做什麼都不行…
BIOS顯示風扇2986RPM左右
CPU 47 48
864mV
因為檔案還需要備份，現在無法直接重灌試試看
現在想到的方法大概是先拆開看風扇跟塗散熱膏試試看
檔案部分可能得拆下來接別台筆電或者用外接盒
可是手邊現在都沒有適合的工具，可能要找時間去店家
想請問在那之前還有什麼可以嘗試的方法呢？
麻煩板友給建議了，萬分感謝。