廠牌: ASUS
型號: ASUS TUF GAMING A15 AMD Ryzen7 4800
購入日期: 6月底
距上次使用正常時間: 不看youtube的時候都正常
OS版本: win10
平常作業內容: 瀏覽網站、玩遊戲、vs2019
有無內建還原功能(Y/N):
問題內容:
剛買一個月的筆電，看youtube的時候常常當機
當機的時候螢幕直接定格，聲音中斷，滑鼠游標消失，鍵盤也沒有反應
大概就是所有輸入輸出都沒有反應這樣
但是沒有發生藍屏，也沒有任何事件紀錄
ASUS附的診斷工具也試過了但沒有找到問題
並不是每次看影片都會發生
有的時候剛開機播十分鐘的影片就會當，有時候播一兩個小時都沒問題
影片播放途中或剛播放完畢的時候都會發生
做其他事比如說玩遊戲或單純瀏覽網站的時候沒有任何問題
其他影音網站的使用時間比較少，但沒發生過問題
一邊玩遊戲一邊播放youtube的機會不多，但沒有出過問題
目前唯一的處理方式就是強制關機重開
有哪位強者知道這大概是怎麼回事，哪方面的問題，怎麼解決嗎...？
就算自己google也不知道這問題要用甚麼關鍵字，找不太到有甚麼類似的狀況
請各位板友幫忙看一下這是甚麼樣的問題，謝謝各位
我是打lol會戰直接當機= =不知道是amd問題還asus問題
作者:
leo840908 (bigcat554)
2020-07-25 14:02:00amd驅動更新 這是IO問題 當然不排除華碩自己啦ㄏ
等更新吧，APU 驅動的鍋Lenovo PM 有在微博講過G14 也有類似問題
作者:
maousama (中二病發作)
2020-07-25 21:53:00cheome硬體加速關掉看看
更新主板驅動看看吧 我目前是用AMD官方最新版的沒有發生任何問題我的系統是買回來就重新灌乾淨版的Win10再手動到AMD官網抓最新版驅動安裝的
作者:
s899456 (熱到歪頭)
2020-07-26 03:44:00我是G14用chrme瀏覽器有開硬體加速,驅動皆最新強制用1660ti輸出,電腦幾乎都在看YT印象沒當機過
搞不好是ASUS的utility有問題哩,原廠的東西不見得都有需要安裝
作者:
kamir (小K)
2020-07-27 21:06:00這個直接算故障，報修吧