[問題] dell 保固日期不符 winderwen PTT批踢踢實業坊

[問題] dell 保固日期不符

作者: winderwen (需要充電一下！！) 2021-02-11 15:13:10

2021/2/4在pchome購買dell筆電，今天想說來註冊保固，
卻發現dell官網保固日期從2020/4開始算，
有問pchome客服人員說以pchome出貨日期來算，但還是覺得很奇怪，
因為日後有問題送修是直接送給dell，dell官方應該會是以去年4月開始算，
請問有人遇到相同問題嗎? 謝謝
dell 官網上查的保固期限
https://imgur.com/a/GMdlZx9

作者: porcupine (波苦排) 2021-02-12 21:34:00

可能要跟批西鬨客服問清楚。

作者: cygnusracing (小鯊魚) 2021-02-13 03:29:00

2001...？你那邊歐印台積還來得及。

作者: clear000 (愛乾淨大大) 2021-02-13 17:50:00

是不是買到二手的？退貨後又賣出的

作者: manbow77 (ycu) 2021-02-13 20:54:00

展示機或福利品？

作者: maniaque (maniaque) 2021-02-14 09:26:00

標準回答當然是以銷售日期起算,這是常識題吧至於產品原廠那時間點是"阿搜必",不代表送你的延長保啊,你是剛買的? 歐...那你要反過來處理歐...你要跟 dell 那邊更新銷售時間點(發票提供)dell 客服再做更新到符合的保固時點....

作者: winderwen (需要充電一下！！) 2021-02-14 20:32:00

好的，感謝m大回覆～我是買新機，網頁上沒有標註展示機或福利機，pchome應該不會拿二手或是展示機當作新機吧… 這是我第一次再網路上買筆電～

作者: sampo05 (找死啊....) 2021-02-14 20:43:00

就寫信給客服，拍一下發票給他們看就好了，話說我的還是展示機，一樣是看發票保固

作者: asaka0409 (熱...) 2021-02-14 20:49:00

註冊以後就會更新保固日期了, 用內建軟體 "Mydell"

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