更新：
06/02 (四) 下午 改向「技術支援」詢問保固合約事宜，告知需 1 工作天回覆
06/06 (一) 上午 「技術支援」回應要再次回應 1-3 工作日會回覆保固合約問
題
06/06 (一) 下午 馬來西亞客服致電約維修時間，約 06/07 (二) 上午維修 (終
於來了！)
06/07 (二) 上午 第二次到府維修，工程師更換相關配件，維修後又有新問題 (
風扇異音診斷不通過) ，工程師現場詢問廈門客服，客服在技
術支援指導後仍無法改善，再次派單 (雖然又有新問題，但總
算 PD 充電又恢復正常) ，客服詢問是否願意等料件送達，我
回答願意 (我還有別的選擇嗎...)
06/07 (二) 下午 馬來西亞客服致電約維修時間，約 06/09 (四) 維修
06/09 (四) 上午 「技術支援」回應要得到我們保固的解答，先等這次維修是否
修好再提供回應 (我明明只是問你我的合約到底能不能提供
這些服務......= =)
06/09 (四) 下午 第三次到府維修，更換主機板、風扇等配件，終於一切恢復正
常，修好了，結束了 37 天的維修旅程，但願如此，應該是得
不到戴爾對保固的回應了，只希望如果這充電再有問題，別再
跟我說戴爾台灣確認不支援 PD 充電了.....
( 05/16 客服信件 https://imgur.com/sm448I6 )

換板是良品，沒有人保證是新品，都是堪用的良品。

筆電就是這樣玄 壞了還不知道哪裡壞 像蘋果就直接換一半（螢幕壞了換上半 硬碟鍵盤主版壞了換下面）

Dell客服每況日下

兩年前XPS 13也遇過一次

幫你QQ

感謝分享 這樣真的不考慮Dell了~

看你的描述，dell的服務已經很好了，不然還有那間可以更好的，介紹一下吧！

這種合約解讀方式跟功能不清楚亂回的方式叫很好 真奴依照台灣Dell的客服回話方式在台灣還敢賣比較貴也是很好笑

…最近想考慮Dell電競筆電 看完整個退火

Dell最近幾年缺件都很嚴重，我還自費買了多的零件以免遇到突然掛掉沒零件。https://imgur.com/a/yheec4t

我看到美國可以不代表台灣可以這句就笑出來

https://i.imgur.com/WesmQ51.jpg開進在系統上充電會當機….硬碟我換三星的打去問客服人員初步確定是主機版的充電板損壞https://i.imgur.com/ejarab6.png我不死心進BIOS插充電器可以用不會當機用Type-c居然不會當機我在次打去問客服幫我轉接到技術工程師那工程師說他的同事遇過這樣的問題換主機版就好了我看關網的驅動程式下載BIOS有更新檔！更新也無效 感覺是軟體充圖工程師詢問問題點時懷疑過AC充電器壞了我個人是有還買了Type-c的充電器兩組都壞了？我當初是買九代的i皇過保半年主機版掛了我也覺得

合約亂解釋 這可以去找消保官了吧