分享老婆首次買Lenovo遇超雷經驗
以下：
2/11於蝦皮上買了ideapad 3
約2/14收到，滿心期待開始了w11的安裝流程
馬上遇到首雷-筆電收不到WiFi
https://i.imgur.com/vovO0ES.jpg
而且完全無法跳過該步驟，導致筆電無法使用
無可奈何下只好致電0800求助
想不到馬上遇二雷
客服居然說，這是系統問題，需要重灌，但我們只有保固硬體不保固軟體，所以需要收費
WTF??我從Lenovo買了台系統有問題的筆電，送修還要收錢？！
所幸”努力”爭取自身權益數次後，客服終於肯用特殊案件免費處理（等等，本來就不應
該收費好嗎！）
接著提供客服需要的購買證明跟故障畫面後
約2/14客服工程師遠端電話教學操作下維修完畢，原因是Lenovo筆電出場時，就沒有安裝
到接收WiFi的驅動程式
你以為就這樣結束了嗎，後面還有combo技等著呢～
2/15老婆發來兩張圖，筆電又開始作怪了
三雷：不明所以的警告
https://i.imgur.com/1BGL7LL.jpg
四雷：鍵盤翹起來
https://i.imgur.com/MnSpwez.jpg
第一個問題同樣工程師遠端電話操作解決
但第二個問題客服堅持要親送維修中心，無法安排快遞收件，客服超堅持
無奈只好親送維修中心
維修中心表示，該按鍵下方的板子斷了所以才會這樣（見右上角缺口）
https://i.imgur.com/xB2i5fc.jpg
然後最雷的第五雷來了
客服表示，這個項目沒有在保固範圍內，需要跟您收費4～5000元
？？？我買了台Lenovo筆電，一寄來系統跟鍵盤都壞的，結果兩樣都要收錢，這是Lenovo
新的盈利模式？
接著我問維修中心，Lenovo說筆電保固兩年，結果系統跟鍵盤都不保，你們到底保了什麼
？
維修中心回答：我們保功能上的障礙，您的鍵盤只是翹起來沒有壞掉，屬於外觀問題，外
觀問題不提供保固的
至此我已無言，所幸同樣在”努力”爭取自身權益下，維修中心以特殊案件處理
出社會後，每隔一段時間就會換筆電，華碩、Dell、捷元，使用經驗都不錯
但遇到Lenovo的閃電五連鞭後，極大的刷新了我的三觀，原來還有這種盈利模式啊～
另外再補充一雷，致電0800的過程，客服一直希望我們找賣家處理，不要來客服或維修中
心（所以你們的作用是？）
而賣家（經銷）一直要我們找原廠處理，甚至說你們有開機使用了，所以要收整新機費（
我不開機使用知道好壞？）
很好，買Lenovo筆電如果壞掉，瞬間爹不疼娘不愛了呢～
最後我要平衡一下關於Lenovo的客服跟保固規章，客服還ok，雖然第一時間說要收費讓人
火大，但他們只是公司規定下的無奈人，至少在極力爭取下有發揮同理心，遠端連線的工
程師也很有耐心和客氣；但Lenovo的保固規章制度以及良率，對消費者的保障，應該比岡
本還要薄了吧～
手邊的Z570還在使用除了喇叭懸邊劣化之外好像沒什麼問題Ideapad記得是便宜機種我也還蠻訝異手邊的z570還能使用
作者:
aq7778 (Eddyyyy)
2023-02-20 20:36:00公司都配Lenovo說 樓上可以推一下哪個好嗎
作者:
kaiwak (kaiwak)
2023-02-20 20:55:00Lenovo如果是Thinkpad系列應該還是很可靠吧？
作者:
ls4860 (我是熟番)
2023-02-20 23:45:00wifi那個我記得有方法可以處理 可以跳過
作者:
dosiris (希望大家開心)
2023-02-21 06:02:00是蝦皮上的Lenovo官方買的的話 確實扯
作者:
twow1216 (DoubleY)
2023-02-21 07:45:00誇張。現在真的不行
作者:
franchy (遇見)
2023-02-21 10:41:00經銷真雷 有賺錢不服務
作者:
ggirls (哥)
2023-02-23 10:50:00未看先猜有人會怪你不買ThinkPad
作者:
mshx (å°éŒ¢=>大錢?)
2023-02-24 13:34:00我也經手idealpad 3/5約14台一年左右一台D面不平，大概是touchpad沒正確安裝，退回經銷商處理
蝦皮的Lenovo旗艦店是經銷商(崑碁電腦)營運的..
作者:
Sechskie (７kies)
2023-02-25 13:45:00T430已經當孤兒多年 驅動也隨意了
作者:
larrybrid (å¸è¡€é¬¼)
2023-02-25 16:13:00z51-70買來後送修3次也是遇雷，在Mobile 01有寫文章宣洩，2015/11至今，panel和電池有更換過。
作者: JKjohnwick (PTT會被盜帳號,洩漏個資) 2023-02-26 00:36:00
Lenovo維修超爛的建議下次別買聯想了，我目前用的買lenovo也是感受超差的，剛拿到不到一個月就有東西故障
雷！曾買過一台2年就掛掉，機板不過電維修要兩萬，從此不考慮這牌
作者:
leo840908 (bigcat554)
2023-02-28 14:51:00實體應該也有瑕疵品換貨保障才對 一般外箱要留一個月走新品不良 不要走維修
作者:
twdvdr (風中的一粒沙)
2023-03-01 16:34:00聯想剛吃 IBM NB 那陣子還不錯，最近越來越爛。經銷商那邊這樣說的是很正常的 因為聯想也不會給他換
作者:
xoyster (若隱若現)
2023-03-02 12:49:00有夠雷
作者:
Purin777 (Purin777)
2023-03-04 01:36:00逛完電腦評測常常覺得這個版很多的留言像是平行世界= =筆電市場變化真快判斷怎麼看都看不懂品牌好壞去年聯想還超多好評
作者: catfixdog 2023-03-04 09:51:00
筆電價差15%內 首選還是雙A
作者:
snowcs (abow)
2023-03-04 11:14:00慘
除了第三個只要更新一下就好，不是lenovo的鍋，其他4個真的都好雷
作者: mimebaby (永強) 2023-03-05 00:15:00
好雷 感謝分享ＱＱ
作者:
bye2007 ( )
2023-03-05 06:22:00感謝分享，真的是雷到不行，以前我用y500很耐操，對lenovo印象不錯的....
作者:
q0952 (PhoenixYang)
2023-03-07 20:58:00T510苦主路過，終極不推Lenovo，錢太多再買
作者:
kyakkya (凱凱)
2023-03-12 07:39:00這樣保固不如京東買
作者:
bananasp (bananasp)
2023-03-26 13:31:00幫高調
作者:
ss12300 (海藻糖)
2023-07-21 07:33:00聯想售後真的超級垃圾，外觀不保=ABCD殼 螢幕 轉軸 鍵盤這些東西壞了要你自己吞，然後料超爛，上面這些東西超級容易壞，建議去外面找人換，價格只有原廠開價的一半不到，當然最好是完全不要買