買聯想,要想想,
聯想是我最爛的電腦購買經驗,
大家不要買聯想電腦,
爛產品、爛公司,
分享出來,救一個是一個。
2022.12在MOMO購物買了聯想Lenovo ThinkPad T14 Gen2,上一台筆電是華碩X450V用了九
年,對比聯想筆電四個月就螢幕壞掉要課金,令人難以接受。
喊話一下,聯想員工很可憐服務這種爛品質公司,每天被負能量客戶轟炸,你們辛苦了,
換一間產品品質好的公司你們會更快樂。
目前才使用四個月就有螢幕故障問題,我沒碰撞、沒壓、沒刮痕,放在家寶貝著,一次都
沒外出過。
拿去維修中心說這個螢幕是漏液,屬於人為,修理要六千多塊。
誇張...一台電腦才用四個月,沒外出過,沒碰撞壓,莫名其妙被判螢幕漏液,我不服告
知
他們我的使用狀況,維修中心的說我無法證明使用狀況,他們無法協助,叫我打線上客服
爭取,線上客服說以維修中心的人判斷是人為那他們也無法改變決策。
在維修中心現場我很絕望,感覺就是要莫名其妙的認賠,整個公司內外都這樣說是要判人
為不能保固,我不想快速的讓他們認為他們是對的,跟家人討論後把電腦帶回家準備再進
行一次線上客訴。
在維修中心時,認真的抗議這電腦品質有問題,服務我的小姐被我唸完,旁邊的服務小姐
對服務我的小姐做出手指繞頭的動作,那個肢體語言是覺得我很吵?還是把客戶當瘋子?
我當面沒指責,因為她們做第一線真的很可憐,公司產品品質差,常常被罵,需要舒壓。
不過很清楚地看出這間公司,沒有替客戶著想,沒有同理心,螢幕莫名其妙壞是客戶的錯
,無法給予什麼協助就算了,旁邊的服務小姐還在那邊插刀做手指繞頭疑似諷刺客戶。
真的很冤枉,我無法證明為什麼四個月電腦在沒壓、沒撞、沒刮痕的狀態下自然的螢幕壞
掉,花了兩萬七一肚子氣,若要維修螢幕這電腦就是總課金三萬三,這個軟軟的殼,爛爛
的品質不知道之後要再修幾次,此品牌必拉黑。
附上圖片,螢幕、殼都沒有刮痕,白色的痕跡是指紋的油漬,維修中心小姐說她覺得螢幕
下方有凹陷,我看覺得平,請她叫維修中心工程師出來,我不太確定是不是要挺自家人,
工程師未經過測量跟我說凹陷,事後想想我覺得工程師應該要有方式能夠用客觀數據跟我
說有凹陷?畢竟視覺是主觀。
抗爭好累,但吞下去又不服,
也希望能夠少一些跟我一樣的受害者。
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