[問題] 很無助的開箱經驗

作者: UYC (靜心)   2023-07-12 03:24:00
廠牌:LG Gram16
型號:16Z90Q
想請教大家,我3天前有去順發買LG gram 12代,當時有給我看是封膜拆箱,
但一打開後,我就發現,上蓋外的那張可拆式透明保護膜右上角有很明顯的折痕....
(而且是好幾道,不是只有一道)我有和店員反映,她只回這膜通常是店家會收回的。
後來開機測試時是OK,我心裡雖然毛毛的,但還是拿回家,晚上回家要再拿出來使
用時,發現筆電底部的軟壂兩邊各有兩條黑色長污漬+店員幫我開的電源線包裝,也是
有許多折痕和破掉,非常不像是新品,所以我隔天拿去反映。
店員第一反映時,那我幫你換軟壂。但我的不解是,若這是封膜的新機,為何裡面是舊
機?他們為何不敢說是重整機?
但這是最後一台新的,也沒17吋,她就拿另一台有開封的給我看,看我要否換。。。
我詢問,為何會開封?店員說,因為有客人當初想看白色,說要買,於是她就拆膜,但後
來客人的孩子較喜歡黑色,所以只好給黑色。因客人當時要看白色時未付錢,所以那台
就變開封過的機子。我詢問,是否有被當展示機或拿給其它客人看過?對方說沒有,我考
量到另一台不是新機,想說若這台只是開封被客人看一眼,那我就只好考慮換這台....
當時有看到觸控板的出口邊角有碰撞痕跡(像掉漆那樣,變銀灰色,大約0.1cm)
我有和店員核對,對方說應該是出廠時就沒有漆好。。。跟我說內容物較重要。
我就白痴的相信她的說詞,然後換回家。。。然後就發現,電源線打開後,每個繞圈都
很髒,我就懷疑這台根本也不是原廠的新機。。。感覺也像是重整機?
一天後,因找到了軟體測試硬碟使用次數和時數的方式,所以稍早去檢測。。。
出來結果是:
對SSD 累計讀取—1030GB
對SSD 累計寫入—1221GB
已用次數總計—320次
已用時間總計—77小時
(這是我拿回來的隔天,這24小時裡,大約只開機3-4次後的記錄,使用總時數大約10小時)
想請問大家,這樣的數據,是否代表我的機子被展示、開機很多次?
對照店員的說法(只給那位客人看),似乎很不一致.....
我是個很愛惜機子的人,第一次買筆電遇到這種狀況,要一直來回跑,感覺很疲累也
很難過....
我很難想像店家會用這方式給機子,若是重整機或二手機,為何不能誠實說....
請教大家:我是否要再跟店員反映?還是只好接受?
這是我買的第三台筆電,以為是新機,但打開是這樣的感覺,其實很想哭....
很難想像非網路的店面,會用這種方式賣機....
再請大家指教了,謝謝!
作者: standly38 (今生今世只為一夜的溫柔)   2023-07-12 07:08:00
當然要反應啊 數據會說話附圖照片為證 說要投訴媒體
作者: mirc (阿谷)   2023-07-12 07:14:00
介意就退了
作者: UYC (靜心)   2023-07-12 07:30:00
所以這個數據是有問題的對嗎?
作者: mirc (阿谷)   2023-07-12 09:29:00
不正常 除非是展示機或是整新機價格 不然就退了吧!
作者: gbcg9725 (謝謝你9725)   2023-07-12 09:49:00
感覺像退貨的
作者: UYC (靜心)   2023-07-12 09:53:00
價錢的確比外面低兩三千,但店家說是新機,第一次拆後發現是,所以我換貨;但給了另一台又是這個測驗結果...兩台都很像是整新機,但他們怎能封條?整新機騙說是新機,感覺很差..
作者: hunt5566 (556678)   2023-07-12 10:06:00
直接退錢換家買了
作者: NullLife (廢材大叔有點累)   2023-07-12 10:54:00
舉證找消保官/媒體, 這種無良店家怎麼可以放過
作者: Altair ( )   2023-07-12 14:20:00
每小時寫入約16GB 這是做啥才醬?
作者: UYC (靜心)   2023-07-12 15:20:00
剛有致電跟店員說了,他們願意退錢;我難過的是,若是重整機為何不誠實跟客戶說,雖然他們給的價錢偏低,但信用讓人傷心連拿兩台都是舊的,浪費我好多時間,一直跑來跑去...
作者: niceperson99 (叮噹)   2023-07-12 15:32:00
退貨吧之後別在那間買了
作者: UYC (靜心)   2023-07-12 15:52:00
真心謝謝大家的推文;我電腦較不懂,只能請教大家是否異常,很謝謝你們抽空提供觀點,我決定多花幾千塊買原廠的~
作者: standly38 (今生今世只為一夜的溫柔)   2023-07-12 18:34:00
買29900對吧?
作者: UYC (靜心)   2023-07-12 20:37:00
不是, 是25999(12代哦)
作者: ZeroSea (海)   2023-07-12 20:41:00
看女生好騙吧~
作者: ymir28   2023-07-13 09:05:00
花錢就是要高興,都上來發文了,就退吧
作者: chysh (chysh)   2023-07-13 12:48:00
看女生好騙的言論有點性別歧視...不過真的蠻有可能的
作者: UYC (靜心)   2023-07-13 23:21:00
可是那個業務員是女生耶....
作者: ubinllytw (假的)   2023-07-13 23:58:00
以前也想說實體店面不會這樣搞,還特地去光華買筆電,說是幫我升級硬碟,最後也是東拆西拆,整機裡面使用時數都破千,立馬叫他退錢,從此以後實體店我都當作展示中心,看完確認完上網買,14天內不滿意還能無條件退,何樂而不為呢
作者: ir1166 (阿佑)   2023-07-14 18:24:00
整新只比新機便宜兩千
作者: UYC (靜心)   2023-07-14 22:01:00
樓上真的嗎?我在燦坤買新機是29900雖然差了四千,但至少回家不用再疑心了,順發浪費我太多時間來回往返和精神上的損耗....重點是說謊讓人不爽
作者: CoffeeMoon (咖啡月)   2023-07-16 09:10:00
也想買一台商用文書機,買12還是13代好呢,推薦去那邊買好?
作者: novicc   2023-07-16 11:59:00
網購鑑賞期長比較安全,實體常有人被騙
作者: memebebe (Bee)   2023-07-16 20:52:00
幫你高調,遇到這樣真的很慘。
作者: NintendoGC (Goston)   2023-07-17 14:19:00
就是要唬不懂的
作者: MA40433 (Masa)   2023-07-17 20:03:00
經驗談,一開始有摺痕之後,接下來的對話都要錄音錄影所有驗證都當著店員的面做,退貨才讓店家無話可說
作者: ISISxDOG (689ISISDOG)   2023-07-18 11:42:00
那就哭啊
作者: baritone7563 (翰哥)   2023-07-22 05:31:00
不就是因為你貪便宜嗎
作者: UYC (靜心)   2023-07-23 01:28:00
並不是好嗎...是我在電腦家找的店都沒了,只剩這家有,但沒想到卻騙我是新貨。我是幾天後才得知燦坤有,才趕快跑去買的;誰會想用低價買舊機啊...
作者: M0824 (M`e)   2023-07-24 20:31:00
這種冷門品牌就是這樣阿 廠商進貨賣得少又慢 當然想辦法出
作者: gigi123sos (小白貓)   2023-07-26 03:09:00
pchome momo買一買就好。
作者: takumi412 (人參啊~)   2023-07-27 19:20:00
純粹就是門市業務含糊其辭要賣掉開封/展示/客退機,建議原PO以後不要在那家門市買了...
作者: Hasanieer (哈薩涅爾)   2023-08-12 10:55:00
敢去實體店買還敢買LG的 被宰剛好
作者: RPHero (Snoopy)   2023-08-20 15:37:00
不可思議

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