廠牌:Acer
型號:sfg14-73-76k0
購入日期:4/20
距上次使用正常時間:5/14
OS版本:win 11
平常作業內容:UNITY.Photoshop.文書
有無內建還原功能(Y/N):y
問題內容:
4/26
剛買來一周就出現突然無法打字，當下只是使用excel，重開機也無法順利啟動
要電源強制關閉才行
拿回去，店家說可能是win11造成這個狀況，但是七天內無條件換機，換了全新機
5/9
做簡報發生一樣狀況，再拿去店家，這次電源鍵也無用，拆了電池才能關掉重開
店家說應該又是更新導致，所以給了程式去控管，讓電腦不要自己更新
5/14
又發生一次，這次靠著強制關閉電源鍵才成功重開機恢復正常
這次聯絡店家，給了一個bios 1.04更新檔案，但是打開跟我現在電腦的檔案是同一個版本
5/30
一樣突然在打字時鍵盤失效，重開無法成功，靠強制電源關掉再開啟
因為網路上也沒看到其他人有這種災情，不清楚到底是怎回事...
之前買的筆電都沒這樣過